1.奥体万达小马哥充值未消费完,商家撤店(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20987.html 处理结果:[2021/2/19 10:47:28]正在处理中 |
2.电信营业厅任意违约(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20988.html 处理结果:[2021/2/19 9:33:14]正在处理中 |
3. 十荟团沈阳分公司拒绝履行订单并且单方面取消订单(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20989.html 处理结果:[2021/2/20 10:19:29]正在处理中 |
4.食品质量问题(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21001.html 处理结果:[2021/2/22 13:22:23]正在处理中 媒体点评:[2021/3/8 10:42:41]回访,投诉人反馈:相关凭证已通过微信发给了消协同志。必嗨饭已联系投诉人,并建议投诉人向收费的经销商反馈该食品安全问题。目前,投诉人正在等待处理结果。感谢您的信任!如有消费维权问题,投诉人可以电话联系系统内消协办件所留电话,或在线提交意见反馈。 |
5.我的壹卡未使用,被强制扣管理费及年费!(壹卡联盟-中鼎支付公司)(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21002.html 处理结果:[2021/3/10 10:09:10]正在处理中 媒体点评: [2021/3/10 10:28:31]回访,消费者反馈:经中山区市场局调解,投诉问题当天已得到处理,主管部门电话处理沟通很及时、很高效。消费者对市场局的前期调解和后期回访均表示满意、感谢!经协商,商家为消费者退回价值1800余元卡内消费金额,消费者已于约定时间(2月末)内将卡内金额,用于相关消费购物。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
6.格外收费不合理(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21003.html 处理结果:[2021/3/15 9:17:56]正在处理中 |
7.芝华士万元沙发不发货不退款,月初拖到月中,然后拖到年后,现在又拖到下个月(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21004.html 处理结果:[2021/2/23 13:16:02]正在处理中 |
8.强制拉到美容会所消费(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21005.html 处理结果:[2021/2/24 9:11:40]正在处理中 媒体点评:[2021/3/8 11:02:25]回访,消费者反馈:商家沈阳地区负责人联系了消费者,表示能够为消费者退费并道歉,消费者已拒绝退费。消费者表示希望商家能够“规范消费行为”。消费者提醒广大网友留意“强制消费和拉人进店帮忙的”不规范形式,避免消费纠纷。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
9.阿里巴巴商城业户,涉嫌价格欺诈!(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21006.html 处理结果:[2021/2/24 10:42:51]正在处理中 |
10.宜家悦筑装饰乱要天价违约金(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21009.html 处理结果:[2021/3/1 9:50:32]正在处理中 |
11.售前承诺满满 售后气鼓鼓(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21011.html 处理结果:[2021/3/1 9:47:53]正在处理中 |
12.买到事故车被欺诈求政府帮我(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21012.html 处理结果:[2021/3/1 9:45:22]正在处理中 |
13.洗衣券在未标注的情况被告知过期(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20994.html 处理结果:[2021/2/22 14:31:01]正在处理中 媒体点评:[2021/3/8 10:22:07]回访,消费者反馈:目前洗衣券已正常使用,衣服已清洗完并带回了家中。消费者对指挥中心的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
14.持银行充值公交卡收据到公交公司无法换取发票(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21043.html 处理结果:[2021/3/8 9:01:00]正在处理中 |
15.沈阳某乐装修公司欺骗消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21044.html 处理结果:[2021/3/2 14:46:41]正在处理中 媒体点评:[2021/3/12 14:32:36]回访,消费者反馈:经浑南指挥中心调解,商家已联系消费者并承诺3年保修期内,房屋装修如有质量问题,装修公司会上门负责维修。消费者对调解表示感谢!感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道提交意见建议。 |
16.沈阳雍户超市损害消费者权益(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21045.html 处理结果:[2021/3/2 15:16:19]正在处理中 |
17.黑心商家串通国家公职人员出售违法车辆(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21047.html 处理结果:[2021/3/3 15:47:03]正在处理中 |
18.芝华士商家上万元沙发产品质量多次有问题,不发货不退款,欺骗消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21051.html 处理结果:[2021/3/4 13:41:22]正在处理中 媒体点评:[2021/3/10 14:29:03]回访,消费者反馈:经浑指南挥中心调解,商家总部已为消费者退费2646元,消费者银行卡现已收到退费。消费者已将退费金额反馈给跟商家总部,关于200元差额问题,商家暂未回复。消费者对浑南指挥中心的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
19.CG洗车房办卡后拒绝消费,拉黑客户(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21053.html 处理结果:[2021/3/9 10:18:36]正在处理中 媒体点评:[2021/3/16 13:58:18]回访,消费者反馈:经三台子所工作人员调解,商家已为消费者退费150元。之前消费者已到店洗车4次,现退费方案,经双方协商认可后,商家为消费者退费按40一次的洗车价格,扣减余款。消费者对皇姑区三台子所工作人员的工作表示感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
20.维修厂补胎损坏重要部件,商家蛮不讲理拒不赔偿(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21055.html 处理结果:[2021/3/5 13:54:24]正在处理中 |
21.虚假不实宣传,诱骗消费者(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21056.html 处理结果:[2021/3/16 10:33:03]正在处理中 媒体点评:[2021/3/16 10:48:57]回访,消费者反馈:经兴隆台区市场监督管理局调解,卖场张姓负责人已与消费者沟通,对卖场出现的消费问题商家非常重视,商家对消费者表达了歉意。上周消费者到店已收到500元赔偿,并签写了客诉单。消费者对兴隆台区市场监督管理局的工作表示非常满意,感谢工作人员前期沟通、后期回访等系列帮助,对工作人员的付出表示非常感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
22.物业费额外叫电梯费(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21057.html 处理结果:[2021/3/16 10:35:38]正在处理中 媒体点评:[2021/3/16 10:37:56]感谢消费者的信任!投诉人,如有疑问,可电话联系系统内市场局办件所留办公电话。 |
23.CKJ退货,以本人退的并不是店铺出售的衣服为理由拒绝退货(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21061.html 处理结果:[2021/3/12 9:10:07]正在处理中 媒体点评:[2021/3/12 14:40:07]回访,消费者反馈:本周商家已电话联系消费者,商家承诺消费者凭消费票据到店后,将为消费者办理退货、全额退费1592元。感谢消费者的信任!后续,如有消费维权问题,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道提交网上意见建议。 |
24.淘宝商家不退款恶意关闭店铺(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21063.html 处理结果:[2021/3/9 10:16:05]正在处理中 媒体点评:[2021/3/16 13:20:28]马文杰律师:首先,消费者可以通过平台对商家提出诉求,要求平台提供帮助,不管实际有用没用,这一步是必须做的,如果平台提供的标准通道已经关闭也可通过其他通道提出诉求。其次,消费者可以要求平台提供商家主体信息,如果商家没有依法进行工商登记,那么平台也可能违法,对消费者权益造成损失的,可能要承担相应责任。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。 |
25.京东商城销售电脑拒绝履行三包义务 自行缩短保修期(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21064.html 处理结果:[2021/3/10 9:34:20]正在处理中 媒体点评:[2021/3/11 13:29:02]马文杰律师:网络购物的消费者应注意区分以下几种责任类型——1,自营责任,平台的自营商家承担完全的销售者责任,出现纠纷直接向平台主张各种诉求。2,平台责任,通俗所说的入驻商家出现纠纷,责任主要由实际商家承担,平台承担依法审核,注意义务和保障义务等平台责任。3,推广责任,一些平台主要提供推广展示服务,例如通俗所说的直播带货,平台几乎没有销售者责任,带货主播如果明确展示实际商家,或明确告知消费者通过其他链接购物,带货主播也基本不承担销售者责任,平台和主播对其展示的信息承担有限责任。4,需要强调的是,如果平台或主播明确做出各种承诺,或表明对商品本身或售后提供保证,则消费者可以要求其履行。消费者也可以要求平台或主播明确告知其承担的责任,以及商品的实际销售者是属于什么情况。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。 意见反馈:[2021/3/11 0:03:43]已经将设备寄回生产厂家进行维修。最终零售商京东在此过程中没有提供任何协助。 |
26.高太服饰在直播中虚假宣传且不退货(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21067.html 媒体点评:[2021/3/11 13:58:39]马文杰律师:网络购物的消费者应注意区分以下几种责任类型——1,自营责任,平台的自营商家承担完全的销售者责任,出现纠纷直接向平台主张各种诉求。2,平台责任,通俗所说的入驻商家出现纠纷,责任主要由实际商家承担,平台承担依法审核,注意义务和保障义务等平台责任。3,推广责任,一些平台主要提供推广展示服务,例如通俗所说的直播带货,平台几乎没有销售者责任,带货主播如果明确展示实际商家,或明确告知消费者通过其他链接购物,带货主播也基本不承担销售者责任,平台和主播对其展示的信息承担有限责任。4,需要强调的是,如果平台或主播明确做出各种承诺,或表明对商品本身或售后提供保证,则消费者可以要求其履行。消费者也可以要求平台或主播明确告知其承担的责任,以及商品的实际销售者是属于什么情况。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。 |
27.引诱夸大预消费不合理学费(已办结) |
28.请辽宁移动通信公司退回话费(已办结) |
29.辽宁移动营口分公司对老年人误用流量乱收费不合理(已办结) |
30.食品质量问题(已办结) |
31.十荟团沈阳分公司拒绝履行订单并且单方面取消订单(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20985.html 处理结果: [2021/2/18 9:24:14]无 |
32.要求退费(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21041.html 处理结果:[2021/3/5 9:12:03]无 |
33.辽宁本溪联通公司用用户恶意赚取暴利(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-20993.html 处理结果:[2021/3/4 9:08:46]无 |
34.沈阳长白万象汇会员卡设置霸王条款(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21054.html 处理结果:[2021/3/5 9:11:18]无 |
35.大连森泰门窗长期拖延更换质量有问题窗户(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21060.html 处理结果: [2021/3/9 8:56:58]无 |
36.超市关闭,迟迟不予退还充值卡余款(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21062.html 处理结果:[2021/3/9 14:19:35]无 |
37.新希望锦麟玖玺开发商违约(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21058.html 处理结果:[2021/3/9 8:52:14]无 |
38.移动公司恶意扣费(已办结) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21065.html 处理结果:[2021/3/16 9:40:30]无 |
39.好利来面包吃出异物 (已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21008.html 处理结果:[2021/2/26 8:42:48]正在处理中 |
40.商家提供服务致人身伤害索赔及停止危险经营(已受理) http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21040.html 处理结果:[2021/3/4 9:59:35]正在处理中 |
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