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消费维权简报(2019年10月11日-11月10日)
2019-11-13 14:19   来源:东北新闻网  
作者:
辽宁消费维权
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1.KOKUA质量问题经营者不给解决(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17269.html

处理结果: [2019/10/15 14:10:16]正在处理中
[2019/10/15 14:14:20]您好!收到您关于“KOKUA自行车不给维修的问题”的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况:2019年10月14日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理并于法定期限内电话告知消费者予以受理。 二、处理情况:经调解,商家已同意免费为投诉人维修自行车,。本局依法于2019年10月15日决定终结调结。 三、回复情况。电话回访投诉人,投诉人表示非常满意。
[2019/10/15 14:14:36]投诉已办结

媒体点评: [2019/10/21 13:59:01]回访,消费者反馈:浑南指挥中心调解后,第二天,商家主动联系消费者同意免费更换配件。目前,消费者已到店并完成了配件更换,平衡车使用正常。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或在线提交意见反馈。

2.快手平台购买服装维权(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17270.html

处理结果: [2019/10/18 14:56:14]正在处理中
[2019/10/18 14:56:25]投诉已办结
[2019/10/18 14:58:23]投诉人提供的电话无人接听,无法提供其他联系方式和企业执照、地址等相关信息,调解终止。

3.沈阳世博外语退还我剩余的学费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17273.html

处理结果: [2019/10/16 11:11:58]正在处理中
[2019/10/16 11:13:46]接到投诉件后与消费者电话联系,告知前往教育主管部门投诉。
[2019/10/16 11:14:01]投诉已办结

4.金饰损坏维权(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17262.html

处理结果: [2019/10/12 9:37:36]正在处理中
[2019/10/14 13:56:02]消费者赵佳于2019年9月1日,在该店购买手镯。24天后手镯断开。该店不予退换商品。2019年10月14日,执法人员张敬臣、刘斌斌与双方沟通,了解情况。双方无法提供手镯是否为质量问题的证据。据该店介绍,手镯无法维修,只能以旧换新,需要扣除部分钱款。消费者不同意扣钱。鉴于双方无法提供手镯是否为质量问题的证据,执法人员建议消费者进行产品质量鉴定,根据鉴定结果,方可处理。 执法人员:张敬臣、刘斌斌,电话:84637806。星海湾所 ,2019年10月14日。
[2019/10/14 13:56:34]投诉已办结

5.停车场实施严重侵权行为(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17275.html

处理结果: [2019/10/21 10:06:38]正在处理中
[2019/10/21 10:10:23]接到投诉件后与消费者电话联系,告知前往停车管理部门进行投诉。
[2019/10/21 10:17:38]投诉已办结

6.汽车购买(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17285.html

处理结果: [2019/10/21 13:21:22]正在处理中
[2019/10/30 10:01:58]现已终止调解。
[2019/10/30 10:02:20]投诉已办结

意见反馈: [2019/10/28 9:57:12]对方联系过我,说不承担认。

7.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17286.html

处理结果: [2019/10/17 10:01:09]正在处理中
[2019/10/17 10:01:59]投诉已办结
[2019/10/17 10:02:18]:经我消协再次给消费者打电话,消费者电话打不通。 不予受理理由:根据《消费》此投诉没有主体,建议消费者诉讼法律解决。

媒体点评: [2019/10/18 8:58:57]消费者反馈的意见信息维权网已转发提醒消协,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有疑问,消费者也可以电话联系系统内消协办件所留电话。

意见反馈: [2019/10/17 21:43:20]我没有接到打来的电话,麻烦您再联系我一下17824229442。

8.榻榻米质量问题,不能正常使用!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17287.html

处理结果: [2019/10/17 13:35:38]正在处理中
[2019/10/28 15:04:32]沈阳市铁西区市场监督管理局家具城所接到投诉后,立即进行调查核实,经沟通调解,双方达成一致,商家承诺予以维修。
[2019/10/28 15:04:43]投诉已办结

媒体点评: [2019/10/31 16:44:40]回访,消费者反馈:经铁西区市场监督管理局家具城所调解,商家工厂维修师傅将于明晚(11月1日晚)前往消费者家中进行维修。两种维修榻榻米的方案,消费者和商家已在微信中沟通过维修的细节问题。消费者对市场局的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内市场局办件所留电话,或在线提交意见反馈。

9.返还学费1500元(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17292.html

处理结果: [2019/10/18 15:48:51]正在处理中
[2019/10/28 10:16:12] 您好!收到"在8月24日在这个斯坦森游泳健身会馆为孩子办理了一对一游泳培训,学费是10节课共1500元,但该会馆在8月26日因卫生问题导致游泳馆关闭,孩子一节游泳课都没有上,我就在8月31日申请了退款,告诉我15天内给退,可到了9月20号也没有退款,我就去找,他们说的到9月底给信,可九月底我再去的时候,又说是过了十一在给我信,过了十一我再去找的时候,又说领导不在,没法给信。导致到现在一个半月了也没有给退款,希望你们能帮助我要回我正当的退款。“问题,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:我局执法人员到被投诉单位进行调解,经营单位同意转出消费卡后再给消费者退款。2.处理情况:双方协商达成和解,我局工作人员将会持续催促商家履行义务。 3.回访情况:我们已将调查和处理情况向您做了详细的说明。谢谢您对民心网的信任和支持!
[2019/10/28 10:17:17]投诉已办结

媒体点评: [2019/10/31 15:59:33]回访,消费者反馈:经沈河消协调解,商家于10月27日电话承诺,明天(11月1日)新的月份开始,教练将为消费者办理相关转卡事宜。消费者对沈河消协的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权问题,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话或在线提交意见反馈。

10.投诉沈阳汇鼎雪佛兰4s店欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17302.html

处理结果: [2019/10/21 9:40:42]正在处理中
[2019/10/30 9:15:19]沈阳市铁西区市场局笃工所收到关于“雪佛兰4S店返现未兑现承诺问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况: 2019年10月28日,执法人员与投诉者取得联系,对投诉问题进行调查了解,由于该非消费纠纷,超出我所管辖范围内,因此不予受理。 3.回访情况:2019年10月29日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 
[2019/10/30 9:15:34]投诉已办结

11.要求北二中路8号汇鼎4S店返2万(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17305.html

处理结果: [2019/10/22 9:18:46]正在处理中
[2019/11/1 13:37:04]沈阳市铁西区市场局笃工所收到关于“雪佛兰4S店返现未兑现承诺问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况: 2019年10月28日,执法人员与投诉者取得联系,对投诉问题进行调查了解,由于该非消费纠纷,超出我所管辖范围内,因此不予受理。 3.回访情况:2019年10月29日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。
[2019/11/1 13:37:13]投诉已办结

12.沈阳市铁西区北二路凯迪拉克4S店欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17307.html

处理结果: [2019/10/23 11:10:54]正在处理中
[2019/10/30 9:17:13]您好!收到您关于“凯迪拉克4S店返现未兑现承诺问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2.处理情况: 2019年10月28日,执法人员与投诉者取得联系,对投诉问题进行调查了解,由于该非消费纠纷,超出我所管辖范围内,因此不予受理。 3.回访情况:2019年10月29日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。感谢您的信任和支持! 
[2019/10/30 9:17:21]投诉已办结

13.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17308.html

处理结果: [2019/10/25 16:56:30]正在处理中
[2019/10/31 10:40:46]经于洪消协与商家调解沟通,商家与消费者和解,消费者表示满意。
[2019/10/31 10:41:10]投诉已办结

媒体点评: [2019/10/31 17:06:10]回访,消费者反馈:消费者到店后,体验的相关服务项目跟前期商家沟通承诺的有所出入。已建议消费者联系系统内消协办件所留电话,反映线下维权情况。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者也可以在线提交意见信息。

14.大润发长白店出售变质商品(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17309.html

处理结果: [2019/10/24 13:19:36]正在处理中
[2019/11/12 9:34:00]处理情况。接到投诉后执法人员于2019年10月25日上午11时00分经现场调解,双方未达成一致, 到所在区域人民法院提起民事诉讼。我会决定终止调解。
[2019/11/12 9:34:24]投诉已办结

15.学慧网大连分校取消考试拒绝全额退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17313.html

处理结果: [2019/10/29 9:19:37]正在处理中
[2019/11/6 7:53:53]2019年10月29日接到局投诉举报中心转来的“诉求件”,有关诉求人投诉学慧网退费的有关问题,中山公园市场监督管理所立即指派办理人员调查了解情况。办理人员电话联系投诉人和经营者,了解投诉详细情况。经调解,经营者已给投诉人退款,投诉人表示感谢。 
[2019/11/6 7:55:03]投诉已办结

媒体点评: [2019/11/7 16:06:55]回访,消费者反馈:经沙河口消协调解,校方400电话于10月25号承诺为消费者按照学费的90%比例退费。消费者于10月26日,已在校方app签署了相关退费协议。商家承诺,将以银行卡退费的形式退回相关学费。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或在线提交意见反馈。

16.肯德基冠芳园店恶意发放过期漏液冰淇淋,餐厅经理态度强硬,不予处理(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17317.html

处理结果: [2019/10/30 9:32:25]正在处理中
[2019/11/6 14:28:27]投诉已办结
[2019/11/6 14:28:37]经查,该店有《食品经营许可证》,执法人员向双方了解情况后,再一次对双方诉求进行协调,现商家与投诉人已自行解决。电话回复举报人,举报人表示满意。

媒体点评: [2019/11/7 16:24:49]回访,消费者反馈:经和平区消协调解,消费者已到店领取了肯德基面值200元的礼品卡,并进行了相关领取的个人信息登记。消费者对和平消协的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

17.物业不作为,不解决业主投诉问题。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17321.html

处理结果: [2019/10/30 15:37:22]正在处理中
[2019/10/30 15:40:18]与消费者电话联系,告知到相应主管部门房产局投诉。
[2019/10/30 15:40:38]投诉已办结

18.文安路望城罗厨退还押金!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17325.html

处理结果: [2019/10/30 9:32:00]正在处理中
[2019/11/4 9:21:59]不属于工商行政管理部门职责范围的。
[2019/11/4 9:22:32]投诉已办结

19.速特篮球用恶意霸王条款来拒绝合理退费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17326.html

处理结果: [2019/11/4 8:42:34]正在处理中
[2019/11/4 9:58:14]按照上级的最新规定,专业技能培训方面的纠纷由人社局负责,不在市场局职责范围内。
[2019/11/4 9:58:59]投诉已办结

20.投诉无良培训机构,严查此类不负责任的黑中介!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17331.html

处理结果: [2019/11/4 8:34:55]正在处理中
[2019/11/6 13:23:22]您好! 收到您“关于消费者维权的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。投诉人反映的问题未查实。 2、处理情况。经与协商,商家不同意为投诉人退费,投诉人同意,双方未能达成和解,终止调解。 3、回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示非常满意。
[2019/11/6 13:24:09]投诉已办结

21.京东购物出问题京东客服逼态度蛮横无理(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17338.html

处理结果: [2019/11/11 13:47:26]正在处理中
[2019/11/11 13:47:49]您好!收到您关于“京东商城购买的手机”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况。2019年11月8日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理。经查,消费者所投诉商品是在京东商城网络平台上购买的,由第三方经营者销售,京东商城注册地为北京市。 二、处理情况。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条:“ 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”之规定,我局无管辖权,因此我局于2019年11月8日做出不予受理决定,并告知其去北京市工商机关或者经营者所在地工商机关投诉。 三、回访情况。我们已经通过电话向您告知了情况。感谢您的信任和支持!
[2019/11/11 13:47:56]投诉已办结

22.淘宝酷动城(虎头体育)强买强卖商品,侵犯消费者合法权利(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17343.html

处理结果: [2019/11/5 9:03:15]正在处理中
[2019/11/5 9:14:32]按照属地管理的原则,建议消费者到商家所在地消协或市场监督管理局进行投诉处理。
[2019/11/5 9:15:46]投诉已办结

23.塞拉菲娜 美容隐形欺骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17353.html

处理结果: [2019/11/7 11:09:08]正在处理中
[2019/11/11 9:19:23]收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局重工所立即派工作人员进行调查。2019年11月8日工作人员向双方当事人了解情况。经过沟通协调,被诉方已按投诉人要求退卡退款。投诉人表示满意。
[2019/11/11 9:19:32]投诉已办结

媒体点评: [2019/11/13 10:26:54]回访,多次拨打消费者电话均已拨通但暂未接听。请消费者在方便接打电话的时间联系东北新闻网消费维权频道。谢谢!

24.艾森健身签订退款协议但未退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17356.html

处理结果: [2019/11/7 14:11:19]正在处理中
[2019/11/11 16:56:06]您好!收到您“艾森健身签订退款协议但未退款”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况。接到诉求后沈河区市场监督管理局金融商贸开发区市场监督管理所立即与诉求人取得联系,了解情况。2.处理情况。经执法人员核实,双方达不成共识,建议诉求人还可通过法律途径维权。3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。
[2019/11/11 16:56:23]投诉已办结

25.美乐乐家具迟迟不按约定时间退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17357.html

处理结果: [2019/11/8 14:35:13]正在处理中
[2019/11/8 14:35:33]您好!收到您关于“美乐乐家居销售的衣柜退货问题”的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况:2019年11月8日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理并于法定期限内电话告知消费者予以受理。 二、处理情况:经实地调查,美乐乐家居已经撤店,原经理已经离职。我局于2019年11月8日调解终止。 三、回复情况。电话回访投诉人,投诉人表示知悉。 感谢您对平台的信任和支持。
[2019/11/8 14:36:32]投诉已办结

26.艾森健身签订退款协议但未退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17348.html

处理结果: [2019/11/6 14:07:07]无

意见反馈: [2019/11/7 13:54:55]你好,需要将经营地点和消费地点写到艾森总部的地址呗,由沈河区处理?

27.沙河口迪蔓兰朵美容会所恶意诱导消费,拒绝退卡(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17346.html

处理结果: [2019/11/4 10:52:20]正在处理中

媒体点评: [2019/11/5 9:04:59]回访,消费者反馈:经消协调解,消费者和商家已签订了和解协议。商家承诺于15个工作日内,为消费者扣除正价的消费剩余次数后,退费1485元。消费者对消协的调解表示感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权问题,消费者可以联系系统内消协办件所留电话,或在线提交意见反馈。

意见反馈: [2019/11/4 17:59:00]解决的很迅速,谢谢有关部门的重视!

28.恶意消费,有点强迫消费,不支持退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17332.html

29.投诉尚品宅配严重超期不履行服务(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17319.html

意见反馈: [2019/10/29 12:16:26]投诉人电话填写错误,因此撤回重新提交。

30.龙格亲子游泳俱乐部不遵守合同法退课时余款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17310.html

31.物业公司滥用职权刁难客户当事人,拒绝出示物业公司工作职责范围内的相关证明,恶意串通(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17290.html

处理结果: [2019/10/18 10:19:21]无
[2019/10/18 10:23:07]此件非消费投诉,消协不予受理,见意到相关部门申诉。

32.沈阳市黑牛投资有限公司郡源地产内墙、外墙大面积开裂(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17268.html

处理结果: [2019/10/14 11:01:19]无

33.学慧网欺骗学员,肯定主持正义之人为百姓做主(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17293.html

处理结果: [2019/10/21 9:36:50]无
[2019/10/21 9:37:16]依据《民办教育促进法》第四十二条 民办学校侵犯受教育者的合法权益,受教育者及其亲属有权向教育行政部门和其他有关部门申诉,有关部门应当及时予以处理。第六十四条 社会组织和个人擅自举办民办学校的,造成经济损失的,依法承担赔偿责任之规定,类似纠纷应属教育行政部门管辖范围。依据《无证无照经营查处办法》 第五条 经营者未依法取得许可从事经营活动的,由法律、法规、国务院决定规定的部门予以查处。按照 “谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”的原则。培训机构需到县级以上人民政府教育行政部门办理教育许可证,有证无证都由教育行政部门监管。依据《无证无照经营查处办法》第五条的规定教育培训机构、咨询中心等无证经营行为应参照“先证后照”规定,归教育行政部门管辖。故不予受理。

34.沈阳网吧渠道省级代理和赵鑫售卖以次充好的电脑(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17314.html

处理结果: [2019/11/4 8:47:44]无
[2019/11/4 8:49:31]因是网络交易消费地址在郑州不属于我局管辖范围。

35.消费者没消费的前提下,商家不退还押金。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17316.html

处理结果: [2019/11/7 13:53:31]无

36.电信迁移基站造成我的手机无信号服务半年多至今不给解决(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17288.html

处理结果: [2019/10/17 16:21:07]无

37.本溪市平山区香庆烧饼家卖出有异物食品(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17289.html

处理结果: [2019/10/21 11:54:49]无
[2019/10/21 12:00:30]与消费者电话沟通了解,消费者已经投诉至平山区东明市场监督管理所,并且正在调查处理中。根据消费者协会工作导则规定:法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消费者协会不可受理,我会决定不予受理。

媒体点评: [2019/10/24 9:59:00]网友反馈意见,维权网已关注。如有进一步意见反馈,网友也可以拨打维权热线。感谢消费者的信任!

38.老师诱骗老学员付钱给指定第三方他朋友后,却拒绝提供教学课程(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17283.html

处理结果: [2019/10/17 9:07:27]无
[2019/10/17 9:09:37]按照属地管辖,该投诉不在葫芦岛受理范围,已电话告知消费者向商家所在地相关部门投诉。

39.畅联宽带以收据弄丢为由推脱退光猫押金(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17284.html

处理结果: [2019/10/17 13:55:35]无
[2019/10/17 13:59:14]您好!收到您关于“ 宽带的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局工作人员立即与相关部门核实,根据《中华人民共和国电信条例》第三十九条电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决;电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。建议转至通信管理局,经核实,通信管理局只有省通信管理局,市、区都没有通信管理局,经与省通信管理局沟通,您可以拨打12300投诉。”

40.光网宽带公司骗取上网用户网费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17264.html

处理结果: [2019/10/12 15:02:14]无
[2019/10/12 15:04:31]收到“ 关于宽带的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:铁西区市场监督管理局工作人员立即与相关部门核实,根据《中华人民共和国电信条例》第三十九条电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决;电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。建议转至通信管理局,经核实,通信管理局只有省通信管理局,市、区都没有通信管理局,经与省通信管理局沟通,您可以拨打12300投诉。

意见反馈: [2019/10/14 9:45:40]12300一直无法打通,这个结果不满意,请给个有效的解决。

41.烧烤店偷税漏税拒开发票(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17295.html

处理结果: [2019/10/21 9:49:54]无
[2019/10/21 9:50:48]发票不在我局管理范围,请向税务部门投诉。谢谢!

42.投诉无良培训机构(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17324.html

处理结果: [2019/10/29 15:40:16]无

43.大连鹏龙腾川汽车销售有限公司销售误导问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17333.html

处理结果: [2019/11/1 9:49:44]无
[2019/11/1 9:50:21]该投诉单位地址属于高新园区,不在甘区市场监管局监管范围。

44.中通快递收寄方信息错误导致快递延误10天(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17337.html

处理结果: [2019/11/4 11:10:11]无

45.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17354.html

处理结果: [2019/11/7 11:08:19]无
[2019/11/7 11:10:07]投诉无主体,已建议诉求人到属地公安部门报案。

46.欺骗学生消费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17359.html

处理结果: [2019/11/11 10:56:48]无
[2019/11/11 10:58:50]此投诉件无详细地址,故无法调解。

47.投诉辽宁政府采购网站上的京东企业经销商(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17360.html

处理结果: [2019/11/13 9:29:27]无

48.中街商业城超市收费和实际价钱不符(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17364.html

处理结果: [2019/11/11 11:02:02]正在处理中

49.4S店强制消费续保(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17355.html

处理结果: [2019/11/11 13:19:49]正在处理中

50.摄影影楼超约定期限未履行约定承诺不予退款(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17350.html

处理结果: [2019/11/7 11:04:29]正在处理中

51.兰面包虚假宣传(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17347.html

处理结果: [2019/11/5 10:15:54]正在处理中

52.怀疑诈骗(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17345.html

处理结果: [2019/11/13 9:28:50]正在处理中

53.中天御景湾房屋质量严重存在问题(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17342.html

处理结果: [2019/11/4 13:28:17]正在处理中

54.车有问题还卖给消费者,作假欺骗消费者(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17334.html

处理结果: [2019/11/6 14:28:14]正在处理中

55.商家不给退钱(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17335.html

处理结果: [2019/11/1 15:42:38]正在处理中
[2019/11/1 15:42:52]由于属地管辖原则,已分拨到鲅鱼圈投诉举报中心,详情请咨询0417-6872345。

56.沈阳红星美凯龙大东商场箭牌卫浴欺诈消费者(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17336.html

处理结果: [2019/11/4 11:22:46]正在处理中

57.投诉沈阳汇才教育培训中心不合理学费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17327.html

处理结果: [2019/10/30 13:09:08]正在处理中

58.居然之家联合三峰品牌欺诈顾客(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17320.html

处理结果: [2019/11/1 9:15:09]正在处理中

59.订外卖吃出苍蝇(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17318.html

处理结果: [2019/11/4 13:48:52]正在处理中

60.阳诚生鲜超市天后宫店缺斤少两(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17312.html

处理结果: [2019/11/1 10:25:54]正在处理中

61.大连迪蔓兰朵锦辉店有格式条款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17294.html

62.服务态度恶劣,处理不满意(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17306.html

63.举报大连迪纳尔酒业有限公司经销假酒(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17304.html

64.庄河林大生珠宝欺骗顾客,(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17265.html

65.大连沃思普收费不上课(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17266.html

66.长城宽带坏了无人问津(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17267.html

67.环通驾校拖欠退还学费(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17274.html

68.投诉辽宁浓鲜时光贸易有限公司(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17263.html

69.投诉尚品宅配严重超期不履行服务(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17322.html

70.沈阳市光网宽带处于瘫痪状态无人管理(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17340.html

71.联通在不知情的乱加流量包(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17351.html

72.退费两年最后竟成了给长城宽带的“捐款”?(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17362.html

[责任编辑:张雁北]

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