沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 铁岭 朝阳 盘锦 葫芦岛 绥中 昌图 商贸开发区 辽宁社区网 惠农乡村通
    东北新闻网消费维权
您当前的位置 : 东北新闻网 >> 消费频道 >> 消费维权简报

消费维权简报(2020年2月11日-3月10日)

2020-03-23 12:45  来源:东北新闻网  
作者:
分享到:

1.兴城市泉海御龙湾开发商欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17665.html

处理结果: [2020/2/16 12:54:45]正在处理中
[2020/2/16 12:59:37]按照属地管理,请消费者拨打兴城投诉电话5112315投诉。
[2020/2/16 12:59:48]投诉已办结

2.在山姆店内的家居店购买的乳胶枕长毛了(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17670.html

处理结果: [2020/2/21 11:58:55]正在处理中
[2020/2/21 12:00:14]经调解,商家同意予以退货。
[2020/2/21 12:00:39]投诉已办结

3.7天无理由(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17679.html

处理结果: [2020/2/20 17:48:10]正在处理中
[2020/2/27 10:26:20]您好!收到您关于“在苏宁购买威联通(QNAP)TS-551-2G 内存双核2.0GHzCPU 五盘位NAS网络存储 AES-NI 加密 4K影片转档问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。2020年2月20日上午11:00分与双方电话沟通,商品已经退货,投诉人满意。(商品总价1988元)。 3.回访情况。2020年2月20日下午16:35分电话回访投诉人,并将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2020/2/27 10:26:31]投诉已办结

4.铁西区韩洋电脑出售2收硬盘,冒充新硬盘(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17684.html

处理结果: [2020/2/24 8:57:26]正在处理中
[2020/2/27 14:04:28]您好!收到您的投诉,铁西区市场监督管理局重工市场所非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。2020年2月24日工作人员向投诉人了解情况。之后工作人员与被诉方进行沟通协调,经过沟通,被诉方已同意全额退款。 2.处理情况。2020年2月25日工作人员与投诉人确认已收到退款及10元交通费用。 3.回访情况。我们已详细向您说明了处理情况,您表示满意。感谢您的信任和支持! 
[2020/2/27 14:04:39]投诉已办结

5.沈河区王爽家具店一直不送货不退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17681.html

处理结果: [2020/2/19 12:44:10]正在处理中
[2020/2/20 15:22:09]您好!收到您关于“ 在其店内购买沙发后,一直未送货,后答应退款,但一直未退。将近两年多的时间里,电话在一直沟通(对方电话:15840520302),一直答应退款,但一直不落实。 的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经过调查得知,您投诉的问题有待核实。 2.处理情况:管理人员经了解,该业户已不在商场经营,消费者自行撤诉。 3.回访情况: 2020 年2 月 20 日11 时 , 我们已经通过电话将情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2020/2/20 15:23:17]投诉已办结

媒体点评: [2020/2/20 21:51:01]回访,消费者反馈:经消协同志电话调节,商家承诺回沈之后,为消费者退费。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话。消费者也可以登陆东北新闻网消费维权频道,提交网上维权意见反馈。

6.东酷天猫店草莓短斤少两欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17682.html

处理结果: [2020/2/21 11:36:23]正在处理中
[2020/2/21 11:38:39]已转办辖区(东港市)消协处理。
[2020/3/2 10:08:47]消费者撤诉,已跟商家私下自行协商和解。
[2020/3/2 10:09:10]投诉已办结

7.微信传销组织(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17689.html

处理结果: [2020/2/24 12:08:00]正在处理中
[2020/2/24 12:08:57]转由辖区东港市消协处理。
[2020/3/2 10:07:29]经查,由于公司代理未将投诉人订购代餐粉之事通知公司,辽宁初星商贸有限公司对投诉人订购代餐粉之事并不知情。经我局执法人员调解,辽宁初星商贸有限公司已将货款退还给投诉人。我局通过调查,目前尚未发现辽宁初星商贸有限公司有拉人头入伙发展上下线的行为,未掌握该公司传销的确凿证据,我局会对该公司继续关注,如若发现该公司有传销行为及其确凿证据,我局将会对该公司依法进行处理。 与投诉人沟通情况: 2020年2月26日15时02分,我局经济检查大队通过电话向投诉人反馈办理情况,投诉人对办理结果表示满意。
[2020/3/2 10:07:41]投诉已办结

8.家乐福超市青年大街店疫情期间付款后私自取消订单店大压客(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17690.html

处理结果: [2020/2/25 8:46:41]正在处理中
[2020/2/27 13:01:06]您好! 收到您“关于私自以售完理由取消订单 事后商品还在上架的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。投诉人反映的问题未查实。 2、处理情况。经双方自行协商,已达成和解,互不追究,投诉人予以撤诉。 3、回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示非常满意。
[2020/2/27 13:01:21]投诉已办结

9.家乐福青年大街店谎称签订协议不予赔偿调取私人信息(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17695.html

处理结果: [2020/2/27 13:02:58]正在处理中
[2020/2/27 14:17:21]您好! 收到您“消费者保护法 广告法的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。该投诉人反映的问题已经于2020年2月25日投诉过,编号TS1912194,双方已经答成和解,要求撤诉。 2、处理情况。经双方自行协商,已达成和解,互不追究,投诉人予以撤诉。 3、回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示非常满意。
[2020/2/27 14:17:34]投诉已办结

10.石头形象设计(白塔店)拒绝退卡(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17692.html

处理结果: [2020/2/27 14:05:28]正在处理中
[2020/2/27 14:33:47]您好!收到(网络)平台转来的“关于张先生反映浑南区石头形象设计退卡”的问题,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1、调查情况:接到投诉,我们及时与双方取得了联系,了解了相关情况。 2、处理情况:经过调查处理,双方已达成一致。3、回访情况。我们于2020年2月26日14点15分通过电话将情况向您做了详细的说明,对方表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2020/2/27 14:34:01]投诉已办结

11.淋浴房玻璃未贴防爆膜,欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17706.html

处理结果: [2020/3/18 14:36:39]正在处理中
[2020/3/18 15:03:35]您好!收到您关于“消费者维权的问题”的诉求,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1调查情况。接到投诉后,我所立即开展调查。2处理情况。经过调查调解,商家已经将玻璃贴膜,双方对问题达成一致意见。3回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。感谢您的信任和支持!
[2020/3/18 15:03:43]投诉已办结

12.蜀奉楼饭店退卡内300元钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17708.html

处理结果: [2020/3/9 9:14:12]正在处理中
[2020/3/9 10:06:42]投诉已办结
[2020/3/9 10:11:11]接到消费者投诉后,监管人员前往该店,一直没有经营,电话也一直无法联系经营者,调查结果已经反馈消费者,告知启动法律途径解决。

13.沈阳中国家具城二期五楼 百木之家 经销商 打着全国连锁品牌的旗号 销售假货仿货欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17711.html

处理结果: [2020/3/5 15:23:31]正在处理中
[2020/3/12 15:08:49]您好!收到您关于“某商家存在的问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1. 调查情况。经调查了解,您与商家已经沟通多次,具体细节上未能达成一致意见。您在投诉件中提出的几个问题:一、送货延迟,商家认可。二、提出家具颜色、大小与购买时不一样,商家不认可。商家表示,是按您看好的样品(实物,图册)配送的货。三、提出收到的商品不是‘百木之家’的产品,商家认可,但商家表示,在购买时已告知您哪些不‘百木之家’的产品,价钱上也比‘百木之家’便宜很多。四、提出收到的商品是‘三无’产品, 商家不予认可,工作人员还在进一步调查核实中。现商家同意对非定制商品给予退货,运费双方各承担一半,您不同意。 2. 处理情况。目前双方未达成一致意见,因疫情期间无法到管理所接受正常调解,待恢复正常后,双方约定好时间一同到管理所办公室,继续调查和调解。 3. 回访情况。我们已详细向您说明了处理情况。 
[2020/3/12 15:08:59]投诉已办结

14.沈阳茂业中心疫情期间对停车费无相应减免延期措施影响消费者合法权益(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17716.html

处理结果: [2020/3/10 13:54:40]正在处理中
[2020/3/11 11:30:15]消费者反馈的意见维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。
[2020/3/23 10:40:08]1.调查情况。经调解,商家不同意对停车费减免或延期,建议诉求人到法院起诉,已向诉求人说明。2.处理情况。经调解,商家不同意对停车费减免或延期,建议诉求人到法院起诉,已向诉求人说明。3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。
[2020/3/23 10:40:29]投诉已办结

15.东风日产,欺诈消费者,求给老百姓一个公道(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17725.html

处理结果: [2020/3/10 16:01:21]正在处理中
[2020/3/18 16:10:01]2020年3月18日上午,甘区市场监管局执法人员现场给商家和诉求人进行调解,商家和诉求人双方未达成一致。终止调解。2020年3月18日现场,执法人员现场告知结果,诉求人对办理结果表示同意。
[2020/3/18 16:10:13]投诉已办结

16.投诉有关部门,请管制(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17729.html

处理结果: [2020/3/10 10:48:55]正在处理中
[2020/3/10 10:49:12]投诉已办结
[2020/3/10 10:50:27]经与投诉人电话沟通,投诉人已取回押金。

17.邮寄手机需注意!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17731.html

处理结果: [2020/3/11 14:10:04]正在处理中
[2020/3/11 14:19:07]经与消费者沟通后,告知消费者唯品会注册地不在于洪区,请消费者向被投诉主体注册地广州消费者协会进行投诉。
[2020/3/11 14:20:25]投诉已办结

18.黑心二手车商贩售卖问题车辆(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17723.html

19.骗人钱财,欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17693.html

处理结果: [2020/2/25 11:13:07]无
[2020/2/25 11:14:54]中央南大街55-9号(2-12-3) ,这个地址不在铁西区市场局管辖范围内,建议转给经济开发区市场局。

20.骗子公司(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17694.html

21.霸王条款的欺骗合同,要求退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17683.html

处理结果: [2020/2/22 9:01:05]正在处理中
[2020/2/26 10:23:23]关于郭先生投诉大连品尚茗居装饰设计工程有限公司签订“室内装饰装修合同交定金”等一事问题的调查报告 辽消网: 接到《辽消网办理单》关于郭先生反映大连品尚茗居装饰设计工程有限公司“签订室内装饰装修合同交定金3000元”一事问题后。沙河口区市场监督管理局马栏市场所高度重视,立即责成管理人员对该请示单所反映的问题进行了调查,现将情况报告如下: 一、诉求问题 关于郭先生反映大连品尚茗居装饰设计工程有限公司“签订室内装饰装修合同交定金3000元”一事问题后。 二、调查情况 接到请示单后,马栏市场管理所管理人员立即与大连品尚茗居装饰设计工程有限公司取得联系,核实相关情况,诉求人反映的问题基本属实。 三、处理情况 2020年2月22日接到单以后马栏市场管理所管理人员立即与大连品尚茗居装饰设计工程有限公司负责人取得联系,核实相关情况,经调查,该地证照齐全,大连品尚茗居装饰设计工程有限公司与郭建军在2019年11月11日“签订室内装饰装修合同并交了定金3000元”。 本所在2020年2月22日接到请示单后马上与投诉人郭建军联系提供材料到所。经核实双方已“签订室内装饰装修合同并交3000元定金”。因疫情该单位推迟上班时间定于3月份上班并告知投诉人郭建军先生等该单位上班给你调解。同时因疫情本所也积极联系该单位负责人在2020年2月26日约好双方通电话,经过所调解双方协商约好达成一致。 四、反馈情况 本所与投诉人郭建军先生联系表示对于我局管理人员工作表示满意及感谢。 办件人:张登路 、张何 联系电话:84223074 沙河口区市场监督管理局马栏市场所 2020年2月26日 

22.抚顺全友店家具啥时候给货呀(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17680.html

23.美菜网配送错货品,没有人来协调沟通(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17672.html

处理结果: [2020/2/18 9:12:35]无
[2020/2/18 9:14:40]和诉求人沟通,告知不属于本部门管辖,请向北京市有管辖权的市场监督管理局投诉,诉求人表示理解,同意撤诉。

24.大连莱克伊登西服定制收款后不予邮寄定制的西服(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17669.html

25.快递公司不派件(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17667.html

处理结果: [2020/2/24 8:27:55]无

26.关于中国移动未开具话费发票问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17677.html

处理结果: [2020/2/24 10:09:12]无
[2020/2/24 10:10:38]经本会与消费者电话沟通,消费者表示已经与商家协商解决,本会不予受理。

27.辽阳市图书馆三层的管理员服务有态度问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17685.html

处理结果: [2020/2/24 11:14:36]无
[2020/2/24 11:15:57]经电话联系,机主表示并未进行过相关投诉。

媒体点评: [2020/2/25 10:12:12]消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。

28.顺丰货物损毁 价值1.4万元的电脑赔偿2000(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17696.html

处理结果: [2020/2/27 14:32:06]无
[2020/2/27 14:32:53]快递行业主管部门是邮政局,建议向相关部门投诉。

29.淘宝网店元素正品体育虚假发货欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17703.html

处理结果: [2020/3/5 14:47:05]无
[2020/3/5 14:49:51]无被投诉商家地址。经与投诉人电话沟通,商家给消费者已作退款处理。消费者提出撤诉。

30.因苹果账户泄漏被盗刷充值了其他游戏(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17712.html

处理结果: [2020/3/5 15:02:33]无
[2020/3/5 15:03:56]请确认被投诉商家注册地址后向注册地址的管理部门投诉。

31.恒大盛京世家不给我们办理房证(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17713.html

处理结果: [2020/3/9 11:09:33]无
[2020/3/9 11:10:16]房产证问题主管部门是房产局,市场局不予受理。

32.益学堂培训机构未上课网课不给退费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17732.html

处理结果: [2020/3/13 14:15:16]无
[2020/3/13 14:17:34]投诉事项不属于市场监督管理部门职责。经电话与投诉人沟通,投诉人说教育部门已为其解决完。

33.京东两瓶劣货墨水仅赔付249个京豆或换货?(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17717.html

处理结果: [2020/3/11 10:17:15]无

34.车险投诉(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17688.html

处理结果: [2020/2/24 16:22:43]无
[2020/2/24 16:24:11]该诉求应到保监会进行投诉。

35.麦甜香草西店屋黄了 快给我退储值卡(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17705.html

处理结果: [2020/3/8 9:29:50]正在处理中

36.佟二堡香港时代广场捷登威尔销售劣质皮衣(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17726.html

处理结果: [2020/3/17 12:06:01]正在处理中
[2020/3/17 12:06:18]已转辖区消协处理。

37.网上诈骗(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17714.html

处理结果: [2020/3/17 12:32:36]正在处理中
[2020/3/17 12:36:34]游戏币充值不属于生活消费,不在消协受理范围之内,建议消费者通过网站后台客服人员进行沟通解决,如果解决不成,需联系商家所在地的相关部门进行投诉。

38.商家不遵守承诺,并以现在的要求实行以前的承诺(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17715.html

39.维护消费者权益(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17704.html

40.要求拉脚人,赔偿我的床(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17699.html

41.快递公司以疫情为由拒绝派件(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17700.html

42.经营者不发货(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17691.html

43.购买新衣未穿出现问题 商家拒接任何解决方式 百姓需要维权(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17686.html

44.因疫情严重租房付押金无法要回(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17687.html

45.全友家私专卖店不发货(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17678.html

46.请求撤销网络交易重大误解合同(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17666.html

47.无良中国电信克扣带宽(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17673.html

48.段磊假冒名人--邵老师【网络诈骗】(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17675.html

49.黑鲸门店服务人员态度恶劣(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17676.html

50.疫情前英龙华辰简直无耻和违法!要求道歉!(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17727.html

51.黑心二手车商贩售卖问题车辆(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17728.html

52.沈阳市S+摄影美学馆违约大学生毕业摄影合同(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17719.html

53.考拉海购存在误导消费者消费的宣传行为(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17724.html


(责任编辑:张雁北)
相关报道

东北新闻网
微信订阅号

东北新闻网
手机版

东北新闻网
法人微博

新闻客户端
Android版

新闻客户端
iPhone版

 
关键词:

打印】【收藏】【关闭窗口

*本网站有关内容转载自合法授权网站,如果您认为转载内容侵犯了您的权益,
请您来信来电(024-31885629)声明,本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。
东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。