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消费维权简报(2018年5月11日-5月20日)

2018-05-28 17:19  来源:东北新闻网  
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1.我要求退货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14530.html

处理结果: [2018/5/15 8:21:09]正在处理中
[2018/5/22 8:22:24]消费者的意见反馈,维权网已转发铁西消协同志,建议消费者可以拨打系统内消协办件同志的联系电话问询投诉详情,或进一步反馈也可以联系东北新闻网消费维权频道,谢谢!
[2018/5/23 14:47:21]处理结果:经调解,商家承诺负责维修,消费者将商品送回商家即维修保养。消费者若要求退货需予以质量鉴定。
[2018/5/23 14:47:38]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/24 10:45:46]回访,消费者反馈:目前就投诉问题,暂未接到商家协商电话,仍有投诉问题未能解决。维权网已建议消费者联系系统内消协同志所留办件电话。感谢消费者的信任!消费者如有维权意见反馈,也可以在线反馈或联系东北新闻网消费维权频道,02423257777-8833。

2.沈阳市大东区申记串道铂悦串店歧视、欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14531.html

处理结果: [2018/5/17 13:18:57]正在处理中
[2018/5/22 9:36:01]接到投诉举报件后,大东区市场监督管理局执法人员与投诉人电话沟通,投诉人表示已经与该店达成谅解。对我们的工作表示满意。
[2018/5/22 9:36:14]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/22 10:25:45]回访,消费者反馈:经大东区市场局调解,商家已表示今后会注意此类问题。消费者电话反馈,投诉主要反映:消费者到店消费等待打包食品,在消费者等待期间,有数分网购外卖打包在消费面前交付配送,消费者表示应按照正常的购买排队顺序,不应插队,服务应平等。消费者对大东区市场局的调解表示感谢!感谢消费者的信任,后续如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

3.商家违约,侵害消费者权益,询求帮助(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14532.html

处理结果: [2018/5/14 14:41:27]正在处理中
[2018/5/21 15:00:03]您好!收到您关于“居然之家购买家具问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经调解,商家与消费者达成共识,并按照消费者要求解决遗留问题。消费者对此次调解满意。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您对沈阳省维权网的信任与支持! 浑南区消费者协会 2018年5月18日
[2018/5/21 15:00:21]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/22 10:10:32]回访,消费者反馈:消费者目前就投诉问题,和商家暂未能达成共识。消费者对浑南消协的调解表示满意。感谢消费者的信任,更多消费维权反馈意见细节问题,已建议消费者在线反馈或联系消协同志、东北新闻网消费维权频道。

4.盖恩科技售卖伪劣产品(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14534.html

处理结果: [2018/5/15 15:28:14]正在处理中
[2018/5/22 16:52:34]您好!收到您关于“打印机质量问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经了解,诉求人不能提供相关证据,无法进行下一步调解,已告知诉求人,诉求人表示理解。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 浑南区消费者协会 2018年5月22日
[2018/5/22 16:52:43]投诉已办结

5.青轴键盘给换成了茶轴的,要求换回青轴的(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14535.html

处理结果: [2018/5/14 14:42:07]正在处理中
[2018/5/15 10:57:23]您好!收到您关于“京东商城购买的键盘”的来信,我们非常重视,现回复如下: 1.您好,接到您的来信,我们立即进行处理。 2.经调查,投诉人未提供新的证据的情况下重复投诉,故我局不予受理。 3.回访情况:经电话询问,投诉人表示知晓。 谢谢您的信任和支持!
[2018/5/15 10:57:34]投诉已办结

意见反馈: [2018/5/14 16:09:12]2015年2月6日我在京东买了青轴键盘,就是要声音清脆,段落感强的特点。2015年11月8日返给京东维修。京东给换了一个茶轴的。要求换回青轴的。京东客服给我换茶轴键盘这个事,是禁不起推敲的。

6.物业管理费及电梯费消费后电梯事故造成人身伤害不予以解决(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14544.html

处理结果: [2018/5/18 10:04:14]正在处理中
[2018/5/28 10:11:26]关于对东方俪城72号楼2单元电梯问题转办单的回复 北海所于2018年5月16日,接到转办单,反映东方俪城72号楼2单元电影无合格证公示,无通讯信号的问题。我所非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 我所当日对东方俪城72号楼2单元电梯情况进行现场核查,该电梯为检验合格电梯,五方对讲、通讯信号正常,并要求该物业提供该电梯相关材料。经查,该物业公司为沈阳万恒物业管理有限公司,制造单位为中国天津奥的斯电梯有限公司,维保单位为奥的斯电梯(中国)有限公司沈阳分公司。2018年5月24日10点30分与投诉人进行沟通,投诉人表示理解。 北海所:陶伟 徐良 2018年5月24日
[2018/5/28 10:32:46]投诉已办结

7.LG售后服务(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14538.html

处理结果: [2018/5/15 8:50:04]正在处理中
[2018/5/22 14:07:12]您好!收到您关于“LG售后服务问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 2018年5月16日执法人员向来信人了解情况,并向其询问有关售后服务条款等事宜,来信人表示没有售后服务协议。17日执法人员再次与来信人电话沟通,来信人表示撤销投诉。 
[2018/5/22 14:08:05]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/23 11:04:16]回访,消费者反馈:LG售后总部和沈阳分部均回复消费者,冰箱格子不在三包服务范围内。维权网已建议消费者查查阅产品型号及三包说明书,相关法律疑问,消费者也可以电话问询东北新闻网在线律师。感谢消费者的信任!后续如有维权反馈,可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

8.苏家屯佳泰乐超市变质食品赔偿(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14548.html

处理结果: [2018/5/18 13:40:15]正在处理中
[2018/5/22 13:17:27]双方已经协商和解。
[2018/5/22 13:17:53]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/22 13:52:41]回访,消费者反馈:后期家人身体未出现严重不良反应,经苏家屯消协调解,商家给予消费者100元赔偿。消费者对消协调解结果表示感谢!感谢消费者的信任,后续如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

9.别克威朗固特异轮胎一年半开裂鼓包爆胎后到4S店检测轮胎存在违规操作(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14562.html

处理结果: [2018/5/21 10:39:09]正在处理中
[2018/5/28 14:04:18]关于别克威朗固特异轮胎一年半开裂鼓包爆胎后到4S店检测轮胎 存在违规操作问题投诉件回复 处理情况:2018年5月23日执法人员开展调查工作。经调查,投诉人于2016年9月在辽宁天合别克汽车销售服务有限公司购买了一辆16款朗轿跑领先型车辆,2018年3月右前轮爆胎,之后发现左侧后轮胎鼓包,投诉人称一年半时间双侧轮胎出现严重质量问题,关系到消费者生命安全要求正视产品质量问题。于是2018年4月5日投诉人到辽宁鑫溢别克汽车销售服务有限公司检查轮胎进行了鉴定,投诉人对鉴定的结果表示怀疑 故进行投诉。 经执法人员对情况的调查。首先,投诉人在购买车辆时,经销商不在我管辖区域,出现的质量问题我们无权管辖。其次,对于一种产品的质量问题存有怀疑时必须要有国家鉴定资质的权威部门出具的检测报告才能断定,其他部门的均无效。再次。投诉人是自己找到的辽宁鑫溢别克汽车销售服务有限公司进行的鉴定,投诉人的自主行为任何人无权进行干涉。辽宁鑫溢别克汽车销售服务有限公司本身具有技术维修功能,鉴定结论虚实我执法部门无法予以推断。 根据以上调查结论,执法人员建议投诉人去具有国家鉴定资质的权威部门进行鉴定,我部门对于投诉人所诉的问题由于证据不足,不予受理。 
[2018/5/28 14:04:51]投诉已办结

10.沈阳阿凡提中介乱收费,数额太大(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14572.html

处理结果: [2018/5/18 10:37:57]正在处理中
[2018/5/25 9:29:27]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/28 13:40:52]回访,消费者反馈:就相关和商家签订的服务费协议,消费者就签字环节相关疑问,维权网已建议消费者就相关法律问题问询下维权网在线律师。感谢消费者的信任,后续如有维权反馈,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

11.京东商城欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14573.html

处理结果: [2018/5/21 9:57:51]正在处理中
[2018/5/25 15:31:27]您好!收到您关于“京东商城购买的戴尔笔记本的问题”的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况:2018年5月21日,我局接到投诉后,依据《消费者权益保护法》第四十六条“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”我局立即组织相关人员进行调查处理并于法定时限内告知消费者予以受理。经查,消费者购买所投诉商品一事属实。 二、处理情况:京东回复:客户问题已解决。鉴于双方当事人均无制作调解书的要求,且已达成口头协议, 2018年5月25日调解终结。 三.回访情况:经电话询问,投诉人表示满意。 感谢您对网络平台的信任和支持。
[2018/5/25 15:32:24]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/28 16:18:31]回访,多次拨打消费者电话均已接通但未接听,请消费者在方便接打电话的时间联系我们,02423257777-8833,谢谢!

12.保修期内出现质量问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14574.html

处理结果: [2018/5/21 14:05:51]正在处理中
[2018/5/21 14:11:02]经与消费者了解,汽车在2015年购买,保期为三年10万公里,投诉在2018年5月1日,在保期之内,由于4S店和厂家认为大灯没有质量问题,建议消费者找质量检验部门进行鉴定,出具鉴定报告后进行维权。
[2018/5/21 14:11:40]投诉已办结

13.窗帘甲醛超标,店家否认,不予退货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14581.html

处理结果: [2018/5/21 14:14:51]正在处理中
[2018/5/25 10:07:42]维权网收到消费者反馈的“已解决”意见反馈,回访消费者多次拨打消费者电话均已拨通但未接听,请消费者在方便接打电话的时间联系我们02423257777-8833,谢谢!
[2018/5/28 15:46:33]投诉已办结

媒体点评: [2018/5/28 15:47:33]回访,消费者反馈:经大东区市场局调解,商家已为消费者全额退款,消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任,日后如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2018/5/24 21:46:35]已解决,谢谢!

14.要求返还未消费款项(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14586.html

处理结果: [2018/5/21 10:02:15]正在处理中
[2018/5/28 13:45:59]您好!收到您关于“关于金廊汽车投诉的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉后站东所十分重视,立即开展调查。 2.处理情况。已联系诉求人,双方已达成一致。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持! 
[2018/5/28 13:46:08]投诉已办结

15.希望换新(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14563.html

意见反馈: [2018/5/21 13:48:20]沈阳京东消费投诉要选浑南区

16.快递被掉包(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14553.html

消协点评: [2018/5/22 11:25:33]《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。” 本案中,消费者邮寄的物品丢失,快递公司应当赔偿。

媒体点评: [2018/5/28 16:27:11]记者调查,相关报道:《快递苹果手机变成了牛仔裤 菜鸟驿站遭消费者投诉》http://xiaofei.nen.com.cn/system/2018/05/18/020512342.shtml

17.沈阳77国际健身俱乐部随意私换教练,不正当排课, 健身卡超期,剩余私教课程不退费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14525.html

18.沈阳77国际健身俱乐部随意私换教练,不正当排课, 健身卡超期,剩余私教课程不退费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14527.html

处理结果: [2018/5/14 10:17:27]无
[2018/5/14 10:24:52]投诉人所投诉的商家不属于本部门管辖,请向有管辖权的行政管理部门进行投诉。

消协点评: [2018/5/14 11:10:31]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 

19.盖恩科技售卖伪劣产品(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14528.html

消协点评: [2018/5/14 11:06:40]《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。” 经营者应当按照约定提供商品或服务,否则应承担相应的违约责任。 

20.明知房子不合格,恶意欺骗消费者,退回定金1万元(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14533.html

处理结果: [2018/5/14 11:05:43]无

21.消费欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14545.html

处理结果: [2018/5/18 11:05:56]无

22.洗衣机质量问题,和售后服务。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14537.html

处理结果: [2018/5/15 10:46:33]无
[2018/5/15 10:54:22]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 由于属地管辖原则,建议消费者投诉到抚顺当地的消协。

23.疏通下水380元(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14554.html

处理结果: [2018/5/17 8:46:58]无
[2018/5/17 8:54:16]没有被投诉商家的名称、地址信息,无法确认管区。请投诉人确认准被投诉商家的名称、注册地址后,向注册地址的行政管理部门进行投诉。

24.捆绑消费 不正当竞争(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14555.html

处理结果: [2018/5/25 9:29:36]无
[2018/5/25 9:29:55]所辖区不在沈河

25.十日之内差价商家拒绝退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14564.html

处理结果: [2018/5/24 15:19:56]无
[2018/5/24 15:21:51]经与消费者电话沟通,消费者不再投诉。

26.鞍山澳德斯健身馆突然关门,消费维权(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14565.html

处理结果: [2018/5/25 14:22:15]无
[2018/5/25 14:28:40]您好,根据《消费者协会受理投诉工作导则》相关规定,没有明确的被投诉方的消费投诉,消协不予受理。请您到经营者所在地市场监督管理所查询企业登记情况,投诉或举报。

意见反馈: [2018/5/25 16:28:52]什么是没有明确的被投诉方的消费投诉? 

媒体点评: [2018/5/28 16:39:19]消费者所反馈的对处理结果的疑问,维权网已在线转发给鞍山消协相关同志,请留意后续反馈结果。感谢消费者的信任,如有进一步维权疑问,消费者可以拨打系统内消协同志所留办件电话或联系东北新闻网消费维权频道,024-23257777-8833,谢谢!

27.文兴泊车五里河华联霸王条款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14550.html

处理结果: [2018/5/16 11:17:02]无
[2018/5/16 11:20:16]停车场收费标准不属于本部门管辖。请向有管辖权的管理部门投诉。

28.亲亲袋鼠执行条款不符合中国法律法规(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14558.html

处理结果: [2018/5/25 14:05:35]无
[2018/5/25 14:06:41]经多次电话联系消费者,消费者电话无法接通,无法受理!

29.保修期内出现质量问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14559.html

处理结果: [2018/5/17 14:57:42]无
[2018/5/17 14:58:26]诉求人是在本溪汇盛宝汽车销售服务有限公司购买的车辆,已超出大东区市场监督管理局的管辖范围。

30.疏通下水380元(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14541.html

处理结果: [2018/5/16 13:59:16]无
[2018/5/16 14:02:34]经与张先生电话联系确认投诉地址不在铁区管辖范围。建议本人到和平区进行投诉。

31.在姐妹房产花15000元钱办理房屋出售军产手续拿不到任何书面证明材料(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14578.html

处理结果: [2018/5/21 9:49:57]无

32.珍爱网 欺诈消费者 不予退款(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14579.html

处理结果: [2018/5/21 16:46:12]正在处理中

33.兴隆购物卡单方面违约要求退还卡内金额(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14580.html

处理结果: [2018/5/24 15:33:07]正在处理中
[2018/5/28 9:17:23]收到消费者在线文字反馈后,维权网回访消费者:商家已主动联系消费者,并对商家的预付卡情况做了说明,告知消费者目前已可以到店消费。感谢消费者的信任,后续如有维权问题,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2018/5/25 21:53:51]已沟通,已处理。

34.租房合同有问题中介拒退押金(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14577.html

处理结果: [2018/5/21 10:44:21]正在处理中

35.携款潜逃(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14575.html

处理结果: [2018/5/18 16:20:01]正在处理中

36.投诉沈阳兴隆大家庭兴隆卡无法消费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14587.html

处理结果: [2018/5/25 9:27:26]正在处理中

37.因龙之梦酒店参加婚礼的停车票引起的一些列问题(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14582.html

处理结果: [2018/5/22 15:12:55]正在处理中

38.衬衫质量问题投诉(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14583.html

处理结果: [2018/5/24 10:16:45]正在处理中

39.圆通快递的任性在挑战快递法!!!(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14584.html

处理结果: [2018/5/24 10:43:43]正在处理中

40.大连爱依瑞斯私自更改订货合约(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14585.html

处理结果: [2018/5/21 9:27:43]正在处理中

41.沈阳77国际健身俱乐部随意私换教练,不正当排课, 健身卡超期,剩余私教课程不退费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14551.html

处理结果: [2018/5/25 9:41:38]正在处理中

42.消费者产品质量投诉(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14566.html

处理结果: [2018/5/24 15:00:02]正在处理中

43.有质量问题不管(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14549.html

处理结果: [2018/5/25 14:19:29]正在处理中
[2018/5/25 14:20:42]您好,请提供身份证和消费凭证到铁西区消费者协会登记投诉。联系电话:0412-2206308。

44.四季春城小区地热管堵塞 两根 漏水一根(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14539.html

处理结果: [2018/5/15 10:55:35]正在处理中
[2018/5/15 10:56:26]由于属地管辖原则,已分拨至大石桥消协。

45.肯请有关部门帮助协调退货(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14523.html

处理结果: [2018/5/11 15:08:51]正在处理中

46.商家不按照要求定制家具,要求赔偿(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14536.html

处理结果: [2018/5/14 14:41:40]正在处理中

47.洗衣机质量问题,和售后服务。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14546.html

处理结果: [2018/5/24 14:04:05]正在处理中
[2018/5/24 14:04:25]转至新抚区消费者协会。

48.抚顺福特莱洗车行刷车造成的车辆损坏逃避责任不予处理!!!(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14529.html

处理结果: [2018/5/23 9:41:32]正在处理中
[2018/5/23 9:41:48]转新抚区消费者协会
[2018/5/28 11:44:11]维权网已将消费者反馈结果转发抚顺消协同志,请消费者留意后续反馈结果。消费者如有进一步维权反馈,可联系系统内消协电话或东北新闻网消费维权频道,谢谢。
[2018/5/28 13:33:21]消费者协会决定是否受理消费者投诉的期限是5个工作日,请消费者耐心等待新抚区消费者协会的通知。

意见反馈: [2018/5/28 11:31:54]主动与新抚区消协联系,消协让自己去找工商所。与工商所联系,要求上交资料,一周前把材料交到新抚工商,所至今没有任何消息反馈。希望有关部门再次帮助协调处理。

49.大连五嘉健身新店未开业,办理的健身卡不退款,欺诈消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14547.html

50.沙发气味大,甲醛超标(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14556.html

51.商家以格式化条款为由拒绝消费者退款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14557.html

52.支付宝返现金营销欺骗消费者(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-14576.html


(责任编辑:张雁北)

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