首页 | 收藏本站 | 设为首页
维权热线:(024)23257777-8833
关键词:
您当前的位置 : 东北新闻网  >  消费频道  >  消费维权简报
消费维权简报(2018年6月11日-6月20日)
2018-06-26 15:41   来源:东北新闻网  
作者:
辽宁消费维权
分享到:

1.兴隆储值卡消费欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14776.html

处理结果: [2018/6/11 10:56:59]正在处理中
[2018/6/11 11:00:07]经与市工商局沟通,我们铁西区市场局负责投诉者信息统计工作,问题解决将由市工商局统一回复。请消费者耐心等待。
[2018/6/11 11:00:19]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/13 11:53:17]网友反馈的关于兴隆预付卡的问题,维权网已转发铁西消协,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有疑问,可以电话联系消协系统内所留办件电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

2.沈阳中街兴隆大家庭购买空调不送货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14786.html

处理结果: [2018/6/12 8:37:21]正在处理中
[2018/6/14 15:46:08]依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第二项“当事人拒绝调解或无正当理由不参加调解的故终止调解”之规定,不予受理。
[2018/6/14 15:46:17]投诉已办结

3.消费者权益保护法取消7天退换货?(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14787.html

处理结果: [2018/6/12 9:11:50]正在处理中
[2018/6/25 13:25:15]6月7日消费者缪女士对针纺城2-556档口投诉反馈结果: 经查:该经营者所经销的商品是从批发商或同类经营者之间进的货,能够提供进货记录和相关凭证;进货价和销售价之间不存在10-20倍的加价,售价符合一般市场价格;没有直接的证据证明经营者有违法行为。 经了解,消费者和经营者之间有过协商,经营者已经对消费者不能及时取货给予了200元的补偿,消费者同意并收取了钱款。 消费者对《消费者权益保护法》第二十四条的理解存在误读,第二十四条是关于商品或服务存在质量问题如何“三包”的规定,而对七天无理由退货的规定是第二十五条做出的且有一定条件的限制。消费者所投诉的情况既不符合第二十四的规定也不符合第二十五的规定,因此无法按消费者提出的理由适用七日退货的规定,对此投诉不予支持。 另,沈阳市废止了《沈阳市保护合法消费者权益规定》(沈阳市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议审议了《沈阳市保护消费者合法权益规定废止案》,决定自2015年7月1日起废止《沈阳市保护消费者合法权益规定》)该规定第九条消费者购买商品后,发现有质量问题提出退货时,经营者应当退还全部货款,不得收取任何费用。消费者购买商品后七日内,对花色品种规格不满意提出退货时,只要商品保持原样,经营者应当退还全部货款,不得收取任何费用。下列商品除外: (一)烟酒、食品;(二)药品、保健品;(三)布匹;(四)国家另有规定的。 以上规定已经废止,无效。
[2018/6/25 13:25:41]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/25 16:24:51]回访消费者,就投诉遇到的消费维权问题,消费者想提醒网友:1.购买婚庆用品,最好逐项签订详单,包括和商家商定的折扣最多的糖盒的价格。2.例如,“糖盒”这样首位需要购买的商品,在商家有较低价格,消费者应商家要求其余40余种婚庆物品均一起购买,糖盒即可享受优惠价。3.如果已谈好价钱,也应落实到详单里。以免糖盒“无货”的情况下,买了相对高价的40余种其他物品,糖盒的折扣价,却因“无货“,最终无法购买到。4.尽可能交款前,就逐项写清楚详单,避免后续再来取货时,不必要的误解和消费纠纷……5.感谢消费者的信任!日后如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

4.华丽策划婚礼没有给客户提供婚礼视频(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14788.html

处理结果: [2018/6/12 13:30:45]正在处理中
[2018/6/22 16:42:49]经调解,双方和解
[2018/6/22 16:43:08]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/26 13:34:17]回访,多次拨打消费者电话均已拨通但未接听。请消费者在方便接打电话的时间联系我们,23257777-8833,谢谢!
[2018/6/26 14:06:18]回访,消费者反馈:经大东区市场局调解,目前已约定于7月18日上午10点,商家和消费者到区市场局见面签订和解协议并交付赔偿金2000元。提醒广大网友:选择婚庆公司承办婚礼,也需要签订详细的合同。邮递快递,也应保留好快递详单,以避免双方遭受不必要的损失。消费者对调解表示感谢!感谢消费者的信任!后续如有消费维权问题,消费者可以联系系统内消协同志所留办件电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

5.大连市江华食品厂《美食王肠》里面有蛆(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14789.html

处理结果: [2018/6/12 16:23:55]正在处理中
[2018/6/14 14:10:35]诉求人于6月10日通过12345投诉过该事件。我局执法人员于2018年6月11日在所内进行双方的现场调解,调解过程中诉求人要求赔偿1万元,被投诉大连江华熟食有限公司品控部倪部长不同意对方的要求,提出终止调解。双方未能达成一致,签署了终止调解书。2018年6月14日,我局再次接到辽宁省消费维权网的该举报件,我局执法人员通过办公电话再次联系投诉人询问是否需要重新调解,诉求人称要走司法起诉程序,不需要再继续调解。
[2018/6/14 14:11:01]投诉已办结

6.生活家地板(中国家具城专卖店)消费后商品单价更改(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14790.html

处理结果: [2018/6/12 15:19:37]正在处理中
[2018/6/13 10:27:24]处理结果;执法人员经与消费者本人武先生沟通,双方已达成协议自行解决。
[2018/6/13 10:27:44]投诉已办结

消协点评: [2018/6/13 10:46:54]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 《合同法》第八条规定:“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同,受法律保护。”

媒体点评: [2018/6/14 10:22:33]回访,消费者反馈:商家承诺于今天下午,上门安装。消费者所投诉的差价问题,目前商家不再收取。感谢消费者的信任!消费者后续如有维权信息反馈,可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

7.要求沈阳体佳健身服务有限公司退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14793.html

处理结果: [2018/6/12 16:58:13]正在处理中
[2018/6/21 10:24:08]您好!接到您“沈阳市威斯汀健身有限公司办理健身卡问题投诉”的来信,分局领导高度重视,于当日责成执法人员进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:2018年6月12日,执法人员与投诉人联系,了解相关情况要求其提供相关证据材料。 2、处理情况:经现场了解投诉双方已签订购卡合同后,被投诉方已更换经营者,其债权债务无法确定,建议去法院诉讼。 3、回访情况。2018年6月21日9时,我们已经将处理结果电话与投诉人沟通,投诉人表示理解。 谢谢您对省维权网热线的信任和支持!
[2018/6/21 10:24:21]投诉已办结

8.京东服务质量差(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14795.html

处理结果: [2018/6/13 9:37:18]正在处理中
[2018/6/19 14:02:05]您好!收到您关于“京东商城购买斯伯丁篮球”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况:2018年6月13日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理。经查,消费者所投诉商品是在京东商城网络平台上购买的,由第三方经营者销售,京东商城注册地为北京市。 二、处理情况:依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条:“ 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”之规定,我局无管辖权,因此我局于2018年6月19日做出不予受理决定,并告知其去北京市工商机关或者经营者所在地工商机关投诉。 三、经电话询问,投诉人表示知晓。 感谢您对我们维权网的信任和支持。
[2018/6/19 14:02:21]投诉已办结

9.沈阳市铁西区北二中路业乔宏星奔驰4S店欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14803.html

处理结果: [2018/6/14 10:55:51]正在处理中
[2018/6/26 9:44:08]2018年6月14日铁西区市场监督管理局笃工市场所执法人员进行调查调解工作。经调解,商家与消费者分歧较大无法达成和解协议,终止调解。
[2018/6/26 9:44:48]投诉已办结

10.中美荣信木门质量问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14804.html

处理结果: [2018/6/14 11:07:34]正在处理中
[2018/6/15 9:27:01]东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!
[2018/6/22 14:00:57]处理结果:经过协调经营者沈阳中美荣信木业与消费者汪洋达成新的销售合同:经营者沈阳中美荣信木业保证一周内生产与店内样板一样的产品达到消费者满意,否则退80%货款。
[2018/6/22 14:01:16]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/25 15:31:03]回访,消费者反馈:经铁西消协协商,商家承诺6月29日将交付新产品。消费者对消协的调解表示满意。感谢消费者的信任!后续如有消费维权反馈,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

11.ZARA存在质量问题拒绝退换货欺诈行为(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14807.html

处理结果: [2018/6/14 11:18:03]正在处理中
[2018/6/22 14:14:28]处理情况:2018年6月2日执法人员进行调查调解工作。经调解,商家与消费者分歧较大无法达成和解协议,终止调解。
[2018/6/22 14:14:45]投诉已办结

12.圣象集团履行“百城大战、惠动中国”沈阳站大型活动返现未履行协议(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14809.html

处理结果: [2018/6/14 11:21:14]正在处理中
[2018/6/25 9:23:58]处理情况:2018年6月21日铁西区市场监督管理局霁虹所工作人员联系到了诉求人,了解投诉的基本情况,我们都工商系统进行查找,该企业已经于2015年2月12日注销,拨打注册时所留的电话,为空号,因无法联系到该企业,无法继续调解工作,终止调解。
[2018/6/25 9:24:08]投诉已办结

13.二手车贷款欺骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14811.html

处理结果: [2018/6/14 10:53:55]正在处理中
[2018/6/14 11:24:36]投诉已办结
[2018/6/14 11:35:09]优信注册地不在于洪区,与消费者沟通后,建议消费者向被投诉主体注册地的行政部门进行投诉。

消协点评: [2018/6/15 11:08:56]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 《合同法》第八条规定:“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同,受法律保护。”

14.铁西区鑫荣信橱柜经销处偷工减料(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14817.html

处理结果: [2018/6/15 13:46:41]正在处理中
[2018/6/22 14:08:11]处理结果 :2018年6月15日我们电话联系了投诉人付强了解一些情况后,又到了橱柜城的铁西区鑫荣信橱柜经销处调查情况。经过初步了解投诉人付强是旧房改造,涉及到橱柜和衣柜的拆除和安装,铁西区鑫荣信橱柜经销处负责量尺、拆除和安装,在橱柜的安装过程中由于橱柜和衣柜的尺寸与设计师设计图纸的尺寸大小有差距出现缝隙,铁西区鑫荣信橱柜经销处负责人解释是由于工程没有安装完正在处理之中,目前双方正在协调处理中。
[2018/6/22 14:08:29]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/22 15:14:45]回访,消费者反馈:目前因工作时间关系,暂时无法前往铁西消协,亲自转交维权凭证。后续,待时间允许的条件下,消费者将提交给区消协,更多维权配合。感谢消费者的信任!后续如有消费维权意见反馈,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

15.兴隆购买的空调不送货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14825.html

处理结果: [2018/6/19 11:50:26]正在处理中
[2018/6/19 11:52:32]尊敬的消费者您好,您反映的问题我们已经收知,符合国家规定的受理条件,现已进入核实调查过程中,我们会尽最大努力,沟通企业进行处理。因为反映相同问题的人不止您一个,按照国家有关处理消费者投诉的相关规定,同时也为了避免工作的多次重复,我们需要把您的情况进行一下登记。我们会汇总情况一并约谈企业领导,一有消息市消费者协会工作人员会及时通知您。 对于您反映的情况,近期我们市消协依法约谈了企业的相关负责人,据了解,企业的经营现状确实不是很乐观,企业负责人也表示把消费者的利益放在第一位,正在积极采取措施尽力解决这些问题,我们消费者协会也会对此项工作积极跟进,督促企业早日解决问题。
[2018/6/19 11:52:48]投诉已办结

消协点评: [2018/6/19 14:45:32]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。

16.欢唱KTV会员卡无法消费、无法退还余额(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14833.html

处理结果: [2018/6/21 10:41:21]正在处理中
[2018/6/22 14:06:37]处理结果经我市场局执法人员努力调解协商,双方自行解决。
[2018/6/22 14:06:55]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/25 15:37:41]回访,多次拨打消费者电话均已拨通但未接听。请消费者在方便接打电话的时间联系我们,23257777-8833,谢谢!
[2018/6/26 11:44:04]回访,消费者反馈:目前消费者在“网上企业公示系统”内查询到该商家的注册信息,仍显示“未注销”。就相关疑问,已建议消费者联系区消协办件同志核实。后续如有维权疑问,请消费者在线反馈信息,以便我们核实情况。感谢消费者的信任!如有进一步维权反馈,请消费者联系消协系统内办件所留电话或联系东北新闻网消费维权频道。

17.来人到家欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14837.html

处理结果: [2018/6/20 11:02:31]正在处理中
[2018/6/21 14:14:59]经调解,来人到家科技有限公司已同意恢复服务。已告知诉求人,诉求人表示同意。
[2018/6/21 14:15:27]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/21 15:44:06]回访,消费者反馈:经调解,商家已和消费者预约于本周六6月30日上门服务。就“app测评问题”问题,请消费者查阅,中消协近期最新新闻。相关法律疑问,已建议消费者联系东北新闻网在线律师。消费者对调解表示感谢,感谢消费者的信任!后续如有进一步意见反馈,消费者可以联系消协系统内所留办件电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

18.价格欺骗,态度恶劣,店大欺客(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14839.html

处理结果: [2018/6/20 9:47:38]正在处理中
[2018/6/21 10:41:37]经我所调解,双方达成共识,互相谅解,调解结果双方满意。
[2018/6/21 10:42:09]投诉已办结

媒体点评: [2018/6/21 10:51:46]回访,消费者反馈:经大东区市场局调解,消费者对处理结果表示满意、感谢!消费者为大东区市场局消协张姓同志的办件效率点赞!回访大东区市场局,办件张同志介绍:就消费者投诉问题,投诉当天已协调了商家和消费者两方,并就相关投诉内容进行了核实,商家以文字形式进行了情况说明。双方对投诉调解均表示满意。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2018/6/21 10:09:58]事情已经解决,感谢大东区市场局让消费者得到维权!同时为你们的处理速度点赞!万分感谢!感谢!

19.葫芦岛市康力元医药连锁有限公司高桥分店(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14843.html

处理结果: [2018/6/21 9:52:00]正在处理中
[2018/6/21 14:14:46]按照属地管理,葫芦岛市消委会已将此投诉转至葫芦岛市南票区市场监督管理局相关部门处理。联系电话:0429-4912315。
[2018/6/21 14:18:28]投诉已办结

20.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14818.html

处理结果: [2018/6/15 13:03:58]正在处理中

21.投诉淘宝店铺沈阳深度数据恢复中心欺诈经营,违约,故意拖延并无理拒绝消费者诉求(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14822.html

消协点评: [2018/6/15 11:05:46]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 《合同法》第八条规定:“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同,受法律保护。”

意见反馈: [2018/6/15 11:28:25]谢谢,该点评具体是什么意思?我请求辽宁消协介入调查调处。

22.汽贸公司拖延返还消费者汽车贷款保证金(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14778.html

23.京东服务质量差(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14794.html

处理结果: [2018/6/12 16:32:00]无
[2018/6/12 16:32:52]京东客服地址不在大东区,已超出大东区市场监督管理局的管辖范围。

意见反馈: [2018/6/12 16:50:25]已重新记录。

24.海尔集团售后欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14774.html

处理结果: [2018/6/11 13:48:41]正在处理中

消协点评: [2018/6/12 15:10:21]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。

媒体点评: [2018/6/22 14:59:44]电话回访消费者,核实消费者在系统内操作的“撤销投诉”的投诉解决情况。消费者正在开会,暂时不方便接听电话。消费者如有意见反馈,可以联系系统内消协办件所留电话,或联系东北新闻网消费维权频道,谢谢!

25.沈阳华强城拖着消费者的认筹金不给退(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14791.html

处理结果: [2018/6/13 14:31:44]无

媒体点评: [2018/6/13 16:13:07]就投诉人反馈的意见,维权网已转发沈北市场局,消协同志给予了解答:相关投诉,建议投诉人问询下房产局。感谢您的信任!如有疑问,请您联系系统内市场局办件所留电话,或联系东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2018/6/13 14:59:54]没有受理我的投诉!

26.无良中介诈骗中介费24000元(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14792.html

处理结果: [2018/6/13 9:49:31]无
[2018/6/13 9:51:07]依据您的投诉内容,您的情况属于买房“定金”范畴,建议走诉讼程序。

27.投诉兴隆大家庭管理部门不退钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14802.html

处理结果: [2018/6/14 9:39:39]无
[2018/6/14 9:47:22]有确切证据证明不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的。

28.消费者投诉无门(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14824.html

处理结果: [2018/6/19 13:39:00]无
[2018/6/19 13:46:25]经与投诉人电话沟通后,确认被投诉商家不属本部门管辖,告知投诉人请向有管辖权的部门进行投诉。

29.请消协帮我退回服务费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14814.html

处理结果: [2018/6/15 10:01:30]无
[2018/6/15 10:01:59]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买 、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。诉求人并非消费者,故此诉求已超出大东区市场监督管理局的管辖范围,建议交由相关部门进行调查处理。

30.酷骑单车不退还押金(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14816.html

处理结果: [2018/6/15 10:08:59]无
[2018/6/15 10:09:07]因酷骑公司注册地在北京,建议消费者到有管辖权的部门投诉,感谢您对浑南区市场监督管理局理解与支持!

31.儿童乐场退费不处理(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14841.html

处理结果: [2018/6/20 15:56:29]无
[2018/6/20 15:59:30]该投诉龙港区市场监督管理局相关人员已经调解结束,双方未达成一致意见,调解失败。建议消费者选择法律途径解决。该投诉属于重复投诉,不予受理。

32.退还押金(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14828.html

处理结果: [2018/6/19 13:50:42]无
[2018/6/19 13:53:02]酷骑(北京)科技有限公司的注册地址不属于本部门管辖,建议投诉人向有管辖权的管理部门进行投诉。

33.兴隆大奥莱违反消费者权益保护法,老百姓购买的兴隆黄金卡无法消费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14829.html

处理结果: [2018/6/19 14:54:34]无
[2018/6/19 14:54:50]建议联系市消费者协会。

消协点评: [2018/6/20 11:02:09]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。

34.不小心上当了,但花了钱受了气还没拿到东西,仍有人继续受骗(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14830.html

处理结果: [2018/6/20 9:22:28]正在处理中

35.金牛家乐福销售不卫生食品(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14831.html

处理结果: [2018/6/20 9:13:35]正在处理中

36.投诉太原街沃尔玛打人(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14832.html

处理结果: [2018/6/19 14:31:37]正在处理中

意见反馈: [2018/6/25 18:24:46]一直没信,超市并没有任何反馈。

37.兴隆大家庭,请给我你欠我的空调!(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14834.html

处理结果: [2018/6/19 11:49:52]正在处理中

38.维护消费者权益(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14826.html

处理结果: [2018/6/20 9:10:17]正在处理中

39.沈阳孔雀城强迫客户签订补充协议(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14827.html

处理结果: [2018/6/20 10:43:54]正在处理中

40.退7日内购买的正价服装(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14836.html

处理结果: [2018/6/19 14:53:06]正在处理中

41.瓦房店星月家居欧派橱柜违法收取定金且不退(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14808.html

处理结果: [2018/6/19 8:47:24]正在处理中

42.4S店不退定金(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14821.html

处理结果: [2018/6/15 16:18:56]正在处理中

43.投诉沈阳深度数据恢复中心欺诈经营违约故意拖延并无理拒绝消费者诉求(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14823.html

处理结果: [2018/6/19 14:30:50]正在处理中

44.兴隆集团兴隆储值卡限制消费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14796.html

处理结果: [2018/6/14 10:37:24]正在处理中

45.盛昌祥销售有头发咸菜(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14798.html

处理结果: [2018/6/15 16:46:00]正在处理中

46.投诉沈河区佰金瀚洗浴消费欺诈(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14775.html

处理结果: [2018/6/11 10:48:24]正在处理中

47.请帮助沟通协调兴隆大奥莱,万分感谢。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14777.html

处理结果: [2018/6/11 11:08:22]正在处理中

48.商家拒开发票(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14806.html

49.大石桥源源水务不给维修水管(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14819.html

50.快递海鲜变质(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14820.html

51.美容院以不退不换为由,拒绝退还余款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14810.html

52.电信流量乱计费(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14813.html

53.补课班强制不退费(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14842.html

54.林泉洗浴 欺诈"宰客"(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14840.html

55.抚顺兴隆大家庭购物中心有限公司欺骗消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14838.html

56.大连一方城堡豪华精选酒店供水污染(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14835.html

[责任编辑:张雁北]

东北新闻网
微信订阅号

东北新闻网
手机版

东北新闻网
法人微博

新闻客户端
Android版

新闻客户端
iPhone版

联系我们

地 址:沈阳市和平区和平南大街39号

嘉环大厦19楼东北新闻网

电 话:(024)23257777-8833

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

本站违法和不良信息举报电话:024-31885632|邮箱:hot@nen.com.cn|中国互联网违法和不良信息举报中心中国互联网举报中心

关于我们| 客服中心| 广告服务| 建站服务| 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B1.B2-20150111 互联网新闻信息服务许可证 21120170001

    沈阳网络警察
    辽公网安备21010202000026号 沈网警备案20040314号 用户可信赖无线产品 辽宁网警