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消费维权简报(2021年7月11日-8月10日)

消费者:“感谢消协和市场监督管理所的各位老师的辛苦帮忙,尤其是一位姓刘的老师,真的是拿我家的事当做自己的事在办,帮我们想了各种办法去解决问题。”

2021-08-16 15:01:46   来源:东北新闻网 分享到:

1.美发店经营变更,新的经营者不承认之前的会员权益(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21663.html

处理结果: [2021/7/14 9:40:35]正在处理中
[2021/7/19 16:49:32]您好!收到您“关于储值卡消费维权问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。接到投诉,我们及时与投诉方和被投诉方取得了联系。投诉人王昊去年在沈阳市浑南区博灜全运路美发店办理了消费储值卡1314元,商家承诺持卡消费享半价优惠。今年7月10日,投诉人发现该店已转让给做头吖美发店,店长同意投诉人持以前的充值卡消费,但不能享受半价优惠。为此,投诉人要求原沈阳市浑南区博灜全运路美发店退卡。 2、处理情况:我们通过辽宁省市场监督管理一体化系统,查询到浑南区全运五路102-30号3门注册有两家个体工商户,其中博灜全运路美发店2020年6月28日设立,2021年3月30日注销。做头呀美发店2021年5月28日设立,经营者均为张书博。经过我们多次沟通,张书博同意投诉人继续按约定的优惠使用储值卡,投诉人表示同意该解决方案。 3、 回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持! 
[2021/7/19 16:50:00]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/21 16:27:44]回访,消费者反馈:经浑南指挥中心调解,商家已承诺,消费者剩余的九百余元可以到“做头呀美发店(原博瀛美发店)”消费;1314元的另外一张折扣赠送卡,可以到另一家“博瀛美发店”消费。协商中,商家暂未规定消费时限;目前为止,消费者未曾去过另一家“博瀛美发店”。消费者对消协的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!后续如有消费维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道,填写网上意见反馈。

2.鸿顺永源通信设备经营部对消费者欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21667.html

处理结果: [2021/7/14 9:18:38]正在处理中
[2021/7/19 11:26:35]经与您联系,商家已给您返还7月份话费,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们建议您通过司法程序解决。 
[2021/7/19 11:26:43]投诉已办结

3.南京峰泰,沈阳鸿顺鑫盛通讯,支付宝涉嫌欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21668.html

处理结果: [2021/7/14 9:18:53]正在处理中
[2021/7/20 8:09:06]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,我们也将商家负责人联系电话13304042218告知于您,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/20 8:09:12]投诉已办结

4.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯经营部送小度骗话费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21670.html

处理结果: [2021/7/14 9:20:25]正在处理中
[2021/7/19 11:25:00]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,我们也将商家负责人联系电话13304042218告知于您,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/19 11:25:08]投诉已办结

5.沈阳鸿顺永源通讯充值送小度诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21673.html

处理结果: [2021/7/14 9:24:13]正在处理中
[2021/7/19 11:42:06]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意商家用家电产品替换返话费活动。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。 
[2021/7/19 11:42:12]投诉已办结

6.马丁机器人强制转让学员课程(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21674.html

处理结果: [2021/7/13 13:17:16]正在处理中
[2021/7/22 11:33:17]您好!收到您关于“关于某商家的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1. 调查情况。收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局重工所立即派工作人员进行调查。 2. 处理情况。2021年7月14日,工作人员向您了解情况,并请您提供相关证据配合调查。之后,工作人员到现场进行检查,并帮助您就反映问题进行协商,关于退费等事宜,商家表示同意为您退款,但具体的时间无法确定,您表示无法认同,我们于2021年7月14日就此事签订终止调解书,建议您到其他相关部门继续反映问题。 3. 回访情况。2021年7月14日,我们已详细向您说明了调查处理情况,您表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2021/7/22 11:33:24]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/23 13:59:20]辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。

7.鸿耀旭盛公司已充话费为名实施诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21676.html

处理结果: [2021/7/14 9:26:15]正在处理中
[2021/7/19 11:28:01]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。商家与您联系,您同意商家用家电产品替换返话费服务,经与您联系,商家已给您发货了。
[2021/7/19 11:28:07]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/22 16:38:05]回访,消费者反馈:经调解,消费者投诉后第二天,商家已为消费者发货两件空调扇产品,第三天消费者已收到产品。商家共替换给消费者四件产品,两件净水器和两件空调扇。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

8.误导消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21677.html

处理结果: [2021/7/14 9:48:35]正在处理中
[2021/7/21 9:35:33]您好!收到您关于“关于某商家的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1. 调查情况。收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局重工所立即派工作人员进行调查。 2. 处理情况。2021年7月14日,工作人员向您了解情况;之后,工作人员就相关问题与商家相关负责人进行沟通,经过我们的积极协调商家最终同意为您提供退换服务,就此方案您表示认可。 3. 回访情况。2021年7月14日,我们已详细向您说明了调查处理情况,您表示满意。 感谢您的信任和支持!
[2021/7/21 9:35:41]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/22 16:44:44]回访,消费者反馈:经铁西消协调解,昨天消费者到店,商家已为消费者退款419元。消费者对消协的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

9.鸿顺永源诈骗消费者金钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21678.html

处理结果: [2021/7/14 9:28:53]正在处理中
[2021/7/19 9:20:49]消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。
[2021/7/19 11:24:15]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。我们已将上述内容转达给您,您同意商家用家电产品替换返话费服务,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们建议您通过司法程序解决。
[2021/7/19 11:24:22]投诉已办结

10.鸿顺永源骗钱联系不上(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21680.html

处理结果: [2021/7/14 9:30:26]正在处理中
[2021/7/19 11:23:37]经与您联系,您称商家已返还7月份话费,我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们建议您通过司法程序解决。
[2021/7/19 11:23:43]投诉已办结

11.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯经营部欠话费不返(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21681.html

处理结果: [2021/7/14 9:31:41]正在处理中
[2021/7/19 11:29:15]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。我们已将上述内容转达给您,并将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们建议您通过司法程序解决。
[2021/7/19 11:29:23]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/23 13:45:14]感谢消费者的信任!后续如有维权疑问,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2021/7/23 13:17:14]您好,我的是花呗授权冻结,每月扣款,只要商家联系支付宝取消授权我们损失就不那么大,所以还请帮忙解决,减少损失!!!

12.辽宁省沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯经营部违约欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21683.html

处理结果: [2021/7/20 8:09:57]正在处理中
[2021/7/27 8:18:36]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:18:42]投诉已办结

13.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯经营部欠话费不返(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21684.html

处理结果: [2021/7/20 8:13:04]正在处理中
[2021/7/27 8:22:34]经与您了解,您对此已报案,并已通过法院来寻求解决。
[2021/7/27 8:22:41]投诉已办结

14.沈阳鸿顺鑫盛通讯花呗分期返还话费 欺诈老百姓不给返(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21688.html

处理结果: [2021/7/20 8:14:12]正在处理中
[2021/7/27 8:23:27]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,您与商家未能达成一致。我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:23:34]投诉已办结

15.鸿顺永源通讯设备经营部以返还话费方式诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21689.html

处理结果: [2021/7/20 8:16:52]正在处理中
[2021/7/27 8:21:12]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。我们已将上述内容转达给您,您暂时同意商家用家电产品替换返话费服务,我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们建议您通过司法程序解决。 
[2021/7/27 8:21:18]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/3 9:43:04]感谢消费者的信任!如有维权疑问,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话进行沟通反馈,或登录东北新闻网消费维权频道网上提交意见反馈。
[2021/8/3 9:44:55]如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318,消费者可以进行咨询。

意见反馈: [2021/8/2 19:19:17]根本没有解决我的问题啊,怎么就办结了呢?

16.团呀网上商城涉嫌虚假宣传,欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21690.html

处理结果: [2021/7/16 14:38:28]正在处理中
[2021/7/16 14:39:38]“团呀平台”回复维权网: 1、订单做退款不退货处理; 2、两倍订单金额赔偿顾客(356元); 3、送了一份茶叶给顾客作为补偿。 产品调整: 1、删除与产品有出入的宣传软文; 2、产品描述部分自检,调整素材,实物实拍,删除可能让顾客误解的图文素材。 顾客反馈: 顾客对处理结果很满意。
[2021/7/16 14:41:09]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/16 14:47:40]回访,消费者反馈:早上投诉后,中午商家已通过微信退费的形式为消费者打款356元。消费者对维权调解和商家回复,表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

17.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯经营部欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21692.html

处理结果: [2021/7/20 8:17:10]正在处理中
[2021/7/27 8:21:54]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,我们也将商家负责人联系电话1330404****告知于您,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:22:01]投诉已办结

18.要求退还游泳报名费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21693.html

处理结果: [2021/7/19 10:21:11]正在处理中
[2021/7/22 11:31:07]您好!收到您关于“消费者维权问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局大青监管所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况。2021年7月21日,工作人员与您沟通,您表示撤销诉求,就此事终止调查处理,感谢您对我们工作上的支持。 3.回访情况。(2021年7月21日)我们已详细向您说明了处理情况,您表示满意。 感谢您的信任和支持!
[2021/7/22 11:31:29]投诉已办结

19.食品安全问题投诉(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21694.html

处理结果: [2021/7/20 16:09:27]正在处理中
[2021/7/23 15:01:05]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/26 10:45:43]锦州消协反馈:北镇受理投诉部门已和消费者联系。感谢消费者的信任!消费者如有维权问题,可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登陆维权网填写网上意见反馈。

20.无良商家,虚假好评,真是“棒”!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21695.html

处理结果: [2021/7/19 10:30:42]正在处理中
[2021/7/20 9:52:54]您好!收到您关于“虚假好评问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局霁虹所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况:接到投诉后, 铁西区市场监督管理局霁虹所工作人员联系到了您,了解其诉求后,经调查调解,经与消费者沟通,消费者不再追诉。我部门工作人员已把处理结果及详细情况电话告知给您,感谢您的监督。 3.回访情况:2021年7月19日我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2021/7/20 9:53:03]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/23 11:01:55]回访,消费者反馈:投诉后,商家已致电消费者,相关网上的非消费者本人的评价已撤销。消费者对维权结果表示认可。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

21.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯经营部欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21697.html

处理结果: [2021/7/20 8:18:54]正在处理中
[2021/7/27 8:14:26]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,您与商家未能达成一致。我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:14:33]投诉已办结

22.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯设备经部请给我返话费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21703.html

处理结果: [2021/7/20 8:21:17]正在处理中
[2021/7/27 8:17:07]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:17:14]投诉已办结

23.投诉千鲸音乐节虚假宣传欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21704.html

处理结果: [2021/7/19 13:59:41]正在处理中
[2021/7/19 15:22:59]该问题不在市场局管辖范围,建议咨询其它相关部门。
[2021/7/19 15:23:07]投诉已办结

24.沈阳皇姑区鸿顺永源通讯利用预存话费送礼品按月返还话费涉嫌欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21705.html

处理结果: [2021/7/20 8:21:28]正在处理中
[2021/7/27 8:15:25]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意商家用家电产品替换返话费活动。我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:15:32]投诉已办结

25.皇姑区鸿顺永源通讯利用预存送礼按月返话费欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21720.html

处理结果: [2021/7/20 8:23:34]正在处理中
[2021/7/27 8:17:50]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您同意商家用家电产品替换返话费活动也同意等待10月份返费。我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:17:57]投诉已办结

26.小米店长带店员殴打顾客(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21721.html

处理结果: [2021/7/20 9:54:30]正在处理中
[2021/7/20 9:56:23]殴打事件不在市场局管辖范围,不予受理。
[2021/7/20 9:56:32]投诉已办结

27.买了近两年的房子至今无法入住,我得家在哪里(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21726.html

处理结果: [2021/7/21 11:01:53]正在处理中
[2021/8/9 15:46:11]投诉已办结
[2021/8/9 15:47:11]调解过程中,投诉人向辽阳住建局反映情况,住建局介入,因此调解终止。

28.鸿顺鑫盛通讯营销部退钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21727.html

处理结果: [2021/7/22 8:22:01]正在处理中
[2021/7/27 8:16:17]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意商家用家电产品替换返话费活动。我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:16:23]投诉已办结

29.全友家居以搞活动为由。涉嫌欺诈。欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21728.html

处理结果: [2021/7/23 8:18:12]正在处理中
[2021/7/23 8:18:56]投诉已办结
[2021/7/23 8:24:09]与诉求人沟通后。诉求人以和商家协商解决。

消协点评: [2021/7/23 8:26:55]诚信经营。售后无忧。让百姓放心消费。

媒体点评: [2021/7/23 11:14:43]回访,消费者反馈:经鞍山消协调解,商家已承诺为消费者退费29000元。消费者昨天已到店和商家签定了“违约退费协议”。商家承诺从昨天起,3到5个工作日,将为消费者银行卡原路返还形式退费。消费者对鞍山消协的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

30.皇姑区鸿顺永源通讯利用预存送礼按月返话费欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21730.html

处理结果: [2021/7/22 8:22:13]正在处理中
[2021/7/27 8:20:23]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/7/27 8:20:28]投诉已办结

31.鸿顺鑫盛通讯设备经营部以反话费为由欺骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21744.html

处理结果: [2021/7/26 8:14:05]正在处理中
[2021/8/3 11:10:55]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意商家用家电产品替换返话费活动。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/3 11:11:05]投诉已办结

32.通讯诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21746.html

处理结果: [2021/7/26 8:15:09]正在处理中
[2021/8/3 11:14:34]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/3 11:14:40]投诉已办结

33.沈阳市皇姑区鸿顺永源通讯欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21748.html

处理结果: [2021/7/27 8:04:09]正在处理中
[2021/8/3 11:17:08]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/3 11:17:15]投诉已办结

34.鸿顺永源通讯公司欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21749.html

处理结果: [2021/7/27 8:09:25]正在处理中
[2021/8/5 8:39:13]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。商家已与您取得联系,您暂时同意等待商家10月返款。如商家未按约定履行,建议您通过司法程序解决。
[2021/8/5 8:39:19]投诉已办结

35.沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯诈骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21753.html

处理结果: [2021/7/27 8:10:30]正在处理中
[2021/8/3 11:11:34]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/3 11:11:41]投诉已办结

36.沈阳鸿顺鑫盛通讯欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21754.html

处理结果: [2021/7/27 8:10:40]正在处理中
[2021/8/3 11:10:03]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/3 11:10:13]投诉已办结

37.鸿顺鑫盛通讯欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21755.html

处理结果: [2021/7/27 8:12:44]正在处理中
[2021/8/3 11:12:43]商家与您取得联系,称暂时无法按约定为您返还话费,等待今年10月补足至当月返费金额,您同意商家提出的内容。如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/3 11:12:51]投诉已办结

38.被骗了(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21760.html

处理结果: [2021/7/28 8:11:54]正在处理中
[2021/8/3 11:13:42]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,您与商家未能达成一致。我们已建议您通过司法程序解决。 
[2021/8/3 11:13:48]投诉已办结
[2021/8/3 11:13:59]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,您与商家未能达成一致。我们已建议您通过司法程序解决。 

39.瑞幸咖啡拒收人民币(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21765.html

处理结果: [2021/8/13 17:10:23]正在处理中
[2021/8/13 17:10:47]投诉已办结
[2021/8/13 17:11:11]营口消协回复维权网:因消协部门改革、工作变化,营口的消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线,也可以投诉到全国12315网上平台。维权网已将消费者的投诉信息反馈给12315热线,请消费者留意后续反馈结果。

媒体点评: [2021/8/13 17:11:36]感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以电话联系系统内营口消协办件所留电话或登录东北新闻网消费维权频道。

40.鸿顺鑫盛通讯预存话费赠小度,恶意欺骗消费者!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21767.html

处理结果: [2021/7/28 8:13:15]正在处理中
[2021/8/3 11:18:02]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。 
[2021/8/3 11:18:12]投诉已办结

41.退软件费用(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21768.html

处理结果: [2021/7/29 16:43:10]正在处理中
[2021/8/3 14:03:32]您好!收到你关于“在麟龙公司购买选股票决策系统科技至尊套餐版软件,使用4天后感觉不合适,申请软件退款最后没有退款”有关情况的来信。我们非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:接到投诉后,执法人员第一时间展开调查。 2、处理情况:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;”您下载的软件不在无理由退货范畴内。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:“(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;”之规定,先将不予受理情况告知你。 3、回访情况。我们于2021年8月3日给您去电话说明情况。 感谢您对我们办理工作表示理解。
[2021/8/3 14:04:16]投诉已办结

42.淘宝网上海奥特莱斯官方(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21769.html

处理结果: [2021/8/13 17:12:14]正在处理中
[2021/8/13 17:12:40]营口消协回复维权网:因消协部门改革、工作变化,营口的消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线,也可以投诉到全国12315网上平台。维权网已将消费者的投诉信息反馈给12315热线,请消费者留意后续反馈结果。
[2021/8/13 17:12:51]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/13 17:13:19]感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以电话联系系统内营口消协办件所留电话或登录东北新闻网消费维权频道。

43.中国电信沈阳文化东路营业厅欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21772.html

处理结果: [2021/8/4 8:29:37]正在处理中
[2021/8/4 8:30:00]请向通信管理局投诉。
[2021/8/4 8:31:24]投诉已办结

44.预存话费赠小度反话费,未履约欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21777.html

处理结果: [2021/8/2 11:08:56]正在处理中
[2021/8/9 11:01:08]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话1330404****告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。 
[2021/8/9 11:01:18]投诉已办结

45.房子之前物业费应该现在房主承担吗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21778.html

处理结果: [2021/8/2 10:52:33]正在处理中
[2021/8/12 9:53:20]您好!收到您关于“消费者维权的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局霁虹所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况:接到投诉后, 铁西区市场监督管理局霁虹所工作人员联系到了您,了解其诉求后,经调查调解,双方达成一致意见,经纪人给钱同意退款。我部门工作人员已把处理结果及详细情况电话告知给您,感谢您的监督。 3.回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2021/8/12 9:53:37]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/16 14:15:49]回访,消费者反馈:经铁西消协调解,商家已承诺为消费者退费。接到消协通知后,消费者已跟商家联系并问询了退费详情,消费者目前未收到商家回应。维权网已建议投诉人尝试再次联系商家。后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道。

46.淘宝无良商家发虚假物流骗取众多买家上万元后店铺停业!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21737.html

处理结果: [2021/7/28 9:00:14]正在处理中
[2021/7/28 13:49:02]2021年7月27日,我所接到局投诉举报中心转来的辽消网投诉件,投诉人王巧璐称其在淘宝店铺球屁屁家购买鞋商家未发货也未退款。 当日,我所工作人员电话联系了投诉人,对方表示商家已经为其退款,此投诉撤销。 
[2021/7/28 13:49:28]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/29 10:14:48]回访,消费者反馈:前天商家已通过支付宝为消费者退全款874元。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

47.2021千鲸音乐节涉及虚假宣传(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21739.html

处理结果: [2021/7/23 15:35:24]正在处理中
[2021/7/28 9:26:22]您好!收到您关于“消费者维权的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。收到您的投诉后,铁西区市场监管局彰驿市场所立即派管理员进行调查。被投诉人千鲸音乐节主办方(山东千鲸投资有限公司)在公众号:千鲸音乐节在6月宣传是音乐节演出后有烟花秀,在7月正式卖票时已无宣传烟花秀,受疫情影响音乐节延期,公众号宣布“有退票需求的观众可通过票务平台进行退票申请,活动下次开票前均可申请退票……因延期对大家造成的不便,我方深表歉意,”,没有给消费者造成损失。通过与您电话沟通,投诉方准备通过平台退票。 2.处理情况。投诉方准备通过平台退票。 3.回访情况。2021年7月26日我们已详细向您说明了处理情况,您表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2021/7/28 9:26:46]投诉已办结

媒体点评: [2021/7/29 10:21:28]回访,消费者反馈:消费者于前天晚上已申请退费,昨晚商家已通过支付宝为消费者退费198元票款。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

48.以万德福后别卖坏了的东西了 耽误大家健康和时间(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21740.html

处理结果: [2021/7/23 9:21:05]正在处理中
[2021/8/6 7:01:25]您好!收到您“以万德福后别卖坏了的东西了 耽误大家健康和时间”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到诉求后沈河区市场监督管理局北站市场监督管理所立即与诉求人取得联系,了解情况。 2.处理情况。经执法人员核实,建议诉求人将此问题重新投诉,已反馈。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。
[2021/8/6 7:01:41]投诉已办结

49.博明眼镜质量问题拒绝负责(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21780.html

处理结果: [2021/8/3 11:27:41]正在处理中
[2021/8/11 15:01:48]您好!收到您“博明眼镜配镜中心”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到诉求后沈河区市场监督管理局金融商贸开发区市场监督管理所立即与诉求人取得联系,了解情况。 2.处理情况。经执法人员核实,因炸裂原因无法认定,双方各执己见,且没有第三方机构鉴定报告,无法核实调解,终止调解。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。
[2021/8/11 15:02:46]投诉已办结

50.沈阳市皇姑区鸿顺永源通讯欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21781.html

处理结果: [2021/8/4 10:11:43]正在处理中
[2021/8/9 10:58:37]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额,您不同意商家提出的以上内容,要求商家按约定履行承诺,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/9 10:58:44]投诉已办结

51.欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21782.html

处理结果: [2021/8/10 9:09:31]正在处理中
[2021/8/10 9:12:33]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/10 9:13:39]抚顺市新抚区市场监督管理局回复维权网:经调解,双方已和解。感谢消费者的信任!后续,如有维权疑问,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道填写网上意见反馈。

52.剑夆系统 购买后不能用,甲方不退款拖延(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21784.html

处理结果: [2021/8/12 17:08:30]正在处理中
[2021/8/12 17:10:38]维权网多次拨打消费者电话均已拨通,但消费者暂未接听,请消费者在方便接打电话的时间联系我们。谢谢!辽宁消费维权网,维权热线024-23187235。
[2021/8/12 17:15:48]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/12 17:16:17]请消费者准确填写、选择商家地址所在区“例如沈阳市**区”。请消费者准确填写后再提交信息,以便消协可以受理到辽宁省内商家所在区域的投诉信息。谢谢!

53.鑫居房产中介欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21763.html

处理结果: [2021/7/28 9:15:00]正在处理中
[2021/8/2 11:27:37]该消费地点不在我所管辖范围,不予受理。
[2021/8/2 11:27:44]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/16 14:28:46]铁西消协反馈:该消费地点,不在铁西受理范围。感谢消费者的信任!请消费者投诉到商家所在区域。

54.春天门业欺骗消费者,用杂牌门充当品牌门售卖!(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21789.html

处理结果: [2021/8/5 9:25:41]正在处理中
[2021/8/16 9:40:43]您好!收到您关于“春天门业欺骗消费者问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。收到您的来信后,铁西区市场监督管理局兴华市场所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况。 2021年8月9日,执法人员与您通电话,了解情况与您的诉求,随后给商家打电话,经执法人员调查,该商家不存在欺骗消费者行为,已将调查结果告知投诉人。 3.回访情况。2021年8月9日,我们已详细向您说明了处理情况。 感谢您的信任和支持!
[2021/8/16 9:41:01]投诉已办结

55.沈阳市皇姑区鸿顺永源通讯设备经营部欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21790.html

处理结果: [2021/8/5 8:25:29]正在处理中
[2021/8/9 10:57:02]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/9 10:57:11]投诉已办结

56.大连阿顺手作贸易有限公司消费纠纷(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21791.html

处理结果: [2021/8/4 17:19:14]正在处理中
[2021/8/4 17:19:34]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/4 17:21:13]请消费者准确填写、选择商家地址所在区域“例如大连市**区”。请消费者准确填写后再提交信息,以便消协可以受理到辽宁省内商家所在区域的投诉信息。谢谢!
[2021/8/4 17:29:43]维权网多次拨打消费者电话均已拨通,但消费者暂未接听,请消费者在方便接打电话的时间联系我们。谢谢!辽宁消费维权网,维权热线024-23187235。

57.沈阳市于洪区延边白玉串城店大欺客严重的食品卫生问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21792.html

处理结果: [2021/8/5 10:24:59]正在处理中
[2021/8/5 10:27:00]与消费者沟通后,了解到消费者2021年8月4日已经向全国12315平台投诉。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不再受理。
[2021/8/16 13:38:26]投诉已办结

58.中冶违建(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21793.html

处理结果: [2021/8/5 10:29:43]正在处理中
[2021/8/5 10:30:19]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/5 10:31:59]市场局回复维权网:投诉人的投诉问题不在和平市场局管辖范围。建议投诉人问询街道和停车办、执法局等相关部门。
[2021/8/5 10:35:18]感谢投诉人的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。维权热线:23187235。

59.关于夏普电视售后维修过长的投诉(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21796.html

处理结果: [2021/8/5 15:55:41]正在处理中
[2021/8/5 15:56:01]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/5 15:56:19]请消费者准确填写、选择商家地址所在区域“例如沈阳市**区”。请消费者准确填写后再提交信息,以便消协可以受理到辽宁省内商家所在区域的投诉信息。谢谢!

意见反馈: [2021/8/5 15:57:57]现已按照要求,正确地填写了相关信息。

60.关于夏普电视售后维修过长的投诉(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21797.html

处理结果: [2021/8/9 8:59:27]正在处理中
[2021/8/12 10:06:56]门店人员与厂家业务联系,夏普业务与厂家售后沟通,核实现在该机器在北京的售后网点进行维修,半个月左右就可以维修好!目前是所有的流程已经全部走完,就等待维修后给顾客送还了。
[2021/8/12 10:07:02]投诉已办结

媒体点评: [2021/8/16 13:48:51]回访,消费者反馈:目前,暂未接到商家的联系电话。相关处理详情,已建议投诉人电话问询,系统内消协办件所留电话。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以登录维权网在线提交意见反馈。

61.急用钱变成直接吸取血汗钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21800.html

处理结果: [2021/8/9 15:59:46]正在处理中
[2021/8/9 16:02:07]大连市高新区市场局回复维权网,相关高新区投诉因消协部门改革、工作变化,高新区消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线,也可以投诉到全国12315网上平台。维权网已将投诉人反映的情况反馈给了大连12345热线,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!
[2021/8/16 13:39:14]投诉已办结

62.小度分期反话费活动(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21801.html

处理结果: [2021/8/9 13:29:27]正在处理中
[2021/8/12 9:50:54]您好!收到您关于“鸿发通讯设备经营部”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况:2021年08月10日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解。经过反复沟通协商,商家资金断流,正在筹款,后续返款,也可通过其他方式解决,已告知诉求人。 3.回访情况:2021年08月10日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2021/8/12 9:51:01]投诉已办结

63.悦荟T骨牛排 误导消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21805.html

处理结果: [2021/8/11 9:37:31]正在处理中
[2021/8/11 9:37:56]您好!收到您关于“某商家的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。沈阳市沈北新区市场监督管理局执法人员对商家进行检查,商家已取得营业执照与食品经营许可证。经查,投诉人对宣传的语言有误差。 2.处理情况。经查,投诉人对宣传的语言有误差。执法人员已将相关情况向投诉人解释清楚。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
[2021/8/11 9:38:23]投诉已办结

64.联通公司扣我9元钱不退呢(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21816.html

处理结果: [2021/8/16 11:02:10]正在处理中
[2021/8/16 13:39:43]已责成铁岭市联通公司办理此消费纠纷 。
[2021/8/16 13:40:02]投诉已办结

65.富利泰金属制品有限公司楼梯安装问题多(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21808.html

媒体点评: [2021/8/16 9:45:11]回访,消费者反馈:经于洪消协调解,目前楼梯已安装完成。消费者对于洪消协老师的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2021/8/15 0:15:22]经过各位老师的积极沟通,我家安装楼梯的问题已经基本得到解决。感谢消协和市场监督管理所的各位老师的辛苦帮忙,尤其是一位姓刘的老师,真的是拿我家的事当做自己的事在办,帮我们想了各种办法去解决问题。

66.袋鼠陪驾平台违约拖欠课时费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21809.html

处理结果: [2021/8/9 15:39:01]正在处理中

67.岫岩黄花甸天安驾校退费不合理(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21786.html

68.岫岩黄花甸天安驾校退费不合理(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21787.html

69.鸿顺鑫盛通讯设备经营部以反话费为由欺骗(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21742.html

意见反馈: [2021/7/23 9:48:27]不小心撤回了,需要进一步处理,谢谢!

70.2021千鲸音乐节涉嫌虚假宣传(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21735.html

处理结果: [2021/7/22 11:03:07]正在处理中

71.美发店经营变更,新的经营者不承认之前的会员资格(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21662.html

72.要求富力星月湾开发商退款并赔偿(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21661.html

处理结果: [2021/7/12 15:47:19]无
[2021/7/12 15:47:36]《商品房销售管理办法》第五条 建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。建议主管部门做好销售管理工作。《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

73.沈阳市铁西区美泊包装店产品质量严重不合格(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21729.html

处理结果: [2021/7/21 10:38:40]无
[2021/7/21 10:39:57]无
[2021/7/21 10:45:54]铁西消协回复维权网:该问题不属于消费维权范畴,是公司与公司之间的问题,不在市场局管辖范围,不予受理。

媒体点评: [2021/7/21 10:43:03]铁西消协回复维权网:该投诉是公司与公司之间的问题,不属于消费维权范畴,不予受理。感谢投诉人对平台的信任!如有疑问,投诉人可以电话问询,系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道。

74.盛融万恒开发商和保利物业收取物业费等费用程序违规(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21722.html

处理结果: [2021/7/20 9:58:52]无
[2021/7/21 14:02:32]该投诉内容不属于我局管辖范围,请拨打88900000向物业主管部门投诉。

媒体点评: [2021/7/21 9:22:22]消费者反馈的意见,维权网已转发消协核实情况。感谢消费者的信任!请消费者留意后续反馈结果。
[2021/7/21 9:24:52]后续如有维权疑问,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道。

意见反馈: [2021/7/20 19:17:54]显示已办结,但未接到处理的反馈。

75.辽阳“饿了么外卖”高额补贴举报函(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21719.html

处理结果: [2021/7/21 9:34:47]无
[2021/7/21 9:37:09]与诉求人电话联系,诉求人表示其是觉得饿了吗外卖平台内商品价格过低,认为不合理,咨询是否可靠,并未购买,也没有价格过低的相关证据,市消协工作人员为其解释了市场定价相关知识,诉求人表示听明白了。

76.要求全额退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21702.html

处理结果: [2021/7/22 13:29:28]无
[2021/7/22 13:37:15]2021年7月15日14时52分已告知诉求人,此投诉不属于市场监督管理部门管辖范围。

媒体点评: [2021/8/3 13:08:01]感谢消费者的信任!如有维权疑问,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话进行沟通反馈,或登录东北新闻网消费维权频道网上提交意见反馈。
[2021/8/3 13:08:40]如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318,消费者可以进行咨询。

意见反馈: [2021/8/3 13:02:26]这根本也没解决啊!

77.“霸王条款”伤了消费者的心(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21785.html

处理结果: [2021/8/10 8:50:09]无
[2021/8/10 8:51:57]经与经营者所在地市场监督管理局联系,此投诉已经被该局受理,消协终止调解。

78.拾间美甲美睫退还储值卡金额(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21788.html

处理结果: [2021/8/4 10:10:18]无
[2021/8/4 10:11:20]投诉人的事发地在铁西区,并不是和平区长白。

79.投诉格力空调售后(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21779.html

处理结果: [2021/8/2 10:19:51]无
[2021/8/2 10:26:43]于洪消协工作人员拨投诉人电话是空号,打请投诉人提供正确的电话或联系方式以便与你取得联系。

80.金科集美郡销售欺诈(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21761.html

处理结果: [2021/7/30 10:39:11]无
[2021/7/30 10:52:05]根据《商品房销售管理办法》第五条,房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。

81.对送维修被遗失的助听器进行赔偿(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21762.html

处理结果: [2021/7/28 16:44:31]无
[2021/7/28 16:44:59]没有商家名称,地址。

82.富利泰金属制品有限公司安装楼梯玻璃护栏安全隐患非常严重(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21810.html

处理结果: [2021/8/11 9:43:30]无
[2021/8/11 9:44:43]经与诉求人沟通,明确投诉主体经营地点位于和平区,浑南区市场局不予受理,感谢您对我们工作的理解与支持。

83.艾依格不按合同约定(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21802.html

处理结果: [2021/8/9 8:37:03]无
[2021/8/9 8:37:12]经与诉求人沟通,诉求人反映的红星美凯龙位于于洪区黄河大街158号,不在我局管辖范围内。

84.“袋鼠”皮鞋4个月变成“老鼠”皮鞋(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21803.html

处理结果: [2021/8/9 15:45:29]正在处理中

85.要求把剩下的话费全部退还(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21798.html

处理结果: [2021/8/9 9:02:35]正在处理中

86.花鸟鱼市买的鱼缸爆炸,把脸部和嘴唇都崩了(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21799.html

处理结果: [2021/8/16 13:30:07]正在处理中

87.大连阿顺手作商贸诈骗(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21811.html

处理结果: [2021/8/10 8:46:22]正在处理中

88.鸿顺鑫盛通讯以返话费为由欺诈(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21813.html

处理结果: [2021/8/10 10:42:07]正在处理中

89.原雍河店鱼乐贝贝关门不予以退钱(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21814.html

处理结果: [2021/8/11 9:36:56]正在处理中

90.鸿顺永源通讯设备经营部以返还话费为由诈骗(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21818.html

处理结果: [2021/8/12 7:57:35]正在处理中

91.沈阳皇姑区鸿顺永源通讯利用预存话费送礼品按月返还话费涉嫌欺诈消费者(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21806.html

处理结果: [2021/8/9 10:04:43]正在处理中

92.鸿顺鑫盛经营部以返话费为由诈骗(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21807.html

处理结果: [2021/8/9 10:06:16]正在处理中

意见反馈: [2021/8/10 20:25:08]没有接到任何通知和信息。

93.丹东市锦绣家居爱依瑞斯门店买卖欺诈(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21764.html

处理结果: [2021/8/13 15:26:02]正在处理中

94.地产开发商欺骗消费者,满是霸王条款(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21794.html

处理结果: [2021/8/13 15:27:33]正在处理中

95.经销商两个号码都是空号,没有正规发货票,不履行自己明示或与消费者约定的三包义务(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21795.html

处理结果: [2021/8/9 15:40:10]正在处理中

96.锐比沙发延期20余天不交货!店家各种拖延!(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21723.html

处理结果: [2021/7/20 10:00:44]正在处理中


责任编辑:张雁北

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