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消费维权简报(2021年10月11日-11月10日)

2021-11-11 10:55:04   来源:东北新闻网 分享到:

1.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22022.html

处理结果: [2021/10/12 15:05:25]正在处理中
[2021/10/12 15:05:56]与投诉人取得联系,经了解,她是在抚顺参加的旅行团,到恒大文旅城购的物,但无法说出经营者的详细地址及店名、联系人,无法解决,已告知其退件处理,其表示理解,并告知其如找到经营者后, 可打陈相所电话89573170进行投诉。
[2021/10/14 9:02:12]投诉已办结

2.沈阳皇姑区鸿顺鑫盛通讯合同诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22023.html

处理结果: [2021/10/13 8:46:44]正在处理中
[2021/10/20 9:18:44]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家至今未能与您联系解决您的问题,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,并已建议您通过司法途径解决。
[2021/10/20 9:18:51]投诉已办结

3.新北汤温泉水乐园存在安全隐患不承认(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22029.html

处理结果: [2021/10/14 9:59:19]正在处理中
[2021/10/14 9:59:58]您好!收到您关于“孩子在温泉儿童区滑到导致骨折要求赔偿的”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:2021.10.12日执法人员与您电话取得联络,核实到您2021/6/14带孩子去新北汤温泉消费,5岁孩子在温泉儿童区滑到导致骨折,作为孩子父母认为这是场所和家长共同责任。有医院的诊断结果发票和相关证据。要求赔偿所有医疗费和托费等相关费用。经过与北汤温泉度假酒店进行联系,酒店方认已经做出了提示,孩子受伤家长负有一定的监护责任,酒店方已经给顾客购买了保险,只能按保险进行理赔,投诉方要求赔偿全部医药费1000元和交给幼儿园的托费1045元(因受伤不能去幼儿园,费用也退不回来),酒店方不同意。因此双方无法达成协议,终止调解。 2.处理情况:执法人员将调查情况告知了你。建议通过其他法律解决问题。 3.回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。 感谢您的信任和支持!
[2021/10/14 10:00:49]投诉已办结

4.沈阳铁西香江家居不良商家不退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22030.html

处理结果: [2021/10/12 9:34:50]正在处理中
[2021/10/18 13:37:11]您好!收到您关于“沈阳铁西香江家居不良商家不退款问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局家具城所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况:2021年10月12日,我们与双方取得联系,商家按双方约定时间予以退款。 3.回访情况:2021年10月12日,我们已经通过电话将调解和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2021/10/18 13:37:29]投诉已办结

媒体点评: [2021/10/19 10:16:13]回访,消费者反馈:经消协调解、本网记者介入调查,香江家居负责领导承诺明天(20号)回沈后联络商量为消费者退费细节,目前商家已承诺退费2800元。消费者对调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以登录东北新闻网消费维权频道,网上提交意见反馈。

5.鞍山和佳奥迪4S店欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22032.html

处理结果: [2021/10/13 8:29:44]正在处理中
[2021/10/21 13:03:45]与经营者核实,在十月一日,确实发生汽车报价不准确,是因为当时向消费者报的价钱是当时的价格,在消费者来到路上接到公司调价的信息,对此,给消费者带来了不便,请谅解,可以像消费者道歉,并做出赔偿路费200元。回复人和佳奥迪。季少杰职务网络经理。
[2021/10/21 13:04:01]投诉已办结

消协点评: [2021/10/21 13:07:00]就这起投诉,经营者要注意,销售,售后,的细节,消费者要对经营者多一份理解。

媒体点评: [2021/11/10 11:02:51]回访,投诉人问询的相关法律问题,如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318,消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。
[2021/11/10 15:32:28]消费者反馈的意见维权网已转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢投诉人的信任!如有具体的意见反馈,投诉人也可以电话联系系统内消协办件所留电话。

6.华为手机维修外屏将内屏修坏维修中心不管(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22033.html

处理结果: [2021/10/13 13:21:15]正在处理中
[2021/10/21 14:20:37]您好!收到您关于“华为手机维修问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。收到您的来信后,铁西区市场监督管理局兴华市场所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况。 2021年10月18日,执法人员与您通电话,了解情况与您的诉求,随后给商家打电话,经执法人员调解,双方已协商解决,投诉人同意撤诉。 3.回访情况。2021年10月18日,我们已详细向您说明了处理情况,您表示满意。(请如实填写回访情况,如遇诉求人不满意,可以写为“我们已详细向您说明了处理情况。”) 感谢您的信任和支持!
[2021/10/21 14:20:50]投诉已办结

媒体点评: [2021/11/3 10:39:50]回访,消费者反馈:经双方沟通协商,商家已为消费者减免了500元的换屏费用,目前手机可以正常使用。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

7.沈阳皇姑区鸿顺鑫盛通讯合同诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22035.html

处理结果: [2021/10/19 10:21:51]正在处理中
[2021/10/25 10:21:37]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家至今未能与您联系解决您的问题,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,并已建议您通过司法途径解决。
[2021/10/25 10:21:45]投诉已办结

8.沈阳蓝美同轩美容SPA会所不良商家不退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22040.html

处理结果: [2021/10/19 14:11:00]正在处理中
[2021/10/28 15:10:40]您好!收到您关于“蓝美同轩美容不给退费的问题”的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况:2021年9月22日,我局接到投诉后,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条:“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。”的相关规定,立即组织相关人员进行调查处理。并于法定期限内电话告知消费者予以受理。 二、处理情况:我局经多方调解,由于双方分歧较大,无法达成协议。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条:“有下列情形之一的,终止调解:“……,(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的;……”的规定。由于双方无法已达成协议,我局依法终止调解。 三、回复情况。2021年10月14日,经电话回访双方当事人,双方表示知悉。 感谢您的信任和支持。
[2021/10/28 15:10:49]投诉已办结

9.沈阳鸿顺鑫盛通讯诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22041.html

处理结果: [2021/10/19 10:23:02]正在处理中
[2021/10/25 10:22:33]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家至今未能与您联系解决您的问题,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,并已建议您通过司法途径解决。
[2021/10/25 10:22:43]投诉已办结

10.沈阳市皇姑区鸿顺永源通讯诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22043.html

处理结果: [2021/10/19 10:23:58]正在处理中
[2021/10/25 10:51:03]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家至今未能与您联系解决您的问题,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,并已建议您通过司法途径解决。
[2021/10/25 10:51:11]投诉已办结

11.沈阳鸿顺鑫盛通讯诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22050.html

处理结果: [2021/10/20 8:17:48]正在处理中
[2021/10/25 10:49:24]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家至今未能与您联系解决您的问题,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,并已建议您通过司法途径解决。
[2021/10/25 10:49:35]投诉已办结

媒体点评: [2021/11/4 15:02:40]回访,消费者反馈目前消费者无法联系到投诉人,消协同志已建议投诉人走法律途径进行后续维权。已将维权网合作律所及律师电话告知消费者。如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318,消费者可以进行咨询。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话或登录东北新闻网消费维权频道提交意见反馈。
[2021/11/4 15:14:13]消费者反馈的意见维权网已转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢投诉人的信任!如有具体的意见反馈,投诉人也可以电话联系系统内消协办件所留电话。

12.沈阳鸿顺永源通讯公司诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22055.html

处理结果: [2021/10/22 8:08:20]正在处理中
[2021/10/26 10:41:35]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家至今未能与您联系解决您的问题,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,并已建议您通过司法途径解决。
[2021/10/26 10:41:42]投诉已办结

13.淘宝商家欺骗消费者商品有瑕疵拒不退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22057.html

处理结果: [2021/10/25 9:38:22]正在处理中
[2021/10/27 16:24:30]投诉已办结
[2021/10/27 16:24:41]经调查核实,消费者提供的证据不足,无法进一步调查。

媒体点评: [2021/11/4 14:15:56]回访,消费者反馈:经调解沟通,淘宝平台已承诺为消费者退货、全款退费。消费者已于周一(11月1日)将商品发顺丰快递给商铺,目前暂时未收到退费。消费者反馈感谢消协多次电话沟通调解,消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以联系消协办件同志所留电话或登录平台提交意见反馈。

14.无良4S店,不卖车型后概不负责(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22059.html

处理结果: [2021/11/8 9:52:36]正在处理中
[2021/11/8 9:52:53]投诉已办结

媒体点评: [2021/11/8 9:53:22]营口消协回复维权网:因消协部门改革、工作变化,营口的消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线,也可以投诉到全国12315网上平台。维权网已将消费者的投诉信息反馈给营口消协,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以电话联系系统内营口消协办件所留电话或登录东北新闻网消费维权频道。

15.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22068.html

处理结果: [2021/10/29 8:57:10]正在处理中
[2021/11/10 8:58:58]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家负责人联系电话13304042218现已暂停服务,商家至今未能与您联系解决您的问题,已建议您通过司法途径解决。
[2021/11/10 8:59:04]投诉已办结

16.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22078.html

处理结果: [2021/11/1 8:50:51]正在处理中
[2021/11/10 8:56:35]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家负责人联系电话13304042218现已暂停服务,商家至今未能与您联系解决您的问题,已建议您通过司法途径解决。
[2021/11/10 8:56:42]投诉已办结

17.要求退货退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22079.html

处理结果: [2021/11/10 9:25:40]正在处理中
[2021/11/10 9:39:51]鞍山市消协工作人员与诉求人电话联系,经了解情况后,指导其向经营者当地市场监管部门投诉,或拨打本地12345电话维权。
[2021/11/10 9:40:42]投诉已办结

18.沈阳亨得利钟表眼镜开办课程班却未曾开课拒不理赔(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22081.html

处理结果: [2021/11/2 13:51:31]正在处理中
[2021/11/2 13:53:07]经沈河消协与沈河人力资源局调解,被投诉方退给投诉方1500元整。
[2021/11/2 13:53:22]投诉已办结

媒体点评: [2021/11/3 14:58:18]在此案件中,在了解投诉人诉求之后,沈河区消协工作人员第一时间联系到投诉人,了解情况后与商家进行积极沟通,最终帮助消费者挽回损失,赢得了消费者的称赞。消费者对调解结果表示满意的同时,称赞沈河区消费者协会是消费者背后的坚强后盾。最后,对沈河区消协闫凯军老师的工作态度点赞。此次投诉已办结,如果您也有消费维权问题,可以来东北新闻网消费维权频道反映。

意见反馈: [2021/11/3 14:13:13]在东北新闻维权频道提供的平台,在沈河区市场监督管理局闫凯军老师的协调下,与亨得利眼镜店协商后退还部分学费1500元。消费者感谢闫凯军老师尽心尽力为消费者争取权益。使消费者的权益得到了保障。

19.沈阳鸿顺永源通讯公司欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22082.html

处理结果: [2021/11/2 8:42:50]正在处理中
[2021/11/10 8:57:21]接到您的投诉后,我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人,并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记,我们现在与商家负责人无电话联系方式,只能通过微信联系,该负责人经常不回信息,也经常不接语音。今年6月中旬,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事,商家负责人联系电话13304042218现已暂停服务,商家至今未能与您联系解决您的问题,已建议您通过司法途径解决。
[2021/11/10 8:57:28]投诉已办结

20.恒大名都杰德幼儿园违建铁栏杆阻挡消防通道没人管吗?(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22092.html

处理结果: [2021/11/5 8:36:43]正在处理中
[2021/11/5 8:36:53]投诉已办结

媒体点评: [2021/11/5 8:37:38]感谢投诉人的信任!民生问题,投诉人可以转投到东北新闻网民生频道。民生频道投诉入口http://msts.nen.com.cn/MingShengComplain/main.jsp 日后,如有消费维权问题,投诉人可以再来东北新闻网消费维权频道。

21.辽宁移动随便办理高消费套餐,投诉无门(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22099.html

处理结果: [2021/11/10 9:08:02]正在处理中
[2021/11/10 9:09:26]已经告知您向市民投诉热线12345进行投诉,由其主管部门进行处理,申请退件。
[2021/11/10 9:09:33]投诉已办结

22.退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22100.html

处理结果: [2021/11/10 9:02:47]您好!收到您关于“沈阳沈北新区瀚鑫宏泰通讯设备经营部的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查及处理情况:沈阳市沈北新区市场监督管理局工作人员与您取得联络,您接到电话表示,您已经与商家协商解决完毕,撤回投诉。 2.回访情况:我们已通过电话将调查及处理情况向您做了详细的说明与反馈。 感谢您的信任和支持!

23.盘锦河蟹缺斤短两(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22096.html

24.沈阳鹏博士断网无人负责欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22085.html

处理结果: [2021/11/1 16:51:19]无
[2021/11/1 16:51:51]发生地在铁西,请转办铁西区。

25.欺负消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22066.html

26.退学费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22052.html

处理结果: [2021/10/22 8:12:33]无
[2021/10/22 8:13:12]黄河北大街158号红星美凯龙二号楼二楼,归于洪区管辖,已经告知投诉人向于洪区投诉。

27.沈阳鸿顺永源通讯公司诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22054.html

28.退学费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22056.html

处理结果: [2021/11/1 9:36:47]无
[2021/11/1 9:40:57]与消费者沟通后,了解到消费者2021年10月22日已经向辽宁政务服务网投诉。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不在受理。

29.请求培训机构退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22044.html

处理结果: [2021/10/18 10:16:10]无
[2021/10/18 10:18:19]第四条:“区县人力资源和社会保障行政部门根据国家及本市法律法规及有关政策,负责对本辖区内以初级、中级职业技能培训为主的民办职业培训机构的统筹规划和审批管理工作。归人社局受理。

30.合同约定基础施工付款,实际不执行。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22045.html

处理结果: [2021/10/18 12:47:54]无
[2021/10/18 12:48:14]《住宅室内装饰装修管理办法》第四条的规定“直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。” 《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

31.沈阳金大包装制品有限公司产品弄虚作假欺,骗消费者,强买强卖(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22047.html

处理结果: [2021/10/19 9:21:30]无
[2021/10/19 9:38:02]依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第(一)款有确切证据证明不是为生活需要购买、使用商品或者接受服务的;故消协不予受理。与投诉人沟通后建议投诉人通过法院诉讼渠道维权。

32.鹏博宽带续费活动欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22039.html

处理结果: [2021/10/14 11:35:03]无
[2021/10/14 11:35:16]根据《中华人民共和国电信条例》第三条 国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。 省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。《消费者权益保护法》第三十二条您反映的问题不在我局职能范围内。

媒体点评: [2021/10/14 13:31:49]投诉人反馈的情况,维权网已转发商家帮核实。感谢投诉人的信任!请投诉人留意后续反馈结果!

意见反馈: [2021/10/14 12:42:21]如果处理不了问题能否告知应该找哪个部门投诉,给出个明确的流程方法。

33.沈阳保利云禧销售欺骗购房者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22031.html

处理结果: [2021/10/14 13:31:02]无
[2021/10/14 13:33:07]与诉求人联系,诉求人投诉地址东陵路29号,不在沈阳市大东区,已超出大东区市场监督管理局管辖范围,建议诉求人向该主体所在地有管辖权的部门进行投诉。

34.违法欺诈消费者,调查属实理应依法赔偿。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22064.html

处理结果: [2021/10/27 12:33:04]无
[2021/10/27 14:17:22]您反映的问题法院、市场监督管理部门已经处理过,建议您拨打0411-12348法律援助热线,咨询法律问题或直接向人民法院提起诉讼。

媒体点评: [2021/10/28 9:11:08]辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318,投诉人如果有维权诉求,可以进行法律咨询。感谢消费者的信任!后续如有维权反馈,可以电话联系系统内消协办件所留电话或登录维权网网上提交反馈。

35.鹏博宽带断网5天没人管,一问客服三不知(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22062.html

处理结果: [2021/10/29 14:19:16]无
[2021/10/29 14:19:49]依据《辽宁省电信管理条例》第二十九条、第四十六条和《消费者权益保护法》第三十二条的规定,诉求人反映的问题不属于我局管辖。已建议诉求人投诉至相关部门。

36.欺骗或欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22076.html

处理结果: [2021/11/1 10:01:05]无
[2021/11/1 10:06:37]沙河口区梓桐多媒体工作室地注册地不在于洪区,建议投诉人向被投诉主体注册地的行政部门进行投诉。

媒体点评: [2021/11/1 10:37:31]维权网多次拨打投诉人电话,均已拨通暂未接听,请投诉人在方便接打电话的时间联系我们(024)23187235。谢谢!

37.线上购物没有收到货物(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22077.html

处理结果: [2021/11/2 13:43:29]无
[2021/11/2 13:45:23]诉求人投诉主体中街商业城屈臣氏,该公司地址不在沈阳市大东区,已超出大东区市场监督管理局管辖范围,建议诉求人向该主体所在地有管辖权的部门进行投诉。拨打诉求人电话,诉求人电话无法接通。

38.希望有关部门核实查证,追回消费者损失(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22109.html

处理结果: [2021/11/9 10:21:12]无
[2021/11/9 10:21:53]该件为重复投诉,区市场监管局已处理过该诉求。

39.顺丰快递,暴力运输(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22110.html

处理结果: [2021/11/9 10:20:19]无
[2021/11/9 10:24:03]快递企业归邮政部门管理,见意消费者到邮政管理部门申诉。

40.门窗维修更换(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22097.html

处理结果: [2021/11/9 11:15:13]正在处理中

41.沈阳市皇姑区鸿顺永源通讯设备经营部存在欺诈行为(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22098.html

处理结果: [2021/11/10 9:03:56]正在处理中

42.京东购买电视维修后2个月一直返回(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22103.html

处理结果: [2021/11/10 9:01:27]正在处理中

43.沈阳鸿顺鑫盛通讯欺骗消费者(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22104.html

处理结果: [2021/11/10 9:05:10]正在处理中

44.投诉书(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22095.html

处理结果: [2021/11/10 9:01:17]正在处理中

45.沈阳市西铁区盛鲸洗球鞋清洗保养店欺诈及财物侵占(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22087.html

处理结果: [2021/11/2 9:08:30]正在处理中

46.翰皇到家把消费者衣服弄丢不承担责任(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22090.html

处理结果: [2021/11/3 16:21:47]正在处理中

47.交易拒绝售后(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22063.html

处理结果: [2021/10/29 14:00:26]正在处理中
[2021/11/1 11:16:13] 在消协工作人员与诉求人沟通时,诉求人表示此问题已经得到解决,不需要消费者协会进一步处理。

48.商家对严重产品质量问题不予处理(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22069.html

处理结果: [2021/10/29 9:17:13]正在处理中


责任编辑:张雁北

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