消费维权简报(2019年8月21日-9月10日)
1.租房遇到骗房团伙,有人重视一定能抓到(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17086.html 处理结果: [2019/8/21 10:54:18]正在处理中 意见反馈: [2019/8/28 11:37:33]难道壹城壹家是空壳公司? |
2.超浔黑鸭缺斤少两,拒不承认违法行为态度恶劣(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17105.html 处理结果: [2019/8/23 10:20:36]正在处理中 |
3.正林木业强买强卖(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17107.html 处理结果: [2019/8/22 9:01:42]正在处理中 媒体点评: [2019/9/4 8:50:16]消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。 |
4.森源房地产变成壹城壹家合同,专门骗定金?(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17108.html 处理结果: [2019/8/21 16:47:46]正在处理中 消协点评: [2019/9/5 11:18:52]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 意见反馈: [2019/8/22 15:23:43]骗子应该就是因为知道消协权力有限,所以才把合同和公司分成两个区吧。 |
5.荣盛城物业(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17121.html 处理结果: [2019/8/27 10:12:58]正在处理中 媒体点评: [2019/9/12 14:59:16]投诉人反馈:经沟通,物业已上门安装。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
6.维权(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17122.html 处理结果: [2019/8/27 10:53:52]正在处理中 消协点评: [2019/9/5 11:03:57]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 经营者与消费者已约定1500元违约金,经营者应当遵守约定。 媒体点评: [2019/9/3 14:24:59]消费者反馈:经铁西区市场监督管理局霁虹市场所调解,商家已于9月1日通过银行卡,退费给消费者29500元。消费者对调解结果表示满意、感谢!消费者称赞铁西区市场监督管理局霁虹市场所真心实意为百姓办实事!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
7.艾森健身北一路万达店停止经营请求返还健身费用(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17123.html 处理结果: [2019/8/27 10:57:43]正在处理中 |
8.京东商城自营西门冰箱 欺诈消费者 强行把赠品卖给消费者2500元(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17118.html 处理结果: [2019/8/27 15:50:19]正在处理中 消协点评: [2019/9/5 11:16:16]《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。” 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 媒体点评: [2019/8/28 16:53:18]回访,消费者反馈:经浑南指挥中心调解,京东已于昨晚联系消费者。京东承诺于9月8日前,京东会约定上门将赠品取走,并将2500元赠品购买费用原路退还消费者银行卡账户,再补偿消费者500元京豆。消费者称赞指挥中心的办件效率高,消费者表示感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 意见反馈: [2019/8/28 16:10:57]十分感谢!浑南区工商管理工作人员,把我和京东商城沟通了一周都没有解决的问题,一次性给解决了。为百姓办实事,工作负责,谢谢! |
9.租房商家不履行承诺(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17126.html 处理结果: [2019/8/28 15:19:38]正在处理中 意见反馈: [2019/8/28 22:07:31]据我所知,那个于志鹏从我看房子到现在已经换3个电话了。 |
10.洗衣店洗没我的大衣毛领,迟迟未找到,各种搪塞顾客等两天(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17128.html 处理结果: [2019/8/29 9:08:30]正在处理中 媒体点评: [2019/9/6 16:23:23]回访,消费者反馈:经铁西区笃工所王同志调解,商家承诺周一当面核对在大东店找到的毛领。如不是原物,将再三方协商相关赔偿事项。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内,消协同志办件所留电话,或在线提交意见反馈。 |
11.房主与中介联合坑害租客(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17131.html 处理结果: [2019/8/30 9:43:34]正在处理中 |
12.投诉沈阳“普康堂大药房”药品虚假广告宣传,暴利销售!(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17132.html 处理结果: [2019/9/2 9:35:02]正在处理中 媒体点评: [2019/9/10 13:29:14]回访,消费者反馈:经铁西艳粉市场所调解,消费者于9月2日已按照商家要求的形式办理了农行卡并收到了9860元全额退费。消费者对市场所的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话或在线提交反馈。 |
13.太原街万达广场商户携消费者充值钱跑路(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17136.html 处理结果: [2019/9/2 10:42:36]正在处理中 消协点评: [2019/9/5 10:55:44]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。” |
14.香江家居买完家具品牌撤店不给送货不退款(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17134.html 处理结果: [2019/9/2 9:43:21]正在处理中 媒体点评: [2019/9/12 16:13:48]回访,多次拨打消费者电话均已拨通,但暂未接听。请消费者在方便接打电话的时间联系我们。 意见反馈: [2019/9/2 16:43:32]补充说明,交的费用有一套榻榻米,还有一个榻榻米的床箱,答应7月初到货,最后7月末到货的,答应给做抽屉和隔板,到货以后都没有,产品缺件,交涉了也说做不了,态度极差。 |
15.辽宁朝阳万达广场低素质商管(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17157.html 处理结果: [2019/9/16 8:52:52]正在处理中 |
16.一池清泉拔罐给左肩拔坏了不予理会(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17158.html 处理结果: [2019/9/10 11:05:07]正在处理中 媒体点评: [2019/9/12 16:19:21]回访,消费者反馈:经调解,商家对消费者投诉的问题,进行了道歉,并赠送了两张门票。消费者表示接受商家歉意。消费者对调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
17.长城宽带霸王条款(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17170.html 处理结果: [2019/9/10 13:42:00]正在处理中 |
18.地利生鲜(万科金域店)价格欺诈(已办结) |
19.地利生鲜(万科金域店)价格欺诈(已办结) |
20.自来水每天喝的水,出现问题,业主打一圈电话互相推(已办结) |
21.大连无良海鲜摊(已办结) |
22.大连安能物流损坏货物拒不赔偿(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17149.html 处理结果: [2019/9/6 10:42:29]无 |
23.商家用原来菜品链接不下架换新菜品,美团支持再来一单原链接误导消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17141.html 处理结果: [2019/9/3 14:12:45]无 媒体点评: [2019/9/3 14:27:55]消费者已重新投诉,选择了新的区域,前台投诉已生成。 意见反馈: [2019/9/3 14:24:12]重新投诉不了,处理结果没办法接受,也没有转区域。 |
24.商家用原来菜品链接不下架换新菜品,美团支持再来一单原链接误导消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17144.html 处理结果: [2019/9/3 14:53:09]无 意见反馈: [2019/9/6 10:34:47]沈阳市沈河区大西路1号文峰大厦404、405室。 |
25.退货不退款(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17150.html 处理结果: [2019/9/6 9:43:43]无 |
26.黑心商家买完东西不给发货也不给退(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17137.html 处理结果: [2019/9/2 10:16:12]无 |
27.快递丢失(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17138.html 处理结果: [2019/9/9 9:15:10]无 |
28.海信电视安装时发现屏幕损坏,只给更换屏幕,与用户要求退货或换新机的要求无法达成一致(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17133.html 处理结果: [2019/9/9 9:27:10]无 媒体点评: [2019/9/12 8:52:12]消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请留意后续反馈结果。 |
29.雅居乐地下车库严重漏水,沟通无果(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17127.html 处理结果: [2019/9/2 14:18:12]无 消协点评: [2019/9/5 10:59:48]《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 《消费者权益保护法》第二十三条第一款规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。” 媒体点评: [2019/9/4 9:47:22]消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。 |
30.锦绣中国风摄影欺骗消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17119.html 处理结果: [2019/8/26 10:28:00]无 |
31.锦绣中国风摄影,欺骗消费者,骗取消费者钱财!(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17120.html 处理结果: [2019/8/26 10:25:43]无 |
32.欺骗消费者,要求退款(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17124.html 处理结果: [2019/8/27 15:47:39]无 |
33.消费权益被严重损害(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17125.html 处理结果: [2019/8/28 9:21:02]无 |
34.影楼欺骗违约(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17106.html 处理结果: [2019/8/21 15:31:19]无 |
35.售后服务不好(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17112.html 处理结果: [2019/8/22 15:15:37]无 媒体点评: [2019/8/22 16:03:03]消费者反馈:后续将补充完整商家地址后,再次提交投诉。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈可以在线提交。 |
36.锦绣中国风非法集资收完钱就跑路(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17114.html 处理结果: [2019/8/26 10:33:43]无 |
37.锦绣中国风钱交完了不给相册,欺骗消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17115.html 处理结果: [2019/8/26 10:31:50]无 |
38.承担不能出租的损失,物业费不能全额收取(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17153.html 处理结果: [2019/9/6 16:04:41]无 消协点评: [2019/9/6 16:08:04]依据《国家工商行政管理总局令第62号》,市场局不予受理。 |
39.沈阳锦绣中国风古装摄影,欺诈消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17117.html 处理结果: [2019/8/27 8:09:46]无 |
40.大连北站聚宝阁卖假珍珠(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17160.html 处理结果: [2019/9/9 9:33:20]无 |
41.帝豪斯健身闭店不安置会员去向,多次协调无果(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17171.html 处理结果: [2019/9/10 13:49:26]无 媒体点评: [2019/9/12 8:55:26]消费者已重新投诉,区域已选择到大东区。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。 |
42.欺骗消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17172.html 处理结果: [2019/9/11 9:46:23]无 |
43.金碧物业拒绝移交园区蓄水池还派管家威胁恐吓业主(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17164.html 处理结果: [2019/9/11 8:53:41]无 |
44.宠物医院只会劝消费 形式体检(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17165.html 处理结果: [2019/9/10 16:19:35]无 |
45.和平区华润幸福里吉亨足道消费维权(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17173.html 处理结果: [2019/9/16 9:11:35]正在处理中 |
46.大连活虾当天现卖即黑头烂虾(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17159.html 处理结果: [2019/9/11 9:41:04]正在处理中 |
47.拖了三年的地板翘楞、开裂,壁布渗水污损问题难解决(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17155.html 处理结果: [2019/9/11 10:47:44]正在处理中 |
48.极真道馆,欺骗用户,无视承诺(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17163.html 处理结果: [2019/9/10 13:49:05]正在处理中 |
49.教育机构终身捆绑消费(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17169.html 处理结果: [2019/9/11 13:07:21]正在处理中 |
50.鞍山佳兆业开发商欺骗业主,擅自更改规划!(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17116.html 处理结果: [2019/8/27 8:50:09]正在处理中 |
51.私教素质太差健身房不予退私教(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17129.html 处理结果: [2019/8/30 11:41:42]正在处理中 |
52.沈阳爱极智摄影机构存在捆绑消费,欺诈消费者(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17140.html 处理结果: [2019/9/3 9:00:19]正在处理中 |
53.商家用原来菜品链接不下架换新菜品,美团支持再来一单原链接误导消费者(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17151.html 处理结果: [2019/9/6 13:30:43]正在处理中 |
54.投诉沈阳北巨教育科技有限公司欺骗消费者(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17147.html 处理结果: [2019/9/5 8:51:28]正在处理中 |
55.新买手机卡本人没有激活,被默认开卡(待受理) |
56.福瑞健身店大欺客 (待受理) |
57.苏宁易购,店大欺客,售后不负责(待受理) |
58.请求退钱(待受理) |
59.稻香村月饼投诉(待受理) |
60.沈阳芝华士诚信问题(待受理) |
- 消费维权简报(2019年8月1日-8月20日)2019年08月27日
- 消费维权简报(2019年7月11日-7月31日)2019年08月01日
- 消费维权简报(2019年6月21日-7月10日)2019年07月15日
- 消费维权简报(2019年6月1日-6月20日)2019年07月02日
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