1.红星美凯龙浑南店楷模家居蛮横拒不退款(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15372.html 处理结果:?[2018/9/21 15:38:23]正在处理中 消协点评:?[2018/10/8 14:54:31]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。? 媒体点评:?[2018/9/27 16:18:28]回访,消费者反馈:经浑南指挥中心调解,美凯龙、楷模品牌承诺给消费者退还衣柜全款6540元。从现在起至10月末之前,将退款交付消费者。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有消费维权信息反馈,请消费者联系浑南指挥中心或东北新闻网消费维权频道。 |
2.消费欺诈,谁来管!(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15375.html 处理结果:?[2018/9/26 9:40:36]正在处理中 |
3.绿港装饰施工后处理过的墙体开裂,施工监理称病装修公司无人理会业主(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15379.html 处理结果:?[2018/9/26 9:39:15]正在处理中 消协点评:?[2018/10/8 14:51:47]《消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”? 媒体点评:?[2018/10/8 14:05:17]回访,消费者反馈:经笃工所调解,约定于10月9日商家和消费者面谈调解。感谢消费者的信任!后续如有维权反馈,请消费者联系我们。 |
4.兴隆大家庭购物卡不能按原值购买商品(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15382.html 处理结果:?[2018/9/25 10:39:37]正在处理中 消协点评:?[2018/10/8 14:48:13]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。? |
5.经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15385.html 处理结果:?[2018/9/25 11:17:48]正在处理中 |
6.因机器故障退货收拒绝(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15392.html 处理结果:?[2018/9/26 10:45:10]正在处理中 消协点评:?[2018/10/8 14:44:25]《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。” 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。? |
7.华润万家价格欺诈(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15400.html 处理结果:?[2018/9/27 9:21:14]正在处理中 媒体点评:?[2018/10/8 13:54:14]回访,消费者反馈:消费者已收到十倍赔偿,情况属实并接受商家道歉。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
8.新购货车方向失灵,多次换件至今未好,现无人管(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15402.html 处理结果:?[2018/9/28 9:21:35]正在处理中 |
9.中国联通乱收费问题(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15404.html 处理结果:?[2018/9/29 9:22:36]正在处理中 媒体点评:?[2018/9/29 10:29:27]回访,消费者暂时不方便接听电话,请消费者在方便接打电话的时间联系我们。 |
10.消费者维权(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15411.html 处理结果:?[2018/9/30 14:23:39]正在处理中 媒体点评:?[2018/10/8 13:46:28]回访,多次拨打消费者电话,均已拨通但未接听。请消费者在方便接打电话的时间,联系东北新闻网消费维权频道。 |
11.沈阳龙之梦安踏店产品不合格(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15407.html 处理结果:?[2018/9/30 10:14:01]正在处理中 媒体点评:?[2018/10/8 14:42:27]回访,消费者反馈:消费者已收到沈阳龙之梦购物中心安踏店全额退款。消费者对结果表示满意!感谢消费者的信任!日后如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 意见反馈:?[2018/10/8 13:42:06]商家已解决此事,投诉人结果满意,但建议商家加强对服务员处理相关业务的培训。 |
12.垃圾装修,家装恶霸,涉嫌诈骗!(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15398.html 处理结果:?[2018/10/8 10:44:22]无 媒体点评:?[2018/10/9 10:28:21]投诉人所反馈的意见,维权网已转发沙河口消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有进一步疑问,消费者也可以电话联系系统内消协办件所留电话,或联系东北新闻网消费维权频道。 |
13.顺丰公司 不讲诚信(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15399.html 处理结果:?[2018/9/26 16:30:22]无 |
14.五一路移动公司霸王条款,客户无路申诉(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15390.html 处理结果:?[2018/9/26 9:30:39]无 |
15.消费欺诈(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15380.html 处理结果:?[2018/9/25 10:19:14]无 |
16.快递不应该直接到家的吗?(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15376.html 处理结果:?[2018/10/8 10:29:12]无 |
17.4S店退还购车预付款5000元(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15412.html 处理结果:?[2018/10/8 14:17:57]无 消协点评:?[2018/10/8 14:29:59]《担保法》第九十条:“定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。” 定金应当以书面形式约定。预付款不具备定金的效力,应当返还。? |
18.鞍山铁西佳兆业里的“啾啾创艺宝贝慧所”请退款(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15374.html 处理结果:?[2018/9/25 13:29:53]正在处理中 |
19.我要退货(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15370.html 处理结果:?[2018/9/21 15:39:42]正在处理中 |
20.志诚会计合同不公平,实属霸王条款(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15371.html 处理结果:?[2018/9/26 9:27:51]正在处理中 |
21.雅马哈音乐中心不遵守合约(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15391.html 处理结果:?[2018/9/26 9:27:05]正在处理中 |
22.沈北新区清风轩烤肉店对客人非常不尊重(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15384.html 处理结果:?[2018/10/8 9:07:35]正在处理中 |
23.家用汽车质量问题修理时间超限追偿(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15389.html 处理结果:?[2018/9/25 16:01:40]正在处理中 |
24.移动公司在我不知情情况下用我手机卡做最低消费为别人办理宽带业务(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15405.html 处理结果:?[2018/9/29 13:39:11]正在处理中 |
25.网购车票要求线下改签(待受理) |
26.中心小镇花园酒店坑骗消费者(待受理) |
27.联通公司不执行政策,限制用户选择宽带套餐(待受理) |
28.美甲店超出市场价值收费(待受理) |
30.沈阳万象城戴森专卖店净化风扇有质量问题(待受理) |
31.中国电信乱收费(待受理) |
32.食物安全,包装生锈严重(待受理) |
33.无视会员的合理要求,服务不好(待受理) |
34.健身馆硬件设施不完善(待受理) |
35.沈阳孔雀城(待受理) |
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