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消费维权简报(2019年3月11日-3月20日)
2019-03-27 11:14   来源:东北新闻网  
作者:
辽宁消费维权
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1.辽宁中医看病却让私立医院买药(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16231.html

处理结果: [2019/3/12 8:59:59]正在处理中
[2019/3/12 9:06:04]与投诉人电话联系询问后得知投诉对象是医院,医院不归我们管辖,我局无权处理,已经告知投诉人。
[2019/3/12 9:08:43]投诉已办结

2.洗车会员卡不能使用问题?(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16232.html

处理结果: [2019/3/15 17:05:17]正在处理中
[2019/3/25 11:20:55]接到投诉后,执法人员立即到达现场进行调查了解,原鑫淼洗车店已注销,原法人无法取得联系,拨打电话已停机,建议投诉人通过司法途径解决问题。
[2019/3/25 16:34:34]投诉已办结

3.交完钱找不到人了,商场要不要负责(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16236.html

处理结果: [2019/3/14 11:14:44]正在处理中
[2019/3/14 11:18:39]按照属地管理原则,此投诉属于葫芦岛市龙港区市场监督管理局相关部门处理,联系电话:0429-3055242,3055243。
[2019/3/14 11:20:27]投诉已办结

4.办理年健身卡后,被要求更换年卡性质,改为6次私教课(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16238.html

处理结果: [2019/3/12 15:01:41]正在处理中
[2019/3/25 15:23:42]您好!接到您“关于沈阳浑南区泰诺健器械办卡问题投诉”的来信,分局领导高度重视,于当日责成执法人员进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1、调查情况:2019年3月12日,执法人员通过电话与投诉人取得联系,了解相关情况要求其提供相关证据材料。2、处理情况:经调解投诉双方达成和解协议。3、回访情况。2019年3月22日10时30分,我们已经将处理结果电话与投诉人沟通,投诉人表示理解。感谢您的信任和支持!
[2019/3/25 15:24:48]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 10:03:17]《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

5.鹏博宽带虚假宣传(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16240.html

处理结果: [2019/3/12 9:54:10]正在处理中
[2019/3/13 14:06:36]投诉已办结
[2019/3/13 14:10:41]3月12日商家回访用户并致歉,已向用户解释邮寄流程出现问题,已帮用户协调重新邮寄并确认收件地址,预计会在本周五前收到商品,用户表示满意。

消协点评: [2019/3/27 10:00:27]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 

媒体点评: [2019/3/14 13:55:57]回访,消费者反馈:今天暂时没有收到商品,消费将等待看看明天是否能收到。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以联系系统内消协办件所留电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

6.消费者权益保护(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16248.html

处理结果: [2019/3/12 14:22:23]正在处理中
[2019/3/25 10:53:05]铁西区市场局家具城所管理人员2019年3月19日联系双方当事人,消费者表示在外地出差,商家提供了书面说明及相关资料。3月25日联系消费者已回沈,告知其需当面调解,消费者表示没有时间,管理员告知马先生有时间到所里进行调解事宜。如有不明情况请拨打25855380。
[2019/3/25 10:53:27]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 9:58:34]《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。” 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。超过七日,符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 

7.要求天童退学费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16250.html

处理结果: [2019/3/13 8:54:48]正在处理中
[2019/3/13 8:56:13]经双方协商,校方对款,消费者满意。
[2019/3/13 9:00:14]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 9:57:17]《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

媒体点评: [2019/3/14 13:49:16]回访,消费者反馈:此刻正在办理退费手续,校方将为消费者退费两千二百余元(已扣除了,消费者所上过的一个月的课费)。消费者对沈河消协调解调解结果表示满意。目前,校方的态度已转变为积极配合,并对消费者表达了歉意。感谢消费者的信任!后续,如有消费维权反馈,消费者可以联系系统内消协办件所留电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2019/3/14 15:27:29]处理结果满意。谢谢!

8.沈阳市国瑞城购房承若赠送物业交完房款单方面毁约(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16256.html

处理结果: [2019/3/18 11:07:10]正在处理中
[2019/3/19 11:13:26]您好!收到您关于“大东区国瑞城东北大马路398号问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。大东区市场监督管理局东站所执法人员接到诉求件后,及时与诉求人联系了解相关情况。 2、处理情况。经调解,诉求人决定采取其他方式诉求。现场对我所工作表示满意。 3、回复情况。我们已经现场将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。我们将竭诚为您服务。 感谢您的信任与支持! 
[2019/3/19 11:14:05]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 9:54:06]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 

9.电信乱收费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16263.html

处理结果: [2019/3/20 15:34:08]正在处理中
[2019/3/21 13:30:44]经调查,此诉求应为中国电信沈阳分公司,因收费项目、多少由公司确定,办理宽带是在德增店办的。所以应转至中国电信沈阳分公司,所在地受理。已向诉求人说清楚。
[2019/3/21 13:31:43]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 9:50:36]《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 《消费者权益保护法》第二十条第三款规定:“经营者提供商品或者服务应当明码标价。” 

10.沈阳典盛汽车贸易有限公司诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16264.html

处理结果: [2019/3/14 15:27:52]正在处理中
[2019/3/21 10:02:41]收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2019年03月18日,执法人员前往现场,对投诉问题进行调查了解,经现场勘查,联系不到商家法人,公安机关已立案,建议消费者走司法诉讼程序。3月18日,我们打电话向您说明情况,电话打不通。3月19日再次尝试拨打电话联系投诉者,仍打不通。如有不明事宜请拨打25627052,感谢您的理解和支持。 
[2019/3/21 10:02:56]投诉已办结

11.韩尚美沈阳店欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16265.html

处理结果: [2019/3/15 14:13:51]正在处理中
[2019/3/22 9:59:43]铁西区市场局兴华市场所管理人员约双方协调,由于无法达成一致,依据《消费者投诉办法》第二十四条第五款的规定,故终止调解。如有不明事宜请拨打25403623-8807。
[2019/3/22 9:59:52]投诉已办结

12.沈阳典盛汽诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16266.html

处理结果: [2019/3/15 14:22:13]正在处理中
[2019/3/21 10:03:12]收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2019年03月18日,执法人员前往现场,对投诉问题进行调查了解,经现场勘查,联系不到商家法人,公安机关已立案,建议消费者走司法诉讼程序。3月18日,我们打电话向您说明情况,电话打不通。3月19日再次尝试拨打电话联系投诉者,仍打不通。如有不明事宜请拨打25627052,感谢您的理解和支持。 
[2019/3/21 10:03:19]投诉已办结

13.知名连锁游泳早教馆鱼乐贝贝华府店跑路 家长退款无门(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16269.html

处理结果: [2019/3/15 15:23:58]正在处理中
[2019/3/20 15:19:51] 回复: 1.调查情况。接到诉求后沈河区市场监督管理局金融商贸开发区市场监督管理所立即与诉求人取得联系,了解情况。 2.处理情况。经核实,商家已不经营,执法人员未能与商家取得联系。执法人员将核实的情况告知诉求人,同时建议其可加入相同经历的顾客群,有群主带领起诉,可通过法律途径继续维权。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。 办件联系人:刘妍 办件联系电话:22565229
[2019/3/20 15:20:03]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 9:42:48]《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

媒体点评: [2019/3/21 11:02:40]回访,消费者反馈暂时不方便接打电话。请消费者方便接打电话的时间联系我们。谢谢!
[2019/3/21 11:22:34]消费者反馈,目前已加入了沈河消协推荐的微信维权群,大家将集体起诉维权。感谢消费者的信任!相关法律问题,维权网已建议消费者电话咨询东北新闻网在线律师,给予相关法律援助和指导。后续,如有维权建议、意见反馈,消费者也可以在线或电话联系我们。

14.灯罩质保期内碎裂,商家拒不售后(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16270.html

处理结果: [2019/3/15 14:24:01]正在处理中
[2019/3/25 9:37:14]经铁西区市场局家具城所管理人员协调,消费者表示不再追究此事。
[2019/3/25 9:37:23]投诉已办结

15.无良开发商不下房证(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16271.html

处理结果: [2019/3/18 9:00:54]正在处理中
[2019/3/18 14:35:13]发放房证业务在我局职权外,请与相关主管部门沟通解决,谢谢!
[2019/3/18 14:35:35]投诉已办结

16.退钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16275.html

处理结果: [2019/3/15 14:26:09]正在处理中
[2019/3/21 10:06:06]收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2019年03月12日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解,商家不同意退款。由于双方意见分歧较大,因此终止调解。建议消费者走司法诉讼程序。2019年03月13日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。
[2019/3/21 10:06:18]投诉已办结

17.洗车会员卡不能使用问题?(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16261.html

处理结果: [2019/3/25 16:32:03]正在处理中
[2019/3/25 16:32:24]接到投诉后,执法人员立即到达现场进行调查了解,原鑫淼洗车店已注销,原法人无法取得联系,拨打电话已停机。执法人员已经与现鑫淼洗车店负责人联系,负责人表示同意投诉人继续使用洗车卡。
[2019/3/25 16:32:45]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 9:51:50]《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

18.虚假宣传,态度恶劣(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16280.html

处理结果: [2019/3/15 16:25:14]正在处理中
[2019/3/25 9:56:06]投诉已办结
[2019/3/25 9:57:45]我消协经与消费者电话沟通,消费者因工作忙,暂不投诉。

19.沈阳典盛汽车贸易拒退保险保障金(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16281.html

处理结果: [2019/3/18 9:28:02]正在处理中
[2019/3/21 10:03:32]收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2019年03月18日,执法人员前往现场,对投诉问题进行调查了解,经现场勘查,联系不到商家法人,公安机关已立案,建议消费者走司法诉讼程序。3月18日,我们打电话向您说明情况,电话打不通。3月19日再次尝试拨打电话联系投诉者,仍打不通。如有不明事宜请拨打25627052,感谢您的理解和支持。 
[2019/3/21 10:03:50]投诉已办结

20.拳馆买课没去上不给退,态度恶劣。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16315.html

处理结果: [2019/3/21 9:30:42]正在处理中
[2019/3/22 11:23:36]经于洪消协工作人员与战歌拳馆经营者调解,经营者承诺消费者衣服装被退还后,退还消费者200元,对此调解结果消费者表示非常满意。
[2019/3/22 11:24:04]投诉已办结

消协点评: [2019/3/27 9:26:21]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 公平原则要求经营者与消费者之间的权利义务要公平合理、大体平衡。 

媒体点评: [2019/3/22 15:19:31]回访,消费者反馈:经于洪消协调解,商家教练已在微信里承诺,收到服装后为消费者退费200元。消费者今晚将邮寄服装,因在省内其他城市,预计明后天将能送达。消费者对于洪消协的调解效率表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权问题,消费者可以电话联系消协系统内办件所留电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2019/3/22 15:22:07]于洪消协的叔叔人很好,办事效率也很高,以后购买健身类的课程也会慎重考虑,吸取教训。

21.洗衣店弄丢顾客衣物(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16308.html

消协点评: [2019/3/27 9:32:28]《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。” 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定承担赔偿损失等民事责任。 《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”

22.交完定金因为事情去不了,想退一小部分钱止损(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16313.html

媒体点评: [2019/3/21 9:12:10]消协办件结贴前,消费者如选择重新修改投诉信息,消费者点击“投诉贴撤回”后请再次自行提交新投诉贴信息。谢谢!

意见反馈: [2019/3/20 23:12:40]重新修改投诉信息。

23.店员不告诉顾客不能退货,协商失败,只能投诉(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16229.html

消协点评: [2019/3/27 10:09:52]《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。” 无理由退货的适用范围是“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品”。 实体店购物是否可以7天无理由退货要看经营者和消费者是否有约定,无约定只能协商,协商不成,非质量问题经营者不退货是不违法的。

24.我要为自己的房子维权(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16230.html

处理结果: [2019/3/25 11:06:08]无
[2019/3/25 11:07:44]消费者协会只受理经营者和消费者之间的消费投诉,私下交易,消协不予受理,建议走司法程序。

25.健身房泄露会员信息身份证号 转卡收费不提前说明欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16241.html

处理结果: [2019/3/12 14:42:18]无
[2019/3/12 14:45:03]大连菲利克斯健身俱乐部有限公司,住址:辽宁省大连经济技术开发区金马路208号-32。根据《单用途商业预付卡管理办法》 第七条 发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内按照下列规定办理备案:(一)集团发卡企业和品牌发卡企业向其工商登记注册地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案;(二)规模发卡企业向其工商登记注册地设区的市人民政府商务主管部门备案;(三)其他发卡企业向其工商登记注册地县(市、区)人民政府商务主管部门备案。 第三十六条 发卡企业违反本办法第七条规定的,由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正;逾期仍不改正的,处以1万元以上3万元以下罚款。第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。 第二十二条 发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。 第三十七条 发卡企业或售卡企业违反本办法第十四条至第二十二条规定的,由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正;逾期仍不改正的,处以1万元以上3万元以下罚款。不属于我局管辖,建议向商务主管部门进行投诉。

26.万象城苹果店店大欺客(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16252.html

处理结果: [2019/3/13 9:43:15]无
[2019/3/13 9:44:03]已在全国12315投诉平台受理。

消协点评: [2019/3/27 9:55:58]《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。” 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 

27.中色物业不履行职责,违反市物业管理条例(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16254.html

处理结果: [2019/3/13 9:45:57]无
[2019/3/13 9:49:02]不属于工商行政管理部门职责范围。建议投诉人向监管物业的部门进行投诉。

28.宇大制冷库存车当新车卖(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16276.html

处理结果: [2019/3/26 9:42:43]无
[2019/3/26 9:43:40]购买冷链车用语生产经营活动,其购买行为不属于消费行为,不适用《消法》保护范围。

消协点评: [2019/3/27 9:40:26]《消费者权益保护法》第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”“生活消费”是指为个人或者家庭生活需要而消费物质资料或者精神产品的行为。 购买冷链车是经营活动,不属于生活消费,不在消法适用范围。

29.培训学校骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16260.html

处理结果: [2019/3/13 14:12:53]无
[2019/3/13 14:13:06]据投诉人提供的情况该消费行为非日常生活消费,故该纠纷不归我区消费者协会受理,请投诉人走诉讼程序维权。
[2019/3/21 10:14:06]请投诉人向教育局相关部门进行投诉。

30.北京嘉信浩远信息技术有限公司是骗子(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16268.html

处理结果: [2019/3/15 11:13:51]无

31.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16307.html

处理结果: [2019/3/20 11:17:50]无

意见反馈: [2019/3/21 8:28:45]无? 啥意思,我有银行转账记录的

32.明湖春酒店误导消费者充值,现无法使用,申请退还(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16287.html

处理结果: [2019/3/18 14:28:16]无

33.日本bape无售后(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16303.html

处理结果: [2019/3/20 10:16:43]无
[2019/3/20 10:17:45]属地归和平区。

34.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16304.html

处理结果: [2019/3/19 16:54:10]无
[2019/3/19 16:55:45]经工作人员现场调查,沈阳曼森广告传媒有限公司(海豚车巢)不在和平区三好街100号经营。终止受理。建议投诉人向沈阳曼森广告传媒有限公司的注册地址投诉。

35.合同违约、虚假产品、涉嫌欺诈(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16305.html

处理结果: [2019/3/21 11:18:11]正在处理中
[2019/3/21 14:21:30]根据《消费者权益保护法》相关规定,投诉人不属于个人消费者,此投诉案件不在本部门受理范围,建议通过其他途径解决。

36.TATA木门(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16306.html

处理结果: [2019/3/21 9:57:26]正在处理中
[2019/3/21 16:05:06]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!

37.老炕桌沈阳实体店黄了储值不给退(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16288.html

处理结果: [2019/3/18 15:55:34]正在处理中

38.岫岩爱心萌宠买的狗有细小病商家概不负责(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16262.html

处理结果: [2019/3/25 11:10:57]正在处理中
[2019/3/25 11:12:04]您好,请提供身份证和消费凭证到岫岩县消费者协会登记投诉。联系电话:7822315。

39.利用免费体验卡进行二三次消费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16283.html

处理结果: [2019/3/18 10:14:49]正在处理中

40.沈阳春天上择造型储值卡不能使用(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16284.html

处理结果: [2019/3/18 10:16:13]正在处理中

意见反馈: [2019/3/18 16:24:05]您好,请问是联系24840286这个电话吗?这个电话没人接,联系不上,24850315也没人接,所以在这里留言。
[2019/3/21 14:33:11]店铺招牌、门头、装修内容没有任何改变 商家承认储值卡在之前的老板经营的时候可以用,但是不知道系统里已经充值的卡有多少,表示会在四月末恢复系统查看之前储值金额。
[2019/3/21 14:33:32]这样的情况下,处理投诉的工作人员觉得接手店铺的经营者在法律上没有义务接手上一任经营者经营时欠消费者的储值金额。

41.洗车行易主原洗车卡不让用(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16300.html

处理结果: [2019/3/19 15:46:29]正在处理中

42.中央大道一楼阿迪达斯特卖是假货!(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16314.html

处理结果: [2019/3/21 10:10:05]正在处理中

43.售后不给维修手机(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16257.html

处理结果: [2019/3/18 11:05:21]正在处理中

44.荣盛城物业拖着不解决问题(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16253.html

处理结果: [2019/3/15 17:09:07]正在处理中
[2019/3/27 9:10:39]接到投诉后,执法人员对双方进行协调,物业方表示先对问题门进行维修,待开发公司新门到位后,进行统一更换。因不能给出更换新门的准确时间,双方暂时未能达成一致。

45.岫岩爱心萌宠买的狗发现带细小病毒,杀商家不愿意承担任何责任。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16239.html

处理结果: [2019/3/25 11:08:48]正在处理中
[2019/3/25 11:10:15]您好,请提供消身份证和费凭证到岫岩消费者协会登记投诉。联系电话:0412-7822315。

46.大连亿合城迪蔓兰朵有格式条款(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16233.html

处理结果: [2019/3/11 16:45:53]正在处理中

47.大连威尔士健身以赠送周卡为诱饵,欺骗顾客办理年卡,后拒接认可周卡,让顾客人财两空(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16255.html

48.套路贷(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16251.html

49.购买的消费券没用完,店铺换人,剩下的消费券谁负责(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16249.html

50.中国移动私自添加业务,造成话费损失(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16259.html

51.许年微信电商衣服质量问题(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16228.html

52.大连市中山区青泥洼桥山本美发恶意欺骗顾客!!(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16267.html

53.误导消费者充值,不给消费者退款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16277.html

54.大商集团拒不赔偿(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16278.html

55.沈阳妈妈瘦产后恢复中心欺诈(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16279.html

56.3D木门欺骗消费者,毫无诚信(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16272.html

57.霸王条款,欺压消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16273.html

58.漂洋单车(共享单车)退押金,余额(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16274.html

59.苹果手机质量问题(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16316.html

60.张胡李小龙虾馆强制收取餐位费(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16302.html

61.宝地开发商不给办理房本(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16285.html

62.拒收现金(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16286.html

63.请严惩代表城市的闹市区域有违法乱纪商贩!少称可耻!(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16282.html

64.赛维洗衣店坑害消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16293.html

65.卓秀美眼 虚假宣传 欺骗消费者 广告今天再次挂上小区的广告牌上,避免再多的消费者被骗(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16294.html

66.VeroModa 衣服两天大面积开线,售后不解决问题(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-16295.html

[责任编辑:张雁北]

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