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消费维权简报(2020年3月11日-4月10日)
2020-04-16 15:49   来源:东北新闻网  
作者:
辽宁消费维权
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1.想买医用口罩,发来的是普通口罩,经营者不给退(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17734.html

处理结果: [2020/3/13 13:18:23]正在处理中
[2020/3/17 14:29:41]您好!收到您关于在德艺轩商贸百货想要一次性医用口罩,发来的是普通一次性口罩,需要退货,卖家不给退货问题的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:工作人员于2020年3月16日12时44分,给投诉人打电话,了解到投诉人购买商品时无购买标准及要求,而且商品无质量问题,不符合投诉条件。电话反馈投诉人表示理解。
[2020/3/17 14:30:13]投诉已办结

2.要求沈阳福兴房地产开发有限公司退还团购费及首付款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17735.html

处理结果: [2020/3/13 11:16:48]正在处理中
[2020/3/13 11:20:01]经与消费者电话沟通后,得知消费者与开发商已和解,消费者表示满意撤回投诉。
[2020/3/13 11:36:56]投诉已办结

3.投诉淘宝购物退货,支付宝不给理赔费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17736.html

处理结果: [2020/3/13 14:18:27]正在处理中
[2020/4/3 10:41:04]投诉已办结
[2020/4/3 10:41:34]因当事人要求保险方在保险金范围内,对被保险人因退货产生的运费进行赔偿,但保险人一开始上传的单据是退款不退货,故保险方不予理赔。

4.因疫情,饭店拒绝退还押金。难道让我们4月吃年夜饭吗?(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17737.html

处理结果: [2020/3/16 16:39:45]正在处理中
[2020/3/16 16:39:54]接到投诉单后,3月13日,南沙市场管理所王正博、王吉松电话联系投诉人,了解情况。经调解,商家退消费者400元押金,双方达成一致。
[2020/3/16 16:40:18]投诉已办结

5.投诉大连德望江城实业有限公司 未退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17739.html

处理结果: [2020/3/16 16:37:28]正在处理中
[2020/3/16 16:38:18]博彩违反的是《刑法》,此件应由公安机关负责。电话联系投诉者,投诉者均不接电话。
[2020/3/16 16:38:51]投诉已办结

媒体点评: [2020/3/17 10:54:03]消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。

6.打击查处微信传销组织(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17741.html

处理结果: [2020/3/25 14:12:22]正在处理中
[2020/3/25 14:13:27]通过调查,我局目前并未掌握被投诉举报人非法传销、拉人做代理、发展下线的证据。我局会对被投诉举报人继续关注,一旦发现问题,我局将对被投诉举报人予以处理。为向投诉举报人反馈调查处理结果,我局执法人员多次拨打投诉举报人的电话,但投诉举报人始终未接听电话。请投诉人尽快查看投诉信息与我们工作人员联系。
[2020/4/8 9:50:37]商家已将钱退还给消费者,消费者表示满意。
[2020/4/8 9:52:38]投诉已办结

7.车置宝欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17742.html

处理结果: [2020/3/13 11:29:25]正在处理中
[2020/3/13 11:33:14]依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第三款经营者之间购销活动产生纠纷的;不在消协受理范围,与投诉人沟通后建议投诉人通过法院诉讼渠道维权。
[2020/3/13 11:33:43]投诉已办结

8.退还会员卡金额(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17747.html

处理结果: [2020/3/13 13:36:00]正在处理中
[2020/3/18 15:27:06]您好!收到您关于“咨询某商家存在的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局霁虹所立即派执法人员进行调查。2.处理情况:您投诉“金碧海洋之星”暂停营业,消费者无法正常消费的问题已收悉。经研究您的投诉符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的受理条件,我所已受理并进入核实调查过程中,我们会尽最大努力,沟通企业进行处理。因为多人反映相同问题,按照国家有关处理消费者投诉的相关规定,我们现将目前的调查情况统一回复如下:我所第一时间与海洋之星部门负责人多次进行电话联系,均无人接听,经工作人员现场进行调查,发现该企业外部显著位置有“装修升级改造暂停营业”的字样,现场检查该企业确已闭店,未从事经营活动,未发现有工作人员,也无法联系到相关负责人,故无法对企业进行约谈及调解。 我所会把消费者的利益放在第一位,正在积极采取措施应对这些情况,也会对此项工作积极跟进,一有消息,工作人员会及时通知您,力争早日解决问题。 3.回访情况:2020年3月13日我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。感谢您的信任和支持!
[2020/3/18 15:27:42]投诉已办结

9.终身免费业务确实取消(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17748.html

处理结果: [2020/3/23 10:40:29]正在处理中
[2020/3/23 13:19:49]事发地为本溪,由本溪当地监管部门负责处理。
[2020/3/23 13:20:38]投诉已办结

10.飞猪代理聪明点航空不退款。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17751.html

处理结果: [2020/3/24 8:53:52]正在处理中
[2020/3/24 8:56:15] 经调解双方未达成一致意见,建议投诉人通过其它渠道维权,2020年3月23日我所工作人员已电话联系告诉投诉人了。 春柳所 2020年3月23日
[2020/3/24 8:56:35]投诉已办结

11.沈阳恒大珺睿府不在规定期限内退还认筹金(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17753.html

处理结果: [2020/3/24 9:27:05]正在处理中
[2020/3/24 9:27:30]您好!收到您关于“开发商,俊明企业管理(辽宁)有限公司,楼盘名,沈阳恒大珺睿府,维权理由:我在2019年12月7 日交20000元购房认筹金,签订认筹协议,认筹协议规定如果不买房,认筹金自开盘一个月内退回认筹金,我于2020年1月3日提交退认筹申请,将认筹协议原件交给销售人员,到今天已经过了3个月了,认筹金还是不退,问了卖房销售,销售说她也没办法,3月6日我爱人打的12315投诉,工作人员说7个工作日内给予回复,目前还没收到回复。”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况。接到投诉,我们立即与双方进行了沟通。2.处理情况。恒大珺睿府销售部已给消费者办理退款。3.回访情况。2020年3月23日14:03分我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2020/3/24 9:27:55]投诉已办结

12.疫情其间 沈阳万家超市(三台子明华店) 售假谋利(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17754.html

处理结果: [2020/3/16 10:52:59]正在处理中
[2020/3/26 14:11:18]经于洪消协与商家调解沟通,商家与消费者和解。
[2020/3/26 14:12:43]投诉已办结

13.购买车辆一年多,4S店不给车辆合格证(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17755.html

处理结果: [2020/3/16 10:35:39]正在处理中
[2020/3/16 10:40:43]与消费者沟通后,了解到消费者2020年3月15日已经向沈阳12315网投诉。投诉以转到迎宾路市场监管所。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不再受理。
[2020/3/16 10:41:20]投诉已办结

14.芒果中介银亿店没尽职责 房东不履行合同内容(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17756.html

处理结果: [2020/3/16 10:04:34]正在处理中
[2020/3/16 10:24:56]与消费者沟通后,了解到消费者2020年3月9日已经向沈阳12315网投诉。投诉以转到陵西市场监管所。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不再受理。
[2020/3/16 10:25:10]投诉已办结

15.被网约车租赁公司套路骗钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17765.html

处理结果: [2020/3/23 9:10:56]正在处理中
[2020/3/23 13:21:50]您投诉的问题不属于市场监督管理局管辖。
[2020/3/23 13:22:25]投诉已办结

16.大连迪蔓兰朵指压按摩(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17769.html

处理结果: [2020/3/24 10:08:35]正在处理中
[2020/3/24 10:09:33]经与女士联系,向女士解释疫情期间辽宁省禁止美容院营业,不是商家不给女士退款的借口,而且商家如果给女士退款还需要查看合同、消费记录、消费项目和价格综合核对才能确定退款金额。希望女士理解。女士表示认可,会等商家开业后再处理此事。 兴工市场监督管理所 2020年3月24日
[2020/3/24 10:09:50]投诉已办结

17.闭店没有通知会员,没有清退余款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17779.html

处理结果: [2020/3/26 9:43:53]正在处理中
[2020/3/26 9:45:39]1.调查情况。2020年3月26日沈北新区市场监督管理局执法人员和沈阳市沈北新区易和海鲜坊孙经理介绍了贾先生投诉情况,孙经理表示由于疫情的原因一直未能开业,海鲜坊有可能转产,现在负责人都在广州,估计4月初能回来,回来后和投诉人及时联系退款事宜,请贾先生带上就餐卡。 2.处理情况。海鲜坊现在负责人都在广州,估计4月初能回来,回来后和投诉人及时联系退款事宜,请贾先生带上就餐卡 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,执法人员给您提供了今后消费维权建议,您对我们的办理工作表示非常满意。 感谢您的信任与支持!
[2020/3/26 9:45:49]投诉已办结

18.我要维权(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17786.html

处理结果: [2020/4/8 10:52:18]正在处理中
[2020/4/8 10:52:29]未达成和解,走法律程序。
[2020/4/8 10:52:50]投诉已办结

19.售楼处擅自收取团购金,买房子要额外交费用(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17790.html

处理结果: [2020/4/8 10:05:29]正在处理中
[2020/4/8 10:13:36]您好!收到您关于“购买明发广场房子收取团购费”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况。工作人员赴明发广场售楼处现场了解情况,经调查得知,是第三方收取的团购费,与创意产业园(沈阳)房地产开发有限公司无关。2.处理情况。3月30日16时、3月31日9时40分、3月31日16时13分三次电话联系诉求人,告知先期调查情况,诉求人电话均关机。 3.回访情况。由于诉求人电话关机无法联系上,诉求人开机后可与办案机构进行联系,联系电话89875503。 感谢您的信任和支持!
[2020/4/8 10:14:51]投诉已办结

20.沈阳市贺琳装饰设计工作室欺骗1万元(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17794.html

处理结果: [2020/3/30 10:59:26]正在处理中
[2020/4/7 10:06:25]消费者提交的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。
[2020/4/7 13:28:30]您好!收到您关于“某商家不作为问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况。收到您的来信后,铁西区市场监督管理局兴华所立即派执法人员进行调查。2.处理情况。2020年4月2日,执法人员与您通电话,了解情况与您的诉求,随后执法人员多次拨打商家电话,商家电话始终处于关机,执法人员已把商家列入异常名录,执法人员已建议您走法律程序,您表示同意。3.回访情况。2020年4月2日我们已详细向您说明了处理情况,您表示满意。如果收到短信请回复,谢谢!感谢您的信任和支持!
[2020/4/7 13:28:41]投诉已办结

21.于洪区(梅姐)鑫升人力,《合同骗子》专骗外地人(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17795.html

处理结果: [2020/4/3 13:50:56]正在处理中
[2020/4/3 13:58:06]于洪消协工作人员与投诉人沟通后,了解到投诉人已拨打110报警,此投诉已解决。
[2020/4/3 13:58:40]投诉已办结

22.店家欺骗消费者,强买强卖(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17818.html

处理结果: [2020/4/3 9:21:35]正在处理中
[2020/4/3 9:21:49]您好,收到您关于对浑南区沈阳理工大学零度造型理发店将头发染错要求退还会员卡里余额问题的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1、调查情况:接到投诉,及时与双方取得联系。工作人员联系诉求人后诉求人要求退卡,而商家称办卡时消费为6折,如退卡按照正常消费卡内余额已经不够了,所以不接受退卡,如不满意可以从染。2、处理情况:基于上述情况我局工作人员要求双方于4月1日上午9时到我局进行调解,双方都已同意。4月1日上午9时商家到达所里等到10时诉求人并未到达,期间多次用单位电话联系诉求人一直无人接听。3、回访情况:我们欲通过当面调解帮您处理投诉,但当日未能给您打通电话,故已网络形式回复,望见谅! 感谢您的信任和支持!
[2020/4/3 9:22:03]投诉已办结

23.维特游泳健身会所 协商无果 只延期20天 (已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17819.html

处理结果: [2020/4/2 8:54:20]正在处理中
[2020/4/10 13:43:40]您好!收到您关于“维特游泳健身会所 协商无果 只延期20天”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局霁虹所立即派执法人员进行调查。2.处理情况:接到投诉后,铁西区市场监督管理局霁虹所工作人员联系到了您,了解其诉求后,双方达成和解,双方已达成一致意见。我部门工作人员已把处理过程及详细情况电话告知给您。感谢您的监督。 3.回访情况:2020年4月8日我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2020/4/10 13:43:48]投诉已办结

24.维护消费者的合法权益(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17824.html

处理结果: [2020/4/15 9:37:58]正在处理中
[2020/4/15 10:02:34]投诉已办结
[2020/4/15 10:04:03]经消协调解,经营者已经给消费者退还定金5000元,消费者感谢消协帮助。

25.投诉迪卡侬商品质量有问题,不退货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17825.html

处理结果: [2020/4/7 10:20:12]正在处理中
[2020/4/8 12:14:01]经于洪消协与商家沟通调解,商家退还消费者299元,消费者表示满意。
[2020/4/8 12:14:30]投诉已办结

26.明知道有质量问题,金百利为什么让消费者承担运费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17829.html

处理结果: [2020/4/7 13:19:57]正在处理中
[2020/4/15 11:42:02]您好!收到您关于“ 消费维权问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局家具城所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况: 2020年4月8日我们与双方取得联系,双方同意自行解决。 3.处理情况,2020年4月8日我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2020/4/15 11:42:14]投诉已办结

27.大连市金三角源泰瓷砖虚假宣传佛拉维斯十大品牌(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17843.html

处理结果: [2020/4/7 10:02:10]正在处理中
[2020/4/10 14:21:54]2020年4月7日10时,甘区市场监管局执法人员通过电话电话联系投诉举报人,了解消费者的诉求。4月9日执法人员到经营者的经营场地了解情况,经营者告知执法人员双方已自行和解并达成一致,经营者已经为消费者退回定金1000元,消费者满意。4月10日执法人员与消费者联系,消费者告知,双方已自行和解并达成一致,同意撤回投诉举报。根据依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(市场监管总局20号令)第二十一条有下列情形之一的,终止调解:(一)投诉人撤回投诉或者双方自行和解的;终止调解。
[2020/4/10 14:22:33]投诉已办结

28.皇姑大润发食品发霉变质(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17845.html

处理结果: [2020/4/9 9:24:27]正在处理中
[2020/4/9 9:25:55]4月8日,舍利塔所接到张林昊(15004027870)第二次投诉,第一次是3月29日其于12315平台进行的投诉,该投诉于31日下午14:00调解。(该果茶由“香飘飘食品股份有限公司”生产,生产日期为2019年10月13日,保质期为12个月,该公司业务员出具了2019年10月13日批次“产品出厂检验报告”证明该果茶符合标准,检验合格)。消费者购买后打开食品,发现果茶杯上有污渍,经双方协商,大润发超市客服人员给消费者赔礼道歉,厂家补偿人民币247元整。双方当场同意,和解。4月7日,香飘飘食品有限公司沈阳业务员给消费者打电话,让其有时间到大润发超市客服取赔偿款247元,并填写“香飘飘食品有限公司客诉处理赔偿单”,消费者因家在大东,离得远让业务员送过去,该业务员说下班后利用私人时间送过去。双方未达成一致意见。消费者于4月8日再次投诉,4月8日14:47分舍利塔所工作人员给投诉人打电话让其到所里进行第二次调解,该消费者于15:07回电话,不同意并说不用管理所调解。
[2020/4/9 9:26:25]投诉已办结

29.代理商乱收费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17846.html

处理结果: [2020/4/10 16:54:48]正在处理中
[2020/4/14 14:06:48]4月13日13:40分,区市场监管局执法人员用办公电话66880326联系诉求人,经过沟通了解到,相关费用问题已在合同内有约定,该情况属于合同纠纷,不属于价格问题,建议诉求人通过法律诉讼途径继续维权。诉求人表示理解。
[2020/4/14 14:06:59]投诉已办结

30.美的空调安装损害顾客财产安全(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17850.html

处理结果: [2020/4/10 13:36:47]正在处理中
[2020/4/13 9:00:53]您好!收到您的来信后,铁西区市场局工作人员立即将此件转发给铁西区兴华商业市场所,经铁西区兴华商业市场所核实,此件所投诉的问题不在市场所管辖范围内,为治安案件,建议向公安部门进行投诉。感谢您的信任和支持!
[2020/4/13 9:01:02]投诉已办结

31.卖家利用淘宝规则造假拒绝退货退款,淘宝网支持卖家,买家投诉无门(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17853.html

处理结果: [2020/4/13 14:16:16]正在处理中
[2020/4/14 13:16:28]经了解,投诉人于2019年6月淘宝购买的商品,因其中一件尺寸不合身,现要求退货,经调解,商家不同意为投诉人退货,由于双方不能达成一致,故终止调解。
[2020/4/14 13:16:37]投诉已办结

32.小林哥亲子发型工作室由于疫情原因搬迁到其他偏远地区,而且会员卡剩余金额不予退还(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17778.html

33.大连迪蔓兰朵 中央大道(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17762.html

处理结果: [2020/3/27 9:38:12]经与女士联系,向女士解释疫情期间辽宁省禁止美容院营业,不是商家不给女士退款的借口,而且商家如果给女士退款还需要查看合同、消费记录、消费项目和价格综合核对才能确定退款金额。希望女士理解。女士表示认可,会等商家开业后再处理此事。

34.瓜子二手车售卖故障车不给维修,没给服务和保养无权收取服务费养护费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17764.html

处理结果: [2020/3/20 11:29:12]正在处理中
[2020/3/25 13:29:08]消费者反馈的意见和建议,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。
[2020/3/27 15:54:41]您好!收到您关于“瓜子二手所购车存在质量问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2.处理情况: 2020年03月25日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解,我们通过与商家反复沟通协商,双方已达成和解。3.回访情况:2020年03月26日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,请您对我们的办理工作表示满意。感谢您的信任和支持!

意见反馈: [2020/3/25 11:07:03]瓜子二手车明明在纺织品城办公却欺骗消费者协会说解除租赁关系……这就是瓜子二手车逃避问题的最好证明。

35.教育培训机构退费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17752.html

处理结果: [2020/3/16 9:28:11]无
[2020/3/16 16:36:42]经营者名称未查到,与投诉人联系,电话为空号。

36.快递运输严重延期,且物品下落不明(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17744.html

处理结果: [2020/3/13 12:47:54]无
[2020/3/13 12:48:31]不属于我局管辖范围,建议投诉人向其主管部门投诉。

意见反馈: [2020/3/13 12:56:10]请告知向哪个部门投诉,投诉渠道是什么。

37.鹏博宽带无网可用,客服蛮不讲理(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17749.html

处理结果: [2020/3/17 14:39:40]无
[2020/3/17 14:40:54]依据《中华人民共和国电信管理条例》,电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议消费者向相关行政部门进行投诉。

38.网络欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17851.html

处理结果: [2020/4/15 11:09:52]无

39.沈阳虎石台电信营业厅侵害消费者知情权(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17733.html

处理结果: [2020/3/17 14:41:22]无

40.网络运营公司欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17823.html

处理结果: [2020/4/3 14:04:01]无

41.要求中国银行返还扣的年费800元,赔偿精神损失费200元,并赔礼道歉(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17820.html

处理结果: [2020/4/2 10:52:00]无
[2020/4/2 10:52:16]不属于我局管理范围。

42.本溪JOINFIT健身会所(长江店)欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17796.html

处理结果: [2020/3/31 13:09:41]无
[2020/3/31 13:11:04]根据中消协导则关于属地化规定,消费者反映情况可投诉至本溪市明山区消费者协会024—43845315 。

43.希望大都会人寿退还我3015保费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17797.html

处理结果: [2020/3/30 14:14:38]无
[2020/3/30 14:17:43]不属于我局管辖范围,建议投诉人向其主管部门投诉,保监会申诉。

44.投诉淘宝网榆园食品专营店销售白醋存在误导消费者行为(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17798.html

处理结果: [2020/3/31 11:01:09]无
[2020/3/31 11:02:00]您好!收到您关于“榆园商贸的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查及处理情况。经了解,投诉人反映的榆园商贸问题属于沈抚新区。沈抚新区属于省级直管,我们12345是市级平台,请您通过省级平台反映此问题,省“8890”官方网站(http://www.lnzwfw.gov.cn)反映问题。2.回访情况。我们已经通过电话向您告知了情况。感谢您的信任和支持!

45.摩拜单车未提供服务(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17788.html

处理结果: [2020/3/26 9:15:40]无
[2020/3/26 9:16:11]不在我区管辖范围。

46.小米手机质量问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17789.html

处理结果: [2020/3/26 9:13:57]无
[2020/3/26 9:14:38]没有明确的经营者地址,我消协无法处理。

47.要求退款 退货(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17826.html

处理结果: [2020/4/15 10:18:46]正在处理中

48.欧派橱柜质量不合同商家推脱责任态度恶劣(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17831.html

处理结果: [2020/4/16 9:13:01]正在处理中

49.产品质量 商家说没问题有关部门不来解决问题就说不管 不行你就上法院起诉(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17743.html

处理结果: [2020/3/26 16:54:26]正在处理中
[2020/3/26 16:55:46]您好,请提供身份证和相关消费凭证到海城市市场监管事务服务中心登记投诉。联系电话:0412-3312315。

50.鞍山泷悦摄影涉嫌消费欺诈(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17738.html

处理结果: [2020/3/26 16:53:34]正在处理中
[2020/3/26 16:53:44]您好,请提供身份证和相关消费凭证到鞍山市消费者协会登记投诉。地址:鞍山市铁东区常青街15号,联系电话:0412-3150315。

51.锦州市王子食品有限公司面包出现异物(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17759.html

处理结果: [2020/3/17 12:28:34]正在处理中
[2020/3/17 12:29:49]请消费者到锦州市古塔区市场监督管理局举报,举报电话3858738。

意见反馈: [2020/3/29 16:34:35]锦州市古塔区市场管理局没有收到此投诉案件。

52.关于一带一路车驿养车坊强制消费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17766.html

处理结果: [2020/3/26 16:56:48]正在处理中
[2020/3/26 16:57:58]您好,请提供身份证和相关消费凭证到立山区市场监管局投诉中心登记投诉。联系电话:0412-2206426。

53.长城宽带违背承诺(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17784.html

处理结果: [2020/3/31 13:05:08]正在处理中
[2020/3/31 13:08:05]根据中消协导则属地化管理的相关规定,可投诉至溪湖区消费者协会电话:024—43139755。

54.大连匠寓科技有限公司拖欠房租,违约(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17785.html

55.抚顺市望花区品味楼饭店,拒不退还押金(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17787.html

56.无助的消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17761.html

57.想知道电脑是否按要求返厂维修,如果是,请出具维修单,如果不是,请退钱(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17758.html

58.小汽车安全气囊未维修好需求退款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17750.html

59.美侬洗衣店损坏衣物拒绝赔偿(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17745.html

60.谁能为购车者主持公道,让那些霸王条款无处遁形!(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17852.html

61.长城宽带无故断网长时间不维修(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17847.html

62.海参诈骗案(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17848.html

63.经营者衣服质量不好,退货后,不给退款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17844.html

64.1年10个月12000公里发动机故障要求更换发动机总成(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17830.html

65.因疫情未消费不给退款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17821.html

66.要求梵西果业退还我会员账户里的存款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17792.html

67.移动公司开户欺骗消费者,偷偷给办理承诺低消(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17793.html

68.欺骗消费者,诈骗(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17816.html

69.假仪器,导致毁容(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17817.html

[责任编辑:张雁北]

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