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消费维权简报(2017年7月1日-7月10日)

2017-07-13 16:24  来源:东北新闻网  
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1.关于骑了么共享单车不退还押金的投诉(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11360.html

网友来信:“岳鑫:本人对工商部门的处理结果非常满意,押金已经如数退还。非常感谢。同时希望更多的消费者的权益能够得到维护。都能解决,一定要相信工商部门。”

媒体点评:“经回访,消费者反馈:经沈北新区消协调解,已收到商家全额退款298元。消费者表示满意、感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道,谢谢!”

2.兴维国际健身欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11350.html

网友来信:“铁西消协辛苦了!”

媒体点评: “经回访消费者反馈:铁西区市场监督管理局兴华商业所管理员魏同志现场调解,商家已为消费者退全款1700元。消费者表示满意、感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道,谢谢!”

3.投诉天成木业无信用、推卸责任(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11327.html

网友来信:“这误工费一方面,主要是要互相尊重吧。解决的不错!请假不能安装如果还没有合理解释也不道歉的话,确实挺气愤。商家的太度太重要了。”

媒体点评:“经回访,消费者反馈:商家员工已赔偿消费者一日误工费100元并道歉,对于安装时间,后续会按照双方时间需求互相通知。消费者对东北新闻网房产频道苏记者表示感谢。”

房产频道反馈:“涉事商家得知媒体关注后高度重视,已主动与消费者取得联系,共同协商提出解决方案。”

房产频道相关报道:媒体监督在行动 家居买卖交易引深思 http://home.nen.com.cn/fangchan/web/html/100329/201777/1499412196879.shtml

4.在沈阳站内遭遇一折珠宝骗局(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11358.html

媒体点评:“经回访,消费者反馈:经和平市场监督管理局协调,商家已于昨日为消费者退费1800余元。商家因资金问题,今日商家承诺将退剩余全款(扣除20元为配饰手工绳费用)。消费者表示感谢、满意。感谢消费者的信任,如有消费维权问题,请再来东北新闻网消费维权频道,谢谢!”

5.名创优品产品质量问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11317.html

网友来信:“纸质发票不是唯一凭证对不?退费结果还行。没有纸质发票为由这理由不充分!”

媒体点评:回访消费者反馈:经沙河口投诉举报中心调解,商家已为消费者全额退费手持风扇39.9元。消费者对消协同志调解非常满意,表示感谢!换货期间,消费者两次到店,应商家需求携带产品包装。产品完整送店后,因商家此款产品已无货,给予消费者办理了全额退费。感谢消费者的信任,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道,谢谢!

6.营口市大润发超市销售已开口的牛奶拒不承认(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11329.html

网友来信:“食品安全从超市抓起。处理的挺好!赞!不错,营口消协挺负责。”

媒体点评:“经回访,消费者反馈:经营口消协协调,商家已赔偿消费者一整包牛奶(9袋)并道歉。消费者表示满意、感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道,谢谢!”

7.对售后不满意(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11195.html

消协点评:“《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”“经营者提供的商品或服务存在质量问题,应当承担退货、更换、修理等‘三包’义务。”

8.沈阳京东世纪商贸有限公司无依据拒绝客户重新... (已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11316.html

媒体点评:“回访消费者反馈:经皇姑消协调解,商家已为消费者开发票,并给予了道歉和邮费补偿。消费者表示满意、感谢!”

9.“骑了么”说退还押金,但并未收到。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11338.html

网友来信:“共享单车投诉真不少!商家开始是假退?共享单车为什么退费难?不给退?能退挺幸运投诉真不少。”

媒体点评: “消费者本人反馈:经沈北消协调解,已收到骑了么商家全额退款298元。消费者表示满意、感谢!感谢消费者信任,如有消费维权问题,请再来东北新闻网消费维权频道,谢谢!”

10.会计在停考还乱收费开课培训(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11345.html

11.沈阳金立得驾校债务纠纷导致学员没法考试(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11343.html

12.无证机构欺骗学生消费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11341.html

13.洗车店铺关门,会员卡无法使用(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11366.html

14.碧桂园银河城随房子购买的可视对讲不好使 两年未曾解... (已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11361.html

15.名创优品质保(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11339.html

16.健身卡未使用自动开卡 开卡后不能办理延期、办停、退... (已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11334.html

17.高价购买质量差的衣服(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11325.html

18.兴之旺铝塑型材加工部以劣质商品欺骗消费者并拒绝正... (已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11365.html

19.移动信号长达五年投诉 10086 至今未解决电话还是无法... (已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11244.html

20.金钱豹自助餐的储值卡不给全额退还(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11364.html

21.大连辽王生物科技有限公司虚假宣传,坑害消费者。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11363.html

22.联通商业欺诈拒不退一赔三(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11357.html

23.苏宁联通勾结欺瞒消费者(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11352.html

24.盘锦万达让商户给顾客退费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11348.html

25.名创优品质保问题(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11347.html

26.强制消费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11342.html

27.质量问题(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11335.html

28.沈阳艾森健身铁西万象汇店霸王条款,课没上,教练就离... (已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11359.html

29.上万元在大型连锁家装商场买的国内前十上市公司品牌... (已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11333.html

30.投诉克莱斯汀蛋糕质量问题(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11326.html

31.京东商城购买空调室内机漏水 已经维修3次 迟迟不给解... (已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11324.html

32.买的手机存在质量问题,请消协能够帮助解决(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11322.html

33.天天一泉是个大骗子吗?(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11367.html

34.铁岭汇鼎关于雪佛兰科鲁兹车型曲轴箱通风阀召回更换... (待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11362.html

35.食品卫生不过关(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11337.html

36.京东天梭腕表出现问题(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11336.html

37.投诉微信公众号“骑了么”(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11332.html

38.联通霸王条款(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11331.html

39.诈骗,大连茂涵电子商务有限公司诈骗(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11330.html

40.消费卡无法兑现(待受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-11328.html


(责任编辑:张雁北)

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