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消费维权简报(2020年12月11日-2021年1月10日)
2021-01-15 21:18   来源:东北新闻网  
作者:
辽宁消费维权
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1.沈阳电信欺诈消费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20794.html

处理结果:[2021/1/6 12:20:36]正在处理中
[2021/1/6 12:20:46]该诉求内容不在市场局管辖范围,已告知其拨打12300电话进行投诉。
[2021/1/6 12:20:57]投诉已办结

2.宜家悦筑装饰未按期开工(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20795.html

处理结果:[2020/12/18 8:44:02]正在处理中
[2020/12/30 10:52:08]您好!收到您关于“宜家悦筑装饰问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况: 2020年12月21日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解,我们通过与商家反复沟通协商,商家已按顾客要求开工。 3.回访情况:2020年12月25日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。 感谢您的信任和支持!
[2020/12/30 10:52:21]投诉已办结

3.沈阳电信欺诈消费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20796.html

处理结果:[2021/1/6 12:18:46]正在处理中
[2021/1/6 12:19:47]该诉求内容不在市场局管辖范围,已告知其拨打12300电话进行投诉。
[2021/1/6 12:20:14]投诉已办结

4.欺骗消费者,没有任何营业资质(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20797.html

处理结果:[2021/1/15 18:53:26]正在处理中
[2021/1/15 18:53:40]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 18:53:54]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(鞍山市消费者协会联系电话0412-5637315)

5.无良商家,用欺诈手段骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20798.html

处理结果:[2020/12/18 11:06:31]正在处理中
[2020/12/22 15:10:56]您好!收到您关于“纺织城所购纱帘尺寸不足问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况: 2020年12月18日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解,我们通过与商家反复沟通协商,双方已达成和解。 3.回访情况:2020年12月21日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。 感谢您的信任和支持!
[2020/12/22 15:11:06]投诉已办结

媒体点评:[2020/12/29 10:51:25]回访,消费者反馈:大厅纱帘,商家经过熨烫等方式,目前可以无缝隙地拉上。大厅蓝色厚帘,商家暂未做处理或更换。消费者提醒广大网友:购买此类商品,应尽量标注商品颜色和布料质量,记录相关型号,落实到合同等纸面凭证上,以免后续产生维权问题。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

6.警联驾校(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20803.html

处理结果:[2020/12/22 16:47:04]正在处理中
[2021/1/6 14:09:55]1月5日,区市场监管局执法人员通过电话86520572联系诉求人,经营者实际地址不在本辖区,也联系不上经营者。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的,终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的;;执法人员终止调解,诉求人对调解的工作表示理解。
[2021/1/6 14:10:03]投诉已办结

意见反馈:[2020/12/28 16:18:39]未有解决

7.沈阳万象城iro店铺购买商品不到24小时不给退换(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20808.html

处理结果:[2020/12/23 13:51:23]正在处理中
[2020/12/23 13:51:58]已经协商解决。
[2020/12/23 13:52:12]投诉已办结

媒体点评:[2020/12/23 14:09:24]回访,消费者反馈:商场已为消费者换货。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

8.被骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20824.html

处理结果:[2020/12/23 13:06:19]正在处理中
[2020/12/23 13:08:19]我们于2020年12月22日、23日先后与诉求人取得联系,诉求人反映现已协商解决。
[2020/12/23 13:09:10]现已协商解决。
[2020/12/23 13:10:30]投诉已办结

媒体点评:[2020/12/29 10:57:37]回访,消费者反馈:消费者与商家多次协商后,商家为消费者退现金500元。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

9.无良商家 欺骗消费者 质量问题不予退换(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20752.html

处理结果:[2021/1/15 19:30:53]正在处理中
[2021/1/15 19:31:15]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 19:33:11]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(大连市沙河口区消协联系电话 0411-84600315)。

10.无良商家,用欺诈手段骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20768.html

处理结果:[2020/12/15 10:12:28]正在处理中
[2020/12/22 15:09:36]您好!收到您关于“纺织城所购纱帘尺寸不足问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况: 2020年12月18日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解,我们通过与商家反复沟通协商,双方已达成和解。 3.回访情况:2020年12月21日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。 感谢您的信任和支持!
[2020/12/22 15:09:45]投诉已办结

11.海尔电器热水器内胆爆裂(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20783.html

处理结果:[2021/1/15 18:56:54]正在处理中
[2021/1/15 18:57:11]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 18:57:22]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(鞍山市消费者协会联系电话0412-5637315)

12.儿童美学馆欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20826.html

处理结果:[2020/12/21 15:19:32]正在处理中
[2020/12/23 8:44:58]投诉地点天润广场(大东区津桥路)。
[2020/12/23 8:45:09]投诉已办结

13.淘宝飞猪旅行不顾疫情强行收取退票手续费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20828.html

处理结果:[2021/1/15 16:41:43]正在处理中
[2021/1/15 16:42:20]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 16:43:04]请消费者精准选择商家所在区域,例如,大连市——“**区”。填写商家所在的正确的区,平台审核后,商家所在区消协可以在线受理。谢谢!

14.大连克莱帝摄影消费欺骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20832.html

处理结果:[2021/1/15 18:43:26]正在处理中
[2021/1/15 18:44:17]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 18:44:26]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(人民广场监管所联系电话0411 83625795)

15.恶劣商家强买强卖不成人身攻击(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20833.html

处理结果:[2020/12/23 13:56:39]正在处理中
[2020/12/23 13:56:53]已经协商解决。
[2020/12/23 13:57:06]投诉已办结

媒体点评:[2020/12/30 14:50:46]回访,消费者反馈:消协同志电话与消费者沟通,已告知消费者,商家将会整改以上投诉的消费问题。如需取证,消协同志会再联络消费者。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以登录消费维权网填写网上意见反馈,或电话系统内消协办件所留电话。

16.欺诈消费者,(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20839.html

处理结果:[2021/1/15 18:48:21]正在处理中
[2021/1/15 18:49:06]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 18:51:03]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(营口消协0417 2612315)

17.更换水杯(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20840.html

处理结果:[2020/12/25 10:35:01]正在处理中
[2020/12/25 10:35:38]您好!收到您关于“在京东购买水杯商品问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,12月25日上午9:08分我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。2020年12月24日下午15:15分与双方电话沟通,投诉人表示已经与京东协商后达成和解协议,商品问题已解决,投诉人认可。 3.回访情况。2020年12月25日上午9:28分电话回访投诉人,并将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。感谢您的信任和支持!
[2020/12/25 10:35:49]投诉已办结

媒体点评:[2020/12/30 14:36:56]回访,消费者反馈:经浑南指挥中心调解,商家已按照商品系统标价为消费者退费20元。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

18.家乐福销售过期商品(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20841.html

处理结果:[2020/12/25 15:37:27]正在处理中
[2021/1/11 15:37:00]12月28日上午11时15分,电话联系诉求人,诉求人称撤诉。
[2021/1/11 15:37:17]投诉已办结

19.旅顺特百惠步行街店欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20842.html

处理结果:[2020/12/24 16:09:35]正在处理中
[2020/12/31 15:17:09]投诉已办结
[2020/12/31 15:17:31]12月31日,得胜所协调,双方协商解决,消费者表示满意。

20.鞍山市岫岩满族自治县富源广场2楼绅士男装质量太次(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20846.html

处理结果:[2021/1/15 18:58:35]正在处理中
[2021/1/15 18:58:49]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 18:59:06]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(鞍山市消费者协会联系电话0412-5637315)

21.大连领创装饰工程配套有限公司合同欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20848.html

处理结果:[2021/1/15 19:01:08]正在处理中
[2021/1/15 19:01:24]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 19:01:41]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(人民广场监管所联系电话0411 83625795)

22.买狗被骗,求助平台(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20849.html

处理结果:[2021/1/15 16:28:11]正在处理中
[2021/1/15 16:29:11]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 16:30:08]请消费者精准选择商家所在区域,例如,沈阳市——“**区”。填写商家所在的正确的区,平台审核后,商家所在区消协可在线填写详情。谢谢!

23.顾家家居 以次充好 消费欺诈 居然之家对顾家毫无约束力 平台不给解决 商家敷衍(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20855.html

处理结果:[2021/1/15 19:09:58]正在处理中
[2021/1/15 19:10:13]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 19:10:43]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(沈阳市浑南指挥中心81092091)

24.洁丽雅被子(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20856.html

处理结果:[2020/12/31 10:25:55]正在处理中
[2020/12/31 10:26:13]您好!收到您关于“在京东购买商品问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系,但投诉人电话号码(13354236949)为空号。 2.处理情况。2020年12月30日下午14:50分拨打投诉人电话,但该电话号码为空号,无法核实情况,终止调解。 3.回访情况。我们欲通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明,但由于您的电话为空号,故我们以网络形式向您回复,敬请谅解。 感谢您的信任和支持!
[2020/12/31 10:26:22]投诉已办结

25.京东自营加拿大鹅销售瑕疵商品不按三包退换货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20859.html

处理结果:[2021/1/4 10:17:26]正在处理中
[2021/1/4 10:17:54]您好!收到您关于“在京东购买加拿大鹅”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。2020年12月31日上午9:26分拨打投诉人电话了解情况。 2.处理情况。经了解,投诉人就该事件已经向北京市场局进行投诉,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条:“下列投诉不予受理或者终止受理:……(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。”之规定,因此我局于2021年1月4日做出不予受理决定。 3.回访情况。2021年1月4日上午10:00我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2021/1/4 10:18:02]投诉已办结

26.网络欺诈 (已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20860.html

处理结果:[2021/1/15 16:30:51]正在处理中
[2021/1/15 16:31:09]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 16:31:58]请消费者精准选择商家所在区域,例如,大连市——“**区”。填写商家所在的正确的区,平台审核后,商家所在区消协可在线回复处理详情。谢谢!

27.新装修的房子,家里窗户严重漏风漏水,墙体严重长毛(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20863.html

处理结果:[2021/1/15 19:43:59]正在处理中
[2021/1/15 19:44:15]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 19:53:46]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(新民消协联系电话27512315)

28.开发商利用虚假信息,诱人订立合同(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20865.html

处理结果:[2021/1/15 19:11:43]正在处理中
[2021/1/15 19:12:44]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 19:13:20]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(沈阳市浑南指挥中心81092091)

29.欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20866.html

处理结果:[2021/1/15 19:37:41]正在处理中
[2021/1/15 19:37:51]投诉已办结

媒体点评:[2021/1/15 19:38:20]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(朝阳市消协联系电话96315-5201)

30.请官方帮我把钱要回来(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20867.html

处理结果: 2021/1/5 8:47:13]正在处理中
[2021/1/11 16:34:00]您好!收到您关于“ 我于当天去中街,就被他们骗到美容店,说是一元换护肤品,但是却让我做509元除痘的东西,你们可以在网上搜素,有很多人已经被骗了”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:消费者投诉的事需要核实。 2.处理情况:管理人员多次电话与消费者联系,均无人接通,该投诉无法处理。 3.回访情况:管理人员多次与消费者电话联系,均无人接通,该投诉无法处理。 联系人:孙国强,联系电话:18540011618。
[2021/1/11 16:34:18]投诉已办结

31.米村拌饭吃出被人嗑过瓜子皮(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20897.html

处理结果:[2021/1/5 13:14:50]正在处理中
[2021/1/8 13:45:31]您好!收到您关于“米村拌饭吃出被人嗑过瓜子皮问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况:2021年01月06日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解。经过反复沟通协商,商家始终无法达成您的诉求。由于双方意见分歧较大,因此终止调解。 3.回访情况:2021年01月07日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2021/1/8 13:45:42]投诉已办结

32.金镶玉商品居然褪色(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20899.html

处理结果:[2021/1/15 16:25:52]正在处理中
[2021/1/15 16:26:08]投诉已办结

33.京东湖塘堰雨大闸蟹不给退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20900.html

处理结果:[2021/1/15 10:22:16]正在处理中
[2021/1/15 10:22:34]您好!收到您关于“在京东购买大闸蟹礼券商品问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。2021年1月7日上午9:04拨打投诉人电话了解情况并告知其案件已受理。 2.处理情况。2021年1月13日下午13:30分与双方电话沟通,消费者购买螃蟹电子券扔了,要求商家退款;商家回复确认商品退货需要提供卡号卡密作废都可以退款,投诉人提供不了,无法退换,考虑购物体验补偿50元钱,投诉人认可。 3.回访情况。电话回访投诉人,并将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2021/1/15 10:22:41]投诉已办结

34.由于培训学校原因退费还要扣违约金(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20904.html

处理结果:[2021/1/11 17:41:01]正在处理中
[2021/1/12 15:50:18]依据辽宁省物价局关于印发《辽宁省民办学校退费管理办法》的通知 第五条 各级物价部门要加强对民办学校收费的管理和监督检查,引导学校建立健全收费管理制度,督促学校通过招生简章、公示栏、校园网等形式,向社会公示收费项目、收费标准和退费办法等相关内容。本办法中退学行为及责任的界定,以及退费的落实,由各级教育、人力资源和社会保障部门负责监督实施。则不在甘区市场监管局监管范围。
[2021/1/12 15:50:28]投诉已办结

35.微信欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20905.html

处理结果:[2021/1/8 8:39:26]正在处理中
[2021/1/8 8:45:18]按照属地管理的原则,此投诉归兴城市消费者协会管辖,请消费者到兴城消协投诉。兴城投诉电话0429-5112315。
[2021/1/8 8:46:32]投诉已办结

36.京东商城销售贴牌护手霜(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20907.html

处理结果:[2021/1/8 8:54:32]正在处理中
[2021/1/8 8:54:54]投诉已办结
[2021/1/8 9:03:05]消费者投诉京东商城选择了“市辖区”,请消费者精准选择商家所在区域,例如,沈阳市——“浑南区”。填写商家所在的正确的区,平台审核后,所在区消协可以在线受理。感谢消费者的信任!相关投诉,平台已转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。

媒体点评:[2021/1/8 8:58:34]请消费者精准选择商家所在区域,例如,沈阳市——“浑南区”。填写商家所在的正确的区,平台审核后,所在区消协可以在线受理。谢谢!

37.工期和质量未得到保证,承诺售后一直拖欠(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20909.html

处理结果:[2021/1/15 19:24:21]正在处理中
[2021/1/15 19:24:47]投诉已办结

媒体点评: [2021/1/15 19:25:08]感谢消费者的信任!维权网已将投诉转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈,消费者可以在线提交,或拨打消协电话进行沟通。(中山区市场监督管理局联系电话0411-82656315)

38.大连阿顺手作商贸有限公司-只收钱不退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20908.html

39.要求大连华讯退还投顾费用(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20778.html

40.新装修的房子,家里窗户严重漏风漏水,墙体严重长毛(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20851.html

处理结果: 2020/12/29 14:38:09]无
[2020/12/29 14:42:51]经查辽宁省市场监督管理一体化系统,未查到诉求人投诉的“沈阳市豪展断桥铝门窗厂”,查到新民市法哈牛镇法哈牛村一个体工商户“新民市豪展断桥铝门窗加工厂”,经与诉求人通过电话联系了解,诉求人并不能确定该厂具体位置,也不能提供商户工商注册名称。故不予受理,建议诉求人明确被诉方详细信息后重新投诉。已电话告知诉求人该处理结果。诉求人表示满意。

意见反馈:[2020/12/31 8:54:22]按照您的指导,我又重新提交了一份,非常感谢。

41.詹发源三个月售后不解决(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20787.html

42.大连金三角剧场(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20792.html

处理结果:[2020/12/22 9:55:56]无
[2020/12/22 9:56:11]该投诉属于文化局监管

43.辽宁新世纪汽车销售服务有限公司购买车辆强制消费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20793.html

处理结果:[2020/12/23 10:47:10]无

44.恶劣商家强买强卖不成人身攻击(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20827.html

处理结果:[2020/12/22 8:13:15]无
[2020/12/22 8:15:23]此地址非沈河区管辖。

45.移动宽带拖延安装(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20784.html

处理结果:[2020/12/16 10:40:19]无
[2020/12/16 10:40:38]移动宽带问题由工信部负责。

46.绿港在被拒绝后恶意骚扰(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20786.html

处理结果:[2020/12/16 10:42:12]无
[2020/12/16 10:42:41]无消费纠纷,不在市场局监管范畴,建议报警处理。

意见反馈: [2020/12/17 19:01:11]不满意

47.网购高配电脑变低配置被诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20769.html

处理结果:[2020/12/15 9:41:11]无
[2020/12/15 9:41:55]没有详细的地址。

48.大连克莱蒂摄影消费起票(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20825.html

处理结果:[2020/12/22 10:23:08]无
[2020/12/22 10:23:51]不属于本机关管辖范围,请到有管辖权的西岗区市场监督管理局投诉。

49.顺丰快递偷税漏税拒绝开具发票(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20852.html

处理结果:[2020/12/29 14:06:41]无
[2020/12/29 14:08:34]该诉求涉及偷漏税,应向税务部门投诉。

50.阿斯顿英语学校欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20853.html

处理结果:[2020/12/29 14:05:35]无
[2020/12/29 14:05:48]根据“《中华人民共和国民办教育促进法》(实施时间:2003年9月1日)第一章总则第八条县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的民办教育工作。县级以上地方各级人民政府人力资源社会保障行政部门及其他有关部门在各自的职责范围内,分别负责有关的民办教育工作。第二章设立第十二条举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校,由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批;举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校,由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门按照国家规定的权限审批,并抄送同级教育行政部门备案。第六章管理与监督第四十三条民办学校侵犯受教育者的合法权益,受教育者及其亲属有权向教育行政部门和其他有关部门申诉,有关部门应当及时予以处理。
[2021/1/6 8:00:01]根据“《中华人民共和国民办教育促进法》(实施时间:2003年9月1日) 第一章 总 则第八条县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的民办教育工作。县级以上地方各级人民政府人力资源社会保障行政部门及其他有关部门在各自的职责范围内,分别负责有关的民办教育工作。第二章设立第十二条举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校,由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批;举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校,由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门按照国家规定的权限审批,并抄送同级教育行政部门备案。第六章管理与监督第四十三条民办学校侵犯受教育者的合法权益,受教育者及其亲属有权向教育行政部门和其他有关部门申诉,有关部门应当及时予以处理。该诉求应向教育主管部门投诉。

意见反馈:[2021/1/2 12:48:18]这是结果吗?

51.质量售后服务极差(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20845.html

处理结果:[2020/12/25 15:29:45]无
[2020/12/25 15:34:01]此产品购买时过长(三年)己过保修期,故消协不与受理。

52.补课机构不退还学生钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20857.html

处理结果:[2020/12/30 9:01:46]无
[2020/12/30 9:05:36]1海天考研总部地址:北京市海淀区中关村南大街数码大厦A座23层,全国投诉电话010-5290-7395. 2考研课程不属于艺术类补课班,属于文化类补课班,不在市场局监管范围,建议咨询教育局。

53.手机正常缴费,却没有得到缴费内容中的服务。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20837.html

处理结果:[2020/12/24 13:42:12]无
[2020/12/24 13:42:34]该投诉不在甘区市场监管局监管范围,属于通讯局监管。

54.房屋交付存在质量问题,不予解决,不作为(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20830.html

处理结果:[2020/12/30 11:17:07]无

55.饭店倒闭会员卡无法退费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20831.html

处理结果:[2020/12/22 16:46:13]无
[2020/12/22 16:46:45]该投诉已在12345平台受理中,则不予重复受理。

56.圆通丢失重要快递,投诉无门(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20910.html

处理结果:[2021/1/11 10:37:34]无
[2021/1/11 10:40:12]见意消费者投诉快递主管部门。﹝邮政管理局﹞

57.美容院诱导超范围经营双眼皮内眼角手术且失败(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20906.html

处理结果:[2021/1/8 13:42:44]无
[2021/1/8 13:43:40]依据《辽宁省无证无照经营查处规定》第七条,无证经营,无证且无照经营,由行政许可部门负责查处。医疗美容机构无相关许可从事医疗美容经营活动,应由其行政许可部门负责查处。医疗美容行政许可部门是卫生局。建议您向卫生局反映该问题。

58.沈阳移动违反国家法律拒开发票(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20893.html

处理结果:[2021/1/8 9:27:03]无
[2021/1/8 9:27:41]发票请向税务部门投诉,谢谢。

59.沈阳市铁西区铭圣电子商务中心网络诈骗公众号申请费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20902.html

处理结果:[2021/1/7 13:20:17]无
[2021/1/7 13:25:01]依据《消法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。您投诉的问题不属于消费维权,不在消法调解范围内,故不予受理。

60.东软电脑城一店铺欺诈并强迫消费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20891.html

处理结果:[2021/1/8 9:28:09]正在处理中

61.天价成人用品,霸道商家(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20895.html

处理结果:[2021/1/5 13:19:41]正在处理中

意见反馈: [2021/1/11 9:44:03]在网上查不到商户的注册信息,麻烦核对一下。另外商品价签是手写的,而且没有对应商品的名称,只有一个数字,根本无法辨别,不符合价签规定。误导消费者……

62.万宝龙手表质量有问题却不给解决(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20844.html

处理结果:[2020/12/28 13:29:01]正在处理中

[责任编辑:张雁北]

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