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洗衣店“跑路” 店主不接电话不回微信 顾客急了

2021-08-20 07:58:03  来源:辽沈晚报

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  原标题:洗衣店“跑路” 店主不接电话不回微信 顾客急了“放在店里的衣服还我啊”

  洗衣店关门,存放在里面的羽绒服不知去向,储值卡无法退费。

  沈阳读者于女士向“辽沈帮帮帮”反映,家附近的闪电斯巴达皇姑一店关门闭店了,手中还有没消费完的储值卡无法退款,之前存放在洗衣洗鞋店内的羽绒服也下落不明,“实在是太坑人了,原以为在连锁店办卡挺稳妥,没想到还是出事了,连锁总部一点责任也不承担,消费者的利益谁来维护?”

  昨日,于女士告诉记者,通过朋友推荐,知道了闪电斯巴达洗衣洗鞋店,他们宣称,“深度精洗专家、自主研发、全品类智能洗护、上门取送”,当时就办了一张卡。后来皇姑区嘉陵江街71号8门这里也开一家闪电斯巴达加盟店,离家很近,“我就又花500元办了一张洗衣洗鞋卡,消费了两次之后,在老板的极力推荐下又办了一张200元的洗鞋卡,此后再也没用过,今年5月份,店主说店面升级,我也就没着急,合计等升级后再去,但从此再也没看到他,我那花1500元买的羽绒服你得给我啊。”

  于女士回忆起与这位老板的交流过程愈发气愤,店主在关店期间曾答应给她退卡,并且退还仍放在店中的一件羽绒服,但是这一拖就是两个多月,到了7月份时,店主干脆电话不接微信不回。

  昨日,记者试图联系这位店主,但始终处于无人接听状态。闪电斯巴达总部的工作人员称,近几日有四五位消费者向其投诉无法退卡一事,“因为店主办卡过程中未将卡片信息上传到系统,属于店主办的私卡,我们总部没收到这笔钱也没留店主押金,就无法给消费者办理退卡。”

  昨晚6时许,于女士告诉记者此事有了最新进展,总部查询到于女士两张卡上还余674元,这些可以在大东店继续消费。而另一张200元卡则因为查不到记录而无法得到确认,羽绒服只能找店主索要。

  辽沈晚报记者 金国建


责任编辑:张雁北

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