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消费维权简报(2018年8月21日-8月31日)
2018-09-11 15:01   来源:东北新闻网  
作者:
辽宁消费维权
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1.退货不给钱,欺负消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15195.html

处理结果:?[2018/8/21 14:57:54]正在处理中
[2018/8/27 9:46:51]投诉已办结
[2018/8/27 14:07:51]2018年8月24日给诉求人打电话,经调解,双方和解,已退款。诉求人表示满意。

消协点评:?[2018/9/10 10:28:08]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 商家应当遵守其做出的14天无理由退换货的承诺。

媒体点评:?[2018/8/27 9:47:52]回访,多次拨打消费者电话均已关机,请消费者在方便接打电话的时间联系东北新闻网消费维权频道。
[2018/8/28 13:36:27]回访,消费者反馈:经调解,消费者已收到商家全额退款。消费者对调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道。

意见反馈:?[2018/8/21 23:48:32]处理结果非常满意,已经退款了,非常感谢,帮主消费者。谢谢!
[2018/8/21 23:49:14]处理结果满意,已经收到退款,非常感谢!

2.大连北汽幻速提车8公里后出现故障无法解决(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15202.html

处理结果:?[2018/8/22 14:24:19]正在处理中
[2018/8/27 14:13:16]8月23日9时,甘井子区市场监管局工作人员罗刚毅、孙秉林用办公电话66880313联系诉求人了解情况,其表示正在与4S店协商解决中。8月27日9时,再次联系诉求人了解进展情况,其表示4S店已经为其维修车辆,并增加一年保期,事情已经解决,表示满意,撤回投诉。
[2018/8/27 14:13:30]投诉已办结

媒体点评:?[2018/8/28 13:43:05]回访,消费者暂时无法接听电话。请消费者在方便接打电话的时间,联系东北新闻网消费维权频道,谢谢!
[2018/8/28 15:19:56]回访,消费者反馈:经甘井子市场监管局调解,消费者和商家已达成和解。经4S店检测,消费者所购车辆的空调有接触不良现象,目前4S店已维修好并赠送了一年空调保期。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

3.京东与商家联手欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15200.html

处理结果:?[2018/8/22 9:49:36]正在处理中
[2018/8/29 14:06:48]您好!收到您关于“京东商城购买的空调商品”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况。2018年8月22日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理。经查,消费者所投诉商品是在京东商城网络平台上购买的,由第三方经营者销售,京东商城注册地为北京市。 二、处理情况。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条:“ 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”之规定,我局无管辖权,因此我局于2018年8月28日做出不予受理决定,并告知其去北京市工商机关或者经营者所在地工商机关投诉。 三、回访情况。我们已经通过电话向您告知了情况。 感谢您的信任和支持!
[2018/8/29 14:06:54]投诉已办结

4.京东欺诈消费者,不发货不退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15206.html

处理结果:?[2018/8/27 10:42:01]正在处理中
[2018/8/27 10:42:26]经与投诉人联系,双方已自行协商解决。
[2018/8/27 10:42:43]投诉已办结

媒体点评:?[2018/8/27 14:30:19]回访,多次拨打消费者电话均占线。请消费者在方便接打电话的时间,联系东北新闻网消费维权频道,谢谢!
[2018/8/28 13:40:41]回访,消费者反馈:消费者已收到商家全额退款2566元。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

5.京东不送货还虚假签收(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15214.html

处理结果:?[2018/8/24 9:23:56]正在处理中
[2018/8/31 11:23:41]您好!收到您关于“京东商城购买的空调”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况。2018年8月23日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理。经查,消费者所投诉商品是在京东商城网络平台上购买的,由第三方经营者销售,京东商城注册地为北京市。 二、处理情况。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条:“ 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”之规定,我局无管辖权,因此我局于2018年8月30日做出不予受理决定,并告知其去北京市工商机关或者经营者所在地工商机关投诉。 三、回访情况。我们已经通过电话向您告知了情况。 感谢您的信任和支持!
[2018/8/31 11:23:47]投诉已办结

6.商家服务存在漏洞损害了消费者权益(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15215.html

处理结果:?[2018/8/24 9:53:35]正在处理中
[2018/8/24 9:54:42]投诉已办结
[2018/8/24 9:54:52]建议消费者通过法律途径维权。

意见反馈:?[2018/8/24 14:53:26]没有经过调查了解,就认定消费者没保管好密码而造成损失!不负责任!

7.平民百姓经济受损,母子精神受吓,深夜嚎啕大哭,敢问谁能帮?(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15216.html

处理结果:?[2018/8/24 9:25:25]正在处理中
[2018/8/31 11:00:42]您好!收到您关于“你在华润万家购物促销多收你钱”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经协商,双方已经达成一致,问题已解决。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2018/8/31 11:00:50]投诉已办结

媒体点评:?[2018/9/5 10:50:50]回访,消费者反馈:经浑南指挥中心五三二所调解,目前消费者已和商家签署了和解协议,经济赔偿方面已达成一致意见。华润方安排处理消费者投诉的一位男店长,已对消费者表达了歉意。还有部分协议内容,正在处理进程中。感谢消费者的信任!后续,如有消费维权意见反馈,消费者可以登录平台,网上填写处理意见,或联系浑南指挥中心五三二所、东北新闻网消费维权频道。

8.京东商城推诿扯皮虚假宣传迟迟不送货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15218.html

处理结果:?[2018/8/24 8:56:15]正在处理中
[2018/8/24 9:19:22]经过调查,京东公司注册地在浑南区,建议您向浑南区投诉。
[2018/8/24 9:19:30]投诉已办结

9.浑南红星美凯龙一楼楷模家具欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15219.html

处理结果:?[2018/8/27 9:44:13]正在处理中
[2018/8/27 14:20:55]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!?
[2018/9/4 11:16:41]您好!收到您关于“消费者维权的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经调查,浑南区居然之家与红星美凯龙均无该品牌家具销售,建议投诉其总公司,或走其他法律途径。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任与支持!?
[2018/9/4 11:16:48]投诉已办结

媒体点评:?[2018/9/10 10:05:53]回访,消费者所反馈意见,维权网已转发浑南消协核实情况。请消费者留意后续反馈结果,感谢消费者的信任!如有进一步维权反馈,消费者也可以拨打系统内消协办件所留电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

10.点一道菜被收了两道菜钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15229.html

处理结果:?[2018/8/27 9:40:45]正在处理中
[2018/8/27 10:55:34]工作人员与您电话沟通,您表示已经协商解决。
[2018/8/27 10:55:44]投诉已办结

媒体点评:?[2018/8/27 14:39:20]回访,消费者反馈:经皇姑区市场监督管理局协调,商家已为消费者退掉多收的10元饼钱,并表达了歉意。对于日后上菜,商家承诺,会多注意事先询问消费者,是否选择点“鱼头烩饼”中的“饼”。消费者对调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

11.拼多多商城的柯梦追忆商家把烟机款全额退回(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15234.html

处理结果:?[2018/9/4 7:59:36]正在处理中
[2018/9/4 8:02:22]经消协调解,商家已向消费者全额退款,消费者表示满意。
[2018/9/4 8:03:25]投诉已办结

媒体点评:?[2018/9/5 11:16:40]回访,消费者反馈:到货后,消费者发现收到的实际商品和承诺排量数值不符。消费者已将在拼多多购买的商品时的聊天记录(21立方米排量的承诺)截图和在快递站拆开实际到货商品(11立方米排量)的照片,发给了拼多多和品牌方。经调解,消费者现已收到拼多多全额退款418元。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

12.普临建筑装饰有限公司强行扣除顾客装修款 不履行合同(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15237.html

处理结果:?[2018/8/28 9:46:01]正在处理中
[2018/9/3 8:45:00]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!
[2018/9/10 9:34:44]经铁西区市场监督管理局兴华市场所管理人员调查了解,此件属于《合同法》,应按合同执行,建议通过法律程序解决。
[2018/9/10 9:35:21]投诉已办结

13.要求京东退货,手机电池鼓包太危险了(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15245.html

处理结果:?[2018/8/28 13:29:41]正在处理中
[2018/9/7 14:23:47]您好!收到您关于“在京东购买锤子手机商品”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。商品无法处理退换货。经调解,双方无法达成一致,终止调解。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!?
[2018/9/7 14:23:54]投诉已办结

意见反馈:?[2018/9/6 10:02:09]刚刚接到京东电话,就是问问单号,一看超过7天就说不给退,那打的回访电话什么用的,就是问个单号啊?

14.中国联通辽宁兴城联通公司(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15248.html

处理结果:?[2018/8/29 14:52:47]正在处理中
[2018/8/29 15:04:08]按照属地管理,葫芦岛市消委会已将此投诉转至兴城市市场监督管理局相关部门处理。联系电话:0429-5138315
[2018/8/29 15:10:00]投诉已办结

15.要求京东商城全额退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15249.html

处理结果:?[2018/8/29 9:28:36]正在处理中
[2018/9/7 14:24:27]您好!收到您关于“京东商城购买的空调商品”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况。2018年8月28日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理。经查,消费者所投诉商品是在京东商城网络平台上购买的,由第三方经营者销售,京东商城注册地为北京市。 二、处理情况。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条:“ 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”之规定,我局无管辖权,因此我局于2018年9月3日做出不予受理决定,并告知其去北京市工商机关或者经营者所在地工商机关投诉。 三、回访情况。我们已经通过电话向您告知了情况。 感谢您的信任和支持!
[2018/9/7 14:24:33]投诉已办结

16.京东商城 甩包斐讯在保产品 售后服务(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15251.html

处理结果:?[2018/8/29 15:01:38]正在处理中
[2018/9/7 14:24:59]您好!收到您关于“在京东购买斐讯商品”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经调解,双方无法达成一致,终止调解。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2018/9/7 14:25:04]投诉已办结

17.投诉金廊丰田(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15261.html

处理结果:?[2018/8/30 13:09:55]正在处理中
[2018/9/4 15:55:07]您好!接到您“丰田4S店销售服务有限公司购买汽车贷款问题投诉”的来信,分局领导高度重视,于当日责成执法人员进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:2018年8月30日,执法人员与投诉人联系,了解相关情况要求其提供相关证据材料。 2、处理情况:经调解投诉双方未能达成和解协议,终止调解,建议去法院诉讼。 3、回访情况。2018年9月3日10时,我们已经将处理结果电话与投诉人沟通,投诉人表示理解。 谢谢您的信任和支持!
[2018/9/4 15:55:31]投诉已办结

18.榻榻米 生虫子(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15273.html

处理结果:?[2018/8/31 15:16:53]正在处理中
[2018/8/31 16:11:42]投诉已办结
[2018/8/31 16:17:44]经于洪消协工作人员与厂家负责人调解沟通后,企业负责人答复消费者2018年8月31日下午到消费者家中解决消费者诉求,达到消费者满意。

媒体点评:?[2018/9/3 11:13:41]回访,消费者反馈:品牌领导已到消费者家中亲自核查问题,并给出了先喷药杀虫观察的建议。目前,双方已协商先观察,后续如有问题,商家已将手机留给消费者以备联系反馈。感谢消费者的信任!后续,如有消费维权问题反馈,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

19.联通营业厅欺诈收费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15274.html

处理结果:?[2018/8/31 13:56:28]正在处理中
[2018/9/4 10:00:39]联通回复本网:用户18640248608表示没有投诉。如有疑问,请消费者联系我们。
[2018/9/10 9:32:29]投诉已办结

20.商家不发货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15233.html

处理结果:?[2018/8/27 10:48:44]正在处理中
[2018/8/27 14:20:05]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!
[2018/9/3 9:41:22]经铁西区市场监督管理局家具城所管理人员调解,双方达成协议,商家退还消费者200元。

媒体点评:?[2018/9/3 10:42:51]回访,消费者反馈:经铁西市场局家具城所调解,因延迟发货一块板材,商家已为消费者赔偿200元,并对消费者表达了歉意。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。
[2018/9/3 11:31:40]东北新闻网家居频道记者反馈:记者已与该消费者进行了联系和采访,最终在东北新闻网、铁西区消协和铁西区市场监督管理局的努力下,让涉事商家向消费者退还了相应板材的所付款项,得到了妥善的解决。在此,东北新闻网家居频道提醒各位家装消费者:请到正规、实力雄厚、口碑度高的家居卖场购物;付款时,请通过商场的统一收款,不要答应店家的私下交易请求,并留存印有商场和商户正规票据;在收货之前,请勿轻易交出大笔订金,最好与店家商议货到付款。后续,如有维权反馈,请及时联系我们。感谢消费者对辽宁消费维权网和东北新闻网家居频道的信任和支持!?

意见反馈:?[2018/8/31 13:08:04]已解决,同意部分退款。
[2018/8/31 13:25:04]部分产品已退款。
[2018/9/1 10:30:20]已解决,商家同意部分退款。

21.华庭装饰公司蒙骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15270.html

处理结果:?[2018/8/31 10:15:03]正在处理中
[2018/9/3 8:50:36]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!

22.要求退货,手机电池鼓包太危险了(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15242.html

23.蘑菇加装修公司,不按合同收费,不履行设计方案(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15240.html

处理结果:?[2018/8/28 16:52:34]正在处理中
[2018/9/10 9:01:51]8月30日9时10分,工作人员电话联系经营者及电话联系投诉举报人,进一步了解情况。9月6日13时10分举报人与商家达成一致。按合同进行装修。工作人员告知调解结果,诉求人对办理结果表示满意。

消协点评:?[2018/9/10 10:35:40]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。?

媒体点评:?[2018/8/30 10:43:11]回访,消费者反馈:经再次沟通,目前商家已承诺,将依据合同,保证消费者家的工程的质量并尽快完工。商家对前期出现的问题,对消费者表达了歉意。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有消费维权问题反馈,消费者可以联系甘井子投诉举报中心或东北新闻网消费维权频道。

意见反馈:?[2018/8/30 8:52:34]已于蘑菇再次商谈,蘑菇保证工程的质量,尽快完工,感谢消协予以的帮助。

24.规范员工管理坚决抵制欺骗消费者,还我半年时间(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15199.html

25.卖家出售不符合国家标准的商品损害消费者利益(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15238.html

处理结果:?[2018/8/28 9:33:15]无
[2018/8/28 9:33:51]13号路北渠岸路联东U谷77-14非我区管辖范围,请投诉人向属地管辖部门进行投诉。

26.关于开发商拖延退还认筹款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15230.html

处理结果:?[2018/8/27 9:15:49]无
[2018/8/27 9:16:47]依据《商品房销售管理办法》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。 省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 《城市商品房预售管理办法》 第四条国务院建设行政主管部门归口管理全国城市商品房预售管理;省、自治区建设行政主管部门归口管理本行政区域内城市商品房预售管理;市、县人民政府建设行政主管部门或房地产行政主管部门(以下简称房地产管理部门)负责本行政区域内城市商品房预售管理。 您的投诉不在市场监管部门管辖权限范围,建议向房产管理部门进行投诉。?

27.无证经营,卖假进口红酒,没有门店(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15223.html

处理结果:?[2018/8/30 8:29:25]无
[2018/8/30 8:30:57]消费者留的电话是空号,无法联系到消费者。

28.投诉乐视电视(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15203.html

处理结果:?[2018/8/22 16:47:53]无
[2018/8/22 16:49:20]经工作人员与诉求人联系,诉求人表示投诉地址为杭州,则属地管辖不在我局监管范围,建议其向相关属地部门进行投诉,诉求人表示理解。

29.大连机场办理四季卡遭欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15197.html

处理结果:?[2018/8/22 8:48:15]无
[2018/8/22 8:49:00]该投诉件属空港所管辖,不在我局监管范围。

30.沈阳恒大江湾三期入住半年洗手间漏水,三个月还没解决(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15198.html

处理结果:?[2018/8/23 15:37:38]无
[2018/8/23 15:38:06]不在我局处理范围,建议到房产部门投诉。

31.乱收费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15271.html

处理结果:?[2018/8/31 10:42:03]无
[2018/8/31 10:43:15]与诉求人联系,其是在网上办理的业务并未在具体营业厅办理,故此诉求问题已超出大东区市场监督管理局的管辖范围,已建议其向相关部门进行诉求。

32.沈阳化工大学垄断校园通信服务(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15264.html

处理结果:?[2018/8/31 13:44:57]无
[2018/8/31 13:54:22]根据地域管辖原则,被投诉方应属经济技术开发区市场局管辖范围,请投诉人向属地管辖部门进行投诉,感谢您对我们工作的理解和支持。

33.沈阳化工大学联合联通垄断校园网,坑骗学生钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15265.html

处理结果:?[2018/8/31 13:47:02]无
[2018/8/31 13:54:36]根据地域管辖原则,被投诉方应属经济技术开发区市场局管辖范围,请投诉人向属地管辖部门进行投诉,感谢您对我们工作的理解和支持。

34.沈阳化工大学垄断校园宽带及通信服务(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15266.html

处理结果:?[2018/8/31 13:46:44]无
[2018/8/31 13:53:47]根据地域管辖原则,被投诉方应属经济技术开发区市场局管辖范围,请投诉人向属地管辖部门进行投诉,感谢您对我们工作的理解和支持。

35.沈阳化工大学垄断校园通信服务(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15267.html

处理结果:?[2018/8/31 11:13:50]无
[2018/8/31 11:14:21]该问题不属于市场监督管理局管辖权限范围,请向通讯主管部门反映该问题。

媒体点评:?[2018/9/4 16:27:24]联通回复本网:客户反映,校区内其所在寝室,无联通宽带业务。与客户沟通,客户表示未投诉联通公司,而是投诉所在校区校方。
[2018/9/4 16:29:42]回访,投诉人反馈:投诉后第二天早晨(9月1日),其所在寝室的电信宽带业务已恢复正常使用。投诉人对结果表示满意。感谢您的信任!日后,如有消费维权问题,您可以再来东北新闻网消费维权频道。

36.沈阳化工大学垄断校园通信(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15268.html

处理结果:?[2018/8/31 13:46:24]无
[2018/8/31 13:53:34]根据地域管辖原则,被投诉方应属经济技术开发区市场局管辖范围,请投诉人向属地管辖部门进行投诉,感谢您对我们工作的理解和支持。

37.沈阳化工大学校园网服务涉嫌垄断(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15269.html

处理结果:?[2018/8/31 13:46:02]无
[2018/8/31 13:53:16]根据地域管辖原则,被投诉方应属经济技术开发区市场局管辖范围,请投诉人向属地管辖部门进行投诉,感谢您对我们工作的理解和支持。

38.退卡退款(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15243.html

处理结果:?[2018/8/28 14:20:30]正在处理中

39.投诉居然之家浑南店lazboy(乐至宝功能沙发)(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15259.html

处理结果:?[2018/8/29 14:58:41]正在处理中
[2018/9/3 8:48:59]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!

40.阿迪不换鞋(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15260.html

处理结果:?[2018/8/31 8:47:13]正在处理中

41.投诉居然之家皇姑店(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15250.html

处理结果:?[2018/8/29 10:21:39]正在处理中
[2018/9/3 8:48:07]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!

42.因对于产品和服务不满意,要求退卡,店内不予退还(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15280.html

处理结果:?[2018/9/4 9:24:55]正在处理中

43.迈高游泳健身欺骗消费者(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15196.html

处理结果:?[2018/8/21 14:35:39]正在处理中

44.无良商家卖质量有问题的电话,并赠送存在安全隐患的充电宝。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15220.html

处理结果:?[2018/8/28 8:54:56]正在处理中
[2018/8/29 9:45:38]一、事件核查 经调查,核实消费者所购手机已近两月,现出现故障,华为售后服务部承诺免费为消费者更换主板,但消费者不予接受,要求退换货。 消费者若对产品自身质量存在异议,可到相关质检部门予以检测。 消费者反映的充电宝发生爆炸事故,消费者称当时已经将充电宝直接丢弃,并且未留任何图片、实物证据。 二、法律依据 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 第十一条 自售出之日起7日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。 第十一条 自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。 《消费者协会受理消费者投诉工作导则》 第十四条 投诉材料应包含以下内容:(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。 第十七条 消费者协会对下列投诉不予受理:(七)消费者不能提供必要证据的。

45.京东商城推诿扯皮虚假宣传迟迟不送货(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15221.html

处理结果:?[2018/8/27 9:44:39]正在处理中

46.要求京东商城全额退赔付违约金。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15241.html

处理结果:?[2018/8/28 9:47:26]正在处理中

意见反馈:?[2018/8/29 9:21:16]28号网络物流信息派送员电话是空号,连系电话和派件投诉电话没人接听要不就是站线。京东商城一直不给办理售后拒签和退款事项。

47.沈阳合欢极致也叫爱·极致婚纱摄影强制天阶销售(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15232.html

处理结果:?[2018/8/30 8:39:06]正在处理中

48.港汇新华店(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15236.html

49.阜新飞达驾校收费不让练车(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15222.html

50.水果店诱导充值会员消费,不履行对会员消费的义务(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15228.html

51.京东物流只管送卖掉的商品 对退货商品不作为(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15231.html

52.东风日产抚顺瑞晟店不履行合同(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15204.html

53.欧派橱柜一次又一次往后拖延送货时间,婚期临近,已经不能再等了。(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15205.html

54.京东找理由不退货(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15217.html

55.联通公司虚假宣传欺骗消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15213.html

56.大连华宁汽车贸易公司涉嫌欺诈销售无合格证车辆(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15201.html

57.裕民商场怂恿商家欺诈销售(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15281.html

58.联通公司虚假宣传欺骗消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15244.html

59.休闲会馆谎称换老板,欺骗消费者,欺诈老年人(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15272.html

60.虚假广告诱导消费(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15262.html

61.安吉尔净水器,机器出现问题,厂家不予维修,并且推卸责任(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-15263.html

[责任编辑:张雁北]

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