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二手手机交易市场前景广阔 安全监管仍存盲区

2017-09-13 08:32  来源:中国网 中央人民广播电台  
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  如今,无论是用于日常通讯,还是工作或娱乐需要,手机都成了不可替代的存在。各家手机厂商不断推陈出新,许多消费者手上的手机也加快了更新换代的速度。这当中,一些“旧手机”其实还能使用,但已经被闲置在了抽屉中。那么,二手手机怎样才能有效回收流通?

  “您家的抽屉里,有没有躺着几部没有坏却不再使用的手机?您会购买二手手机吗?”对于该问题,市民黄女士称:“对于买二手手机,我个人不是特别排斥,但是比较害怕的是翻新机或者假货。”

  市民袁先生则表示,“会不会被卖家植入程序来盗取我的个人信息,个人信息安全问题肯定会担心。”

  二手手机回收将是爆发式增量的市场

  根据中国信息通信研究院此前公布过的一组数据,2016年我国国内手机市场出货量为5.6亿部,此前我国沉积的废旧手机数量有10亿部,而业界预测,这个数字还在以每年4亿至5亿部的更铝可险恰

  与此同时,我国旧手机回收率被指出不足2%。对此,深圳回收宝科技有限公司首席执行官何帆曾表示,二手手机回收在未来几年将会是一个爆发式增量的市场。“我们在2016年的时候,全年回收手机差不多是100多万台,2017年半年时间,就差不多接近300万台。我们现在基本上每个月保持30%到40%的月度复合增长,但对于整个中国手机回收市场来讲,这个数量还是很低。”

  近年来,一些专门的闲置物品交易平台瞄准了二手手机市场,例如闲鱼、转转、爱回收、回收宝等。

  线上二手交易平台转转首席执行官黄炜表示,人们的顾虑也正是市场空间所在。“我们在想二手手机这个市场到底会有多大?我们又看到,现在为止仍然有很多的用户不敢去交易手机,担心出现翻新机,怕卖的时候那个买家拿到手后会砍价,怕他掉包,怕卖完之后个人信息会泄露。正因为这些点,我们认为二手手机交易会有更大的空间。”

  保护个人信息警惕交易风险

  如何消除人们所顾虑的信息安全、手机质量等风险?

  360手机卫士安全专家葛健提醒,在卖出手机时,一定要将手机里的个人使用信息删除或恢复出厂设置,并最好做进一步的处理。“删完之后再存储一些别的东西,比如说一些大文件或者视频,这样把原始位置覆盖掉,再恢复起来就非常困难了。”

  而如果要购买二手手机,葛健建议:“一方面要注意手机本身的配置是不是跟你的预期以及卖方说的相符,另外也一定要注意相关的购买流程要正规并且保证能够得到售后服务。在拿到手机后去专门的客服或售后检测是否为真的,是否有问题。这样即使我们遇到风险,还可以得到一些维护,降低消费者的风险。”

  网络平台交易流程标准化加强安全监管

  我们能否不成为“行家”也能安心买卖二手手机呢?

  为了消除买卖双方的顾虑,作为网络交易平台一方,一些平台推出了价格评估、设立质检中心或是开设线下门店等措施,来指导价格和保障质量。例如,平台参与到买卖双方的交易过程:卖方用户发布手机并邮寄给平台方进行验机,平台方出具验机报告,再由买家对比验机报告和卖方的描述来决定是否购买。如果买家决定继续购买,则平台将手机款直接打给卖家,以防止出现买家收到手机后再砍价或掉包产品的情况。

  转转3C事业部总经理相昌峰介绍,目前他们针对各类手机制定了51项标准,2017年已共计质检手机190万台,拦截率达到10%。通过引入微信登录,以及微信好友关系,让用户的好友之间的互相评价成为支撑自己信用体系的标志。引用芝麻信用这种实名认证的方式,让发生交易的用户可以更加安全。

  此外,据介绍,该平台最新的尝试是与富士康达成合作,通过制定标准及指派专人质检等方式,来进行标准化的二手手机交易操作。

  从整个行业发展来讲,有专家建议,相关管理部门应建设规范有序的电子废物回收体系,并确保通过技术手段彻底清除使用信息。

  中国科学院大学网络经济与知识管理研究中心主任吕本富则认为,“监管于国家层面来说,只要把关于一手手机的标准,比如使用多长时间、年限等在这儿贯彻就可以了。而对于平台最重要的是,要给一个价格标准,因为一手手机的价格很容易定,都是统一的,恰恰二手手机的价格幅度相差很大,那么平台应该给一个相对的定价标准。有关旧手机里面的信息问题,在交易的时候平台应该有提醒的义务。”


(责任编辑:张雁北)
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